Alerta : Chantagem com falsas avaliações negativas — como proteger a reputação e evitar extorsão

Ultimamente, profissionais relatam um golpe focado na reputação: indivíduos afirmam que podem publicar (ou remover) avaliações negativas em troca de um pagamento.
Fique atento: veja como identificá-lo e evitar armadilhas.

Falsas avaliações negativas para profissionais (chantagem à reputação)

Esta fraude atinge comerciantes, restaurantes, trabalhadores independentes e profissões liberais, explorando o medo de uma queda de visibilidade e de confiança.

O modo de operação

Os golpistas contactam a vítima (e-mail, telefone, mensagens) afirmando que uma avaliação negativa foi publicada, ou que uma “campanha de avaliações” pode começar se nada for feito.
O objetivo é obter um pagamento rápido, muitas vezes por meios difíceis de rastrear, em troca de uma suposta remoção ou “paragem” das avaliações.
Sinais de alerta: pedido de dinheiro para “remover” avaliações, pressão de tempo, recusa em escrever por um canal oficial, pagamento em cripto/cartão pré-pago/transferência suspeita, promessas irreais (“remoção garantida”), contacto a partir de um endereço genérico.

Alguns conselhos:

• 🧾 Não pague: guarde as mensagens e reúna provas (capturas de ecrã, números, e-mails).
• 🔒 Proteja as suas contas (Google Business Profile, plataformas de avaliações): palavra-passe forte + 2FA.
• 📣 Responda publicamente com calma às avaliações contestadas, sem divulgar informações pessoais.
• 🚫 Denuncie as avaliações fraudulentas através das ferramentas da plataforma em causa.
• ⚖️ Em caso de ameaças repetidas, consulte um aconselhamento jurídico e considere apresentar queixa.

Conclusão

A chantagem funciona sobretudo graças ao pânico: mantenha registo de tudo, proteja os seus acessos e utilize os procedimentos oficiais de contestação de avaliações.
Denuncie a tentativa às entidades competentes e informe outros profissionais à sua volta.

Consulte o nosso guia Os pontos-chave a respeitar para evitar a maioria dos golpes online! para reforçar as suas proteções.

Ligações úteis: Queixa Eletrónica — Polícia Judiciária (PT) | COMUNICA PF — Polícia Federal (BR)
CNCS / CERT.PT (PT) | CERT.br (BR)
Notificação de Incidentes — CNCS/CERT.PT (PT) | Combate a Crimes Cibernéticos — Polícia Federal (BR)

Escrito por : René Ronse
Fontes e metodologia : Este alerta baseia-se na monitorização regular das plataformas nacionais de denúncia, nos testemunhos de vítimas, nos comunicados emitidos pelas autoridades competentes e noutras informações disponíveis no momento da redação ou da última atualização. O seu objetivo é identificar o modo de atuação, os sinais de alerta e os reflexos adequados perante este tipo de fraude.
Sobre o autor : René Ronse, responsável pelo site ArnaqueOuFiable.com. Especialista em cibersegurança do consumidor, deteção de fraudes online, transparência de produtos e conformidade digital. Tem mais de 20 anos de experiência na análise de mecanismos de assinatura ocultos, termos e condições ilegíveis, táticas de venda agressivas e práticas comerciais enganosas na web.
Última atualização : 24 Janeiro 2026.
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