Alerta : Fraude da chamada silenciosa – chamadas mudas podem verificar o seu número, captar a sua voz ou levar a uma chamada com tarifa acrescida

Atende, mas ninguém fala, ou a chamada é desligada após alguns segundos.
Mantenha-se vigilante: uma chamada silenciosa pode servir para verificar o seu número, gravar a sua voz ou levá-lo a ligar de volta para um número de tarifa acrescida.

Fraude da chamada silenciosa

Esta fraude baseia-se em chamadas sem verdadeiro interlocutor, por vezes geradas automaticamente.
Podem parecer inofensivas, mas servem frequentemente para preparar uma fraude telefónica mais direcionada.

O modo de atuação

Os fraudadores ligam para muitos números para identificar os que estão ativos e suscetíveis de atender.
Em alguns casos, procuram também obter algumas palavras da sua voz para as explorar depois numa tentativa de clonagem vocal por inteligência artificial.
Podem ainda contar com a sua curiosidade para o fazer ligar de volta para um número de tarifa acrescida, o que gera custos telefónicos elevados.

Sinais de alerta : chamada sem voz, silêncio prolongado, corte rápido, número desconhecido ou estrangeiro, chamadas repetidas, ausência de mensagem de voz, número que incentiva a devolver a chamada, aumento de chamadas suspeitas depois de ter atendido.

Alguns conselhos:

• 📵 Se o número for desconhecido, ou se se tratar de uma chamada com número oculto, não diga nada, deixe a outra pessoa falar primeiro.
• 📞 Nunca ligue de volta para um número desconhecido que desliga sem deixar uma mensagem clara.
• 🔇 Se a chamada for silenciosa, desligue rapidamente sem falar.
• 🗣️ Evite repetir o seu nome, dizer “sim” ou iniciar uma conversa com uma chamada suspeita.
• 🚫 Bloqueie os números que repetem este tipo de chamada.
• 🌍 Desconfie de números estrangeiros, curtos, desconhecidos ou invulgares.
• 💸 Verifique a sua fatura telefónica se ligou de volta para um número suspeito.
• 📱 Ative os filtros antispam propostos pelo seu telefone ou pelo seu operador.
• 👥 Avise os seus familiares e contactos próximos, sobretudo as pessoas que ligam facilmente de volta para números desconhecidos.

Conclusão

Uma chamada silenciosa não deve ser encarada de ânimo leve, sobretudo se se repetir ou se vier de um número desconhecido.
Pode servir para confirmar que a sua linha está ativa, para recolher uma amostra de voz ou para provocar uma chamada de retorno para um número de tarifa acrescida.

Pode denunciar este tipo de chamada numa plataforma oficial como a ANACOM (PT), o CNCS/CERT.PT (PT), a Anatel (BR) ou a Delegacia Virtual/Sinesp (BR), e depois falar sobre isso à sua volta para evitar outras vítimas.

Para compreender melhor os reflexos a adotar perante chamadas e mensagens suspeitas, estes recursos podem ajudar:

• 👉 Os reflexos essenciais para evitar fraudes online
• 👉 Compreender as fraudes e saber como reagir
• 👉 Encontrar recursos antifraude úteis para os consumidores

Também estão disponíveis ferramentas gratuitas para verificar uma situação, denunciar uma fraude ou treinar-se a identificar armadilhas:

• 👉 Guia interativo para saber o que fazer depois de uma fraude
• 👉 Assistente de denúncia para encontrar o canal oficial adequado
• 👉 Crash-test antifraude para aprender a reconhecer sinais suspeitos
• 👉 Verificador de links suspeitos para avaliar uma URL antes de clicar
• 👉 Analisador de ofertas para determinar o nível de risco de fraude antes de pagar

Escrito por : René Ronse
Metodologia : Os nossos artigos de alerta baseiam-se numa monitorização regular das plataformas nacionais de denúncia, no feedback das vítimas e nos comunicados emitidos pelas autoridades competentes.
Sobre o autor : René Ronse, responsável pelo site ArnaqueOuFiable.com. Especialista em cibersegurança do consumidor, deteção de fraudes online, transparência de produtos e conformidade digital. Tem mais de 20 anos de experiência na análise de mecanismos de assinatura ocultos, termos e condições ilegíveis, táticas de venda agressivas e práticas comerciais enganosas na web.
Fontes : tf1info.fr | economie.fgov.be | safeonweb.be | consumer.ftc.gov | europa.eu
Última atualização : 19 Junho 2026.
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