Alerta : Falso número de bloqueio bancário – um SMS fraudulento encaminha-o para um falso serviço de emergência

Uma nova burla por SMS tenta levá-lo a ligar para um suposto número de emergência após uma alegada fraude na sua conta.
Esteja atento: veja como reconhecer esta armadilha e evitar cair num falso operador.

Falso número de bloqueio bancário

Esta burla baseia-se numa mensagem alarmante que o convida a ligar imediatamente para um número apresentado como sendo do serviço de bloqueio do seu banco. Do outro lado da linha, não está o seu banco, mas um burlão.

O modo de atuação

Os fraudadores enviam um SMS a referir uma operação suspeita, um cartão a bloquear ou uma urgência bancária. A mensagem contém um número para ligar rapidamente a fim de “proteger” a situação.
Quando a vítima liga, é tranquilizada por um falso interlocutor que se apresenta como funcionário bancário ou agente de segurança. Este tenta depois obter informações confidenciais, fazer validar uma operação ou levá-la a realizar uma ação arriscada.
Sinais de alerta : mensagem alarmante, número desconhecido para ligar de volta, sensação de urgência, pedido de códigos ou dados de acesso, discurso insistente, ausência de verificação através dos canais habituais do banco.

Alguns conselhos :

• 📱 Nunca ligue de volta para um número recebido por SMS sem o verificar no site oficial do seu banco ou no seu cartão bancário.
• 🔎 Compare sempre o número fornecido com o que consta nos seus documentos bancários oficiais.
• 🔐 Nunca forneça códigos de segurança, identificadores ou palavras-passe por telefone.
• ⛔ Recuse qualquer pedido de validação de operação se não foi você a iniciar o processo.
• ☎️ Em caso de dúvida, desligue a chamada e contacte diretamente o seu banco através do número habitual.
• 🧾 Vigie as suas contas e aja rapidamente se tiver comunicado uma informação sensível.
• 👪 Informe os seus familiares sobre este método, pois o tom de urgência pode facilmente enganar.

Conclusão

Se receber este tipo de SMS, não ligue para o número indicado e não partilhe qualquer dado bancário. Reserve um momento para verificar a informação junto do seu banco, utilizando apenas os contactos oficiais.

É útil denunciar esta tentativa junto da Centro Nacional de Cibersegurança (PT), da Polícia Judiciária (PT), da Secretaria Nacional do Consumidor – SENACON (BR) ou através da Delegacia Eletrônica da Polícia Civil (BR), para reduzir os riscos para outros consumidores.
Denunciar a burla e falar sobre o tema ajuda a travar a sua propagação e a evitar que outras pessoas liguem para este falso número.

Para reforçar a sua vigilância, consulte também : 👉 Reflexos úteis face a fraudes e burlas ; 👉 Recursos antifraude a conhecer ; 👉 Boas práticas para evitar burlas online

Escrito por : René Ronse
Fontes e metodologia : Este alerta baseia-se na monitorização regular das plataformas nacionais de denúncia, nos testemunhos de vítimas, nos comunicados emitidos pelas autoridades competentes e noutras informações disponíveis no momento da redação ou da última atualização. O seu objetivo é identificar o modo de atuação, os sinais de alerta e os reflexos adequados perante este tipo de fraude.
Sobre o autor : René Ronse, responsável pelo site ArnaqueOuFiable.com. Especialista em cibersegurança do consumidor, deteção de fraudes online, transparência de produtos e conformidade digital. Tem mais de 20 anos de experiência na análise de mecanismos de assinatura ocultos, termos e condições ilegíveis, táticas de venda agressivas e práticas comerciais enganosas na web.
Última atualização : 18 Abril 2026.
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