Alerta : Fraude dos falsos vendedores de lenha e pellets a preços muito baixos

Quando as temperaturas descem, multiplicam-se na Internet os anúncios de lenha para aquecimento e pellets a preços muito atrativos. A fraude consiste em receber o pagamento antes da entrega e depois desaparecer sem nunca enviar a encomenda.

Mantenha-se atento: algumas verificações simples permitem frequentemente distinguir um fornecedor legítimo de um vendedor fraudulento antes de pagar.

Fraude na venda de lenha e pellets

Falsas lojas online e anúncios fraudulentos oferecem metros cúbicos de lenha, sacos ou paletes de combustível a preços muito inferiores aos praticados no mercado. As vítimas pagam antecipadamente, muitas vezes por transferência bancária, e acabam por não receber nada.

Como funciona a fraude

Os fraudadores copiam por vezes a identidade de empresas existentes: nome comercial, logótipo, morada ou número de registo empresarial podem ser utilizados para transmitir confiança. Os anúncios também circulam em plataformas muito populares, como Facebook Marketplace, OLX ou WhatsApp, com fotografias atrativas e promessas de entrega rápida.

Sinais de alerta: descontos muito elevados em relação aos preços habituais, exigência de pagamento antecipado, vendedor contactável apenas por telemóvel ou mensagens, informações legais difíceis de verificar, avaliações de clientes disponíveis exclusivamente no próprio site e marcas conhecidas comercializadas fora dos seus canais habituais.

Alguns conselhos:

• 🔥 Compare os preços: uma diferença demasiado grande em relação aos preços habituais da lenha ou dos pellets deve levá-lo a agir com prudência antes de fazer qualquer encomenda.
• 🏢 Verifique a identidade do vendedor: procure uma morada física, um número de telefone fixo e um número de registo empresarial coerente com as informações apresentadas.
• 🔎 Procure avaliações fora do site: pesquise o nome do vendedor acompanhado de palavras como fraude ou avaliações num motor de pesquisa, sem se limitar aos testemunhos publicados na loja.
• 💳 Evite transferências bancárias obrigatórias: sempre que possível, prefira o pagamento na entrega ou por cartão bancário, que pode oferecer melhores possibilidades de contestação.
• 📦 Verifique os canais de venda: quando uma marca indica que vende exclusivamente através da sua loja ou de distribuidores autorizados, um anúncio noutro local deve despertar suspeitas.
• 📸 Guarde provas antes de comprar: capturas de ecrã, contactos, condições de venda e trocas de mensagens podem revelar-se úteis se o vendedor desaparecer.

Conclusão

Um preço muito baixo para lenha de aquecimento ou pellets pode esconder uma fraude cuidadosamente preparada. Se foi vítima, contacte rapidamente o seu banco, solicite a recuperação dos fundos caso tenha efetuado o pagamento por transferência bancária, peça o bloqueio do cartão se os respetivos dados tiverem sido comprometidos e conserve todas as provas disponíveis.

Uma denúncia através de canais oficiais como o Livro de Reclamações Eletrónico (PT) ou o Consumidor.gov.br (BR), a ASAE (PT) ou a Senacon (BR), e o CERT.PT (PT) ou o CERT.br (BR), conforme a natureza do caso, pode contribuir para a identificação e o bloqueio de um site malicioso; também pode utilizar o nosso assistente de denúncia antifraude e alertar as pessoas à sua volta para evitar novas vítimas.

Estes recursos internos podem ajudá-lo a verificar uma oferta, reagir depois de um pagamento ou aprender a identificar armadilhas:

• 👉 Analisar um anúncio, orçamento ou oferta suspeita
• 👉 Verificar o nível de risco de um link ou site
• 👉 Obter ajuda depois de uma fraude
• 👉 Adotar boas práticas contra as fraudes online

Escrito por : René Ronse
Fontes e metodologia : Este alerta baseia-se na monitorização regular das plataformas nacionais de denúncia, nos testemunhos de vítimas, nos comunicados emitidos pelas autoridades competentes e noutras informações disponíveis no momento da redação ou da última atualização. O seu objetivo é identificar o modo de atuação, os sinais de alerta e os reflexos adequados perante este tipo de fraude.
Sobre o autor : René Ronse, responsável pelo site ArnaqueOuFiable.com. Especialista em cibersegurança do consumidor, deteção de fraudes online, transparência de produtos e conformidade digital. Tem mais de 20 anos de experiência na análise de mecanismos de assinatura ocultos, termos e condições ilegíveis, táticas de venda agressivas e práticas comerciais enganosas na web.
Última atualização : 30 Outubro 2026.
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