Article de blog : Sécurité en ligne.

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Article de René Ronse

Sites web anti-fraude pour aider les consommateurs

Mis à jour le 15 avril 2026.

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Alerte arnaqueL’essor rapide du commerce en ligne a apporté avec lui un risque croissant d’arnaques et de fraudes sur Internet.

Face à cette menace, de nombreux consommateurs se demandent comment se protéger efficacement.

Heureusement, il existe plusieurs ressources en ligne conçues pour aider les consommateurs à reconnaître, vérifier et signaler des activités frauduleuses.

Vous êtes victime d’une arnaque : Voici une liste de sites internet qui peuvent vous aider

Être victime d’une escroquerie en ligne peut être une expérience déroutante et frustrante. Cependant, il est important de savoir que vous n’êtes pas seul dans cette situation. De nombreux organismes et institutions existent pour aider les consommateurs à faire face aux arnaques sur Internet.

Avant de parcourir les ressources ci-dessous, sachez que vous pouvez aussi consulter notre guide interactif pour les victimes de fraude, conçu pour vous aider à identifier rapidement les premières démarches à effectuer après une arnaque.

Voici quelques sites Internet où vous pouvez trouver des conseils, des ressources et un soutien pour vous aider à effectuer les bonnes démarches et, selon les cas, à tenter de récupérer votre argent :

Numérique et cybersécurité (France)

Géré par le gouvernement français, ce site offre des informations détaillées sur les différentes formes d’escroqueries en ligne. Il fournit également des conseils pratiques pour aider les consommateurs à reconnaître et à éviter les arnaques.

SignalConso (DGCCRF) (France)

Ce service public permet aux consommateurs de signaler un problème rencontré avec un professionnel, d’obtenir des informations sur leurs droits et d’être orientés dans leurs démarches.

Autorité des Marchés Financiers (AMF) (France)

L’AMF est l’organisme français de régulation des marchés financiers, chargé de superviser les investissements, de garantir la transparence et de protéger les investisseurs contre les abus et fraudes.

Assistance en cybersécurité (France)

Cybermalveillance.gouv.fr est la plateforme française d’assistance en cybersécurité, qui informe, conseille et aide les particuliers, entreprises et collectivités à se protéger contre les cybermenaces et à réagir en cas d’attaque.

33700 – Signalement des SMS et appels frauduleux (France)

La plateforme 33700 est le service officiel en France permettant de signaler gratuitement les SMS et appels indésirables ou frauduleux, afin d’aider les opérateurs et autorités à lutter contre ces pratiques.

SPF Économie (Service Public Fédéral Économie) (Belgique)

Ce service public belge fournit des conseils pratiques pour reconnaître les arnaques, connaître vos droits et savoir quelles démarches entreprendre si vous en êtes victime.

FRC (Fédération romande des consommateurs) (Suisse)

Cette organisation suisse propose des informations et des conseils utiles sur les arnaques en ligne, ainsi que des ressources pour réagir face à certaines fraudes et litiges de consommation.

OPC (Office de la protection du consommateur) (Québec)

Cet organisme québécois vise à protéger les consommateurs en leur fournissant des informations sur leurs droits et en leur offrant des moyens de recours en cas de litige ou d’escroquerie.

Signal-Arnaques

Cette plateforme collaborative permet aux consommateurs de signaler les arnaques en ligne qu’ils ont rencontrées. Grâce au partage d’expériences, les internautes peuvent aider d’autres utilisateurs à repérer plus rapidement certains pièges.

UFC-Que Choisir

Cette association de consommateurs met à disposition des dossiers, des informations et des conseils pratiques pour aider les consommateurs à faire face aux arnaques en ligne et aux litiges de consommation.

3018 / e-Enfance

Ce service est surtout utile pour les jeunes et les familles confrontés à des violences numériques, au cyberharcèlement, au chantage ou à la diffusion de contenus sensibles en ligne.

Phishing Initiative

Ce service permet de signaler un site suspect de phishing afin qu’il soit analysé, puis éventuellement bloqué dans les navigateurs partenaires.

Perceval – fraude à la carte bancaire

Cette démarche en ligne du ministère de l’Intérieur français permet de signaler une fraude à la carte bancaire commise sur Internet, lorsque la carte est toujours en votre possession et que vous avez déjà fait opposition.

Pour trouver plus facilement le bon service selon votre situation, vous pouvez également utiliser notre assistant de signalement des fraudes, qui vous aide à identifier le canal de signalement le plus adapté selon le type d’escroquerie rencontré.

En conclusion, il est essentiel pour les consommateurs de connaître et d’utiliser les ressources disponibles pour se défendre et se protéger. De plus, en signalant les fraudes et en partageant leurs expériences, les consommateurs peuvent contribuer à rendre Internet plus sûr pour tous.


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