Artigo do blog: Segurança online

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Artigo de René Ronse

Sítios Web antifraude para ajudar os consumidores

Atualizado em 17 Julho 2025.

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Scam AlertO rápido crescimento do comércio em linha trouxe consigo um risco crescente de burlas e fraudes na Internet.

Perante esta ameaça, muitos consumidores interrogam-se sobre a forma de se protegerem eficazmente.

Felizmente, existem vários recursos em linha concebidos para ajudar os consumidores a reconhecer e a denunciar actividades fraudulentas.

Se foi vítima de uma burla: eis uma lista de sítios Web que podem ajudar

Ser vítima de uma burla online pode ser uma experiência confusa e frustrante. No entanto, é importante saber que não está sozinho nesta situação. Existem muitas organizações e instituições para ajudar os consumidores a lidar com as burlas na Internet.

Aqui estão alguns dos sítios Web onde pode encontrar conselhos, recursos e apoio para o ajudar a resolver a sua situação e a recuperar o seu dinheiro:

Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um site brasileiro que permite aos consumidores relatar reclamações sobre produtos e serviços, incluindo golpes online.

Polícia Federal – Golpes pela Internet

A Polícia Federal do Brasil fornece informações sobre golpes online e como relatá-los às autoridades competentes.

Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC)

O IDEC é uma organização brasileira de defesa do consumidor que fornece informações e recursos sobre seus direitos, incluindo proteção contra golpes online.

Ministério Público – Consumidor

O Ministério Público do Brasil oferece informações e suporte sobre questões relacionadas aos direitos do consumidor, incluindo golpes online e fraudes.

Serasa Experian – AntiFraude

A Serasa Experian oferece ferramentas e recursos para ajudar os consumidores a protegerem-se contra fraudes e golpes online.

Polícia civil – Denúncias em linha

Portugal oferece a possibilidade de denunciar crimes em linha, diretamente à polícia civil, através de formulários em linha.

Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM)

A CMVM é a entidade reguladora dos mercados financeiros portugueses, responsável pela supervisão dos investimentos, assegurando a transparência e protegendo os investidores contra fraudes e abusos financeiros.

APAV – Linha Internet Segura

A Linha Internet Segura, gerida pela APAV (Associação Portuguesa de Apoio à Vítima), é um serviço português dedicado à sensibilização, prevenção e assistência às vítimas de cibercrime, nomeadamente nas áreas da fraude, assédio online e proteção de dados.

Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS)

O CNCS é a autoridade portuguesa para a cibersegurança, responsável pela proteção das infra-estruturas digitais, pela prevenção de ciberataques e pelo reforço da segurança informática a nível nacional.

Em conclusão, é importante que os consumidores estejam cientes e usem os recursos disponíveis para proteger-se contra golpes online. Ao relatar golpes e compartilhar suas experiências, os consumidores desempenham um papel crucial no combate a atividades fraudulentas e tornam a internet um lugar mais seguro para todos.


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