Artigo do blog: Segurança online

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Todos os dias, milhões de pessoas compram na Amazon, eBay, AliExpress ou Wish. Estas plataformas tornaram-se uma forma prática de encontrar rapidamente produtos a preços baixos. Mas por trás das ofertas atraentes esconde-se uma realidade preocupante: a proliferação de produtos tecnológicos falsificados. Carregadores, auriculares, baterias, brinquedos eletrónicos… representam riscos reais para a segurança, a privacidade e o bolso dos consumidores.
Os marketplaces permitem a entrada fácil de milhares de vendedores, muitos deles no estrangeiro. Isso aumenta a variedade, mas também abre espaço para vendedores pouco fiáveis. Os controlos são automáticos e superficiais: basta um registo para listar produtos.
A procura incentiva o fenómeno. Consumidores atraídos por preços baixos e promoções agressivas acabam por alimentar o mercado de falsificados.
A tecnologia é a categoria mais visada: procura elevada, preços atrativos e difícil verificação.
Os mais comuns são carregadores e cabos de telemóvel, que parecem originais mas não cumprem normas de segurança. Powerbanks e baterias externas frequentemente têm menor capacidade que a anunciada. Auriculares e auscultadores sem fios imitam marcas famosas mas oferecem má qualidade e risco elétrico.
Outros exemplos são pequenos eletrodomésticos ou gadgets de bem-estar (máquinas de barbear, lâmpadas UV, estimuladores musculares) e brinquedos eletrónicos – especialmente perigosos por afetarem crianças.
A DECO e a Comissão Europeia publicam alertas frequentes.
Felizmente, existem vários indícios que permitem identificar um produto suspeito antes de o comprar.
Nos últimos anos, autoridades portuguesas e europeias mandaram retirar carregadores e brinquedos perigosos vendidos na Amazon e AliExpress.
O Safety Gate da UE (ex-RAPEX) lista anualmente centenas de retiradas de produtos perigosos.
Estes casos mostram que nem plataformas conhecidas são seguras a 100%.
Amazon, eBay e AliExpress anunciam programas contra falsificados, como “Loja Oficial”. Mas milhões de anúncios tornam impossível o controlo total.
Desde 2024, o Digital Services Act (DSA) reforça a responsabilidade: plataformas têm de reagir rapidamente e podem ser multadas.
Enquanto houver lucro, os falsificados continuarão a circular.
Contacte a plataforma para reembolso (Amazon costuma reembolsar). Informe a DECO ou as autoridades.
Se o produto for perigoso, pare de usá-lo. Bancos podem aceitar pedidos de estorno em casos de fraude. Partilhar experiências online ajuda a alertar outros consumidores.
⚠️ Para produtos sensíveis como baterias ou carregadores, compre apenas em lojas de confiança.
Os falsificados tecnológicos não são inofensivos: ameaçam segurança e confiança.
Consumidores devem ser vigilantes e exigir mais das plataformas.
Se uma oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é.