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Allerta
Pubblicato da René Ronse

Allerta : Falsi rimborsi Amazon, Zalando, AliExpress – la trappola dell’e-mail “rimborso bloccato”

Aggiornato il 16 Maggio 2026.

Falso messaggio di rimborso e-commerceNegli ultimi tempi, una truffa imita le piattaforme di vendita online: un’e-mail annuncia un rimborso “bloccato” o “in attesa” e richiede un’azione immediata.
Restate vigili: ecco come riconoscerla ed evitare le trappole.

Falsi rimborsi da piattaforme e-commerce (Amazon, Zalando, AliExpress…)

Il messaggio vi fa credere che un rimborso legittimo non possa essere finalizzato senza una conferma da parte vostra.

Il modus operandi

I truffatori inviano un’e-mail che assomiglia a una notifica ufficiale, spesso dopo periodi di saldi o di resi, per sembrare credibili.
Il loro obiettivo è spingervi a cliccare su un link e a inserire le vostre credenziali o i vostri dati bancari, o persino a “pagare” spese fittizie per attivare il rimborso.
Segnali d’allarme : tono pressante (“ultima possibilità”), link che non rimanda al vero dominio, errori o formulazione insolita, richiesta della carta bancaria per un rimborso, allegato inatteso, e-mail che non compare nel vostro account cliente.

Alcuni consigli:

  • 🔐 Non cliccate: collegatevi direttamente tramite l’applicazione o il sito ufficiale (digitando voi stessi l’indirizzo).
  • 🧾 Verificate la cronologia degli ordini/dei resi nel vostro account cliente.
  • 🧩 Attivate l’autenticazione a due fattori sul vostro account e-commerce.
  • 📩 Segnalate l’e-mail come phishing ed eliminatela.
  • 💳 Se avete inserito i vostri dati, contattate immediatamente la vostra banca e cambiate le vostre password.

Conclusione

Un rimborso non richiede mai “spese” né una convalida tramite un link ricevuto in un messaggio dubbio.
In caso di dubbio, passate esclusivamente dallo spazio cliente ufficiale e segnalate il tentativo.
Consultate la nostra guida Frodi, Truffe e Raggiri: Come Proteggersi e Reagire! se avete già cliccato.
Liens utiles : Polizia Postale – consigli sul phishing (IT) | Segnala online (IT) | Commissariato di P.S. Online – segnalazioni (IT)

Per facilitare il vostro percorso, abbiamo raccolto una selezione di strumenti pratici :


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