Evitez les arnaques et escroqueries grâce à nos évaluations
Nom du produit : Lookfantastic
Responsable : The Hut.com Limited
Site Officiel : www.lookfantastic.fr
Petit Descriptif : Boutique beauté en ligne.
Prix : /
Langue : Français
Format : Colis
Mode de Livraison : Gratuite en France et en Europe.
Garantie : Droit de rétractation de 14 jours.
« Look Fantastic » est une boutique en ligne qui propose des produits de beauté de grande marque à petits prix!
« Lookfantastic » est un site de vente en ligne qui propose des produits de beauté de grande marque à petits prix!
Fondé en 2014, « LookFantastic » est vite devenu un site de référence, il s’agit sans conteste d’un incontournable du Web en ce qui concerne le bien-être et la beauté.
Le site propose une très large gamme de produits de beauté de grande marque à des prix très compétitifs!
Vous aurez le choix parmi plus de 350 marques et plus de 14000 produits!
Non content d’être déjà très compétitif, « Lookfantastic » propose régulièrement des promotions intéressantes sur de grandes marques de soins et de beauté sur son site officiel ( lookfantastic.fr ) et propose en plus les livraisons gratuites dans plus de 235 pays!
Le site est simple et convivial, il propose toujours une information claire et précise à propos de chaque produit.
« Lookfantastic » propose également un moyen innovant et bon marché de découvrir des produits variés de qualités de nouvelles marques avec leur système de boîtes de beauté (Beauty Box).
Il s’agit d’un abonnement de 3, 6 ou 12 mois au choix qui vous permet de recevoir une boîte pleine de produits de beauté chaque mois!
« Lookfantastic » est une boutique beauté en ligne qui vous livre gratuitement des produits bien-être de grande marque à un prix défiant toute concurrence!
Je n’ai pas trouvé d’inconvénient majeur pour « Look fantastic ».
La majorité des avis et des opinions sur « Lookfantastic » est positive, à l’exception de quelques problèmes de livraison qui suscitent des avis négatifs.
« Lookfantastic » est, d’après les avis et opinions des utilisateurs, une boutique en ligne sérieuse qui propose des produits de beauté de marques et de qualités à tout petits prix.
Site Officiel : www.lookfantastic.fr
Le colis que j’ai reçu, était endommagé : totalement détrempé. En ouvrant le colis, j’ai constaté que le flacon MAC était à moitié vidé d’où le carton détrempé. Malgré plusieurs requêtes sur leur site, photos à l’appui, je n’obtiens que des réponses automatiques me demandant d’envoyer des photos. Etant le prix du produit, je trouve cela scandaleux;
Passer votre chemin si vous cherchez un site sérieux
J’ai fait une commande de 3 mascaras, et au bout de 3 semaines d’attente (???!!!!…..), je reçois 2 mascaras qui n’ont rien à voir avec ma commande (marque, référence, ….) et…. un fond de teint improbable !!!!!
Très mécontente, je retourne le tout en leur demandant le remboursement des frais d’envoi (ils sont en Angleterre, donc plus de 12 € de frais), et je reçois…. le remboursement des articles, mais RIEN pour les frais d’envoi, alors qu’ils ont envoyé N’IMPORTE QUOI !!!!!…. Et pas un mot d’excuse bien sûr……
Bref, …, très peu fiables.
Mon site préféré pour les cosmétiques et pour les coffrets cadeaux à des prix attractifs je vous le conseille vraiment.
10€ offert dès 30€ d’achat sur votre première commande avec le code FATI-R3O
Merci pour le bon plan, j’espère que je vais recevoir ma commande à temps:)
Très mauvaise expérience, je déconseille fortement !
J’ai passé une commande par erreur et demande l’annulation dans les minutes qui ont suivi la prise de commande, on m’a confirmé l’annulation, puis quelque heures après je reçoit un message m’indiquant que mon colis a été expédié. Je demande ce qu’il en est, on me répond que ma demande d’annulation a échoué et que les frais de retour serons à ma charge ?!!!
Commande passée le 6 novembre
Colis perdu
Prélèvement effectué
Aujourd’hui aucune réponse
Pas de remboursement arrivé, pas de colis non plus
Je déconseille fortement ce site
Bonsoir, lors de la réception de mon dernier colis, il manquait un produit de 18,95€. J’ai signalé le problème au service clientèle ou on m’a réclamé photo de l’étiquette du colis… n’ayant jamais eu cela auparavant, je n’avais pas pensé à garder le colis. Il m’a été répondu que dès lors ils ne savaient rien faire pour moi???!!! N’ont ils pas eux même générer et imprimer l’étiquette en question ? Ne peuvent ils pas eux même vérifier poids du colis avec ou sans palette pour vérifier ? Pourquoi après plus de 1000€ depuis juillet de commande chez eux, irais je réclamer à tort pour un article à 18,95€?
Scandaleux de traiter ainsi les clients.. il y a pléthore en matière de site, donc j’irai dépenser ailleurs mais ça reste injuste! Donc soyez prudent avant de commander chez eux. Mes amis sont aussi avisés!
Bonjour à tous, j’ai effectué une commande pour Noël sur le site « lookfantastic » le 8 décembre pour une palette Natasha Denona d’une valeur d’environ 100 € pour ma sœur comme cadeau de Noël.
C’est là que les ennuis commencent : ils me disent je recevrai ma palette au plus tard le 17 décembre. Le 17 passer je leur envoie un mail pas de réponse, une semaine après pas de réponse, arrive le 24 décembre toujours pas de palette en sachant que c’était le seul cadeau que j’offrais à ma sœur je ne vous raconte pas la déception.. bref nous sommes aujourd’hui le 8 janvier et je n’ai toujours pas cette fichue palette dans les mains. je ne compte plus les mails et les réclamations ainsi que les conversations sans aucun sens que j’ai pu avoir avec les représentants du site. je n’ai jamais vu une telle incompétence pour un simple envoi de marchandises d’autant plus que les représentants du service commercial (Virginie) que j’ai eu en message privé et à qui j’ai expliqué mon problème à plusieurs reprises ne m’écoutait guère et me répétait sans cesse qu’un remboursement n’était pas possible, qu’un avoir n’était pas possible non plus tant que je n’avais pas reçu ma commande que je ne pouvais simplement qu’attendre ma palette sans aucune information supplémentaire.
J’ai passé le reste de l’après-midi à lui expliquer et à parlementer et ai fini par demander à être remboursée que je ne souhaitais plus recevoir la palette car j’en avais marre d’attendre après quoi elle a coupé court à la conversation sans me confirmer que ma demande avait été prise en compte.
il n’est pas nécessaire de vous dire que je ne recommande pas le moins du monde ce site.
Pas sérieux dans le suivi des commandes, je reçois des mails de mises à jour de ma commande mais jamais les produits, par contre mon compte a bien été debité ! Aucun numéro pour joindre le service client ! Très mauvaise expérience, j’ai bien compris que je recevrai jamais les produits ! A FUIR
J’ai commandé le 5 janvier 2021 un produit CERAVE expédié d’Angleterre. Après 1 mois d’attente, je réclame le remboursement de ce colis qui n’arrive pas, preuve du livreur sur le suivi colis. 3 relances, le service client me demande de patienter encore et encore car ils « enquêtent » sur mon colis. 1 mois et demi plus tard, je n’ai pas reçu le colis, aucune nouvelle du service client et je constate même que le produit repart dans leurs locaux sur le suivi colis.
J’ai du porté plainte et j’attends encore ce remboursement. Site de vente en ligne et un service client totalement incorrects et de mauvaise volonté. A éviter car ce genre de souci de livraison arrive régulièrement.
Déplorable, j ai commandé sur leurs site 2 article depuis plus de deux moi toujours rien reçu et malgré mes nombreux mail je n obtient que des réponses stéréotypées et aucune solution ma été apporter, même pas de remboursement, une vraie arnaque
J’AI COMMANDÉE LE 25/12/2020!!!Ils ont envoyés ma commande de 159,79€ en trois fois et je n’ai toujours rien recu!!! j’ai envoyés 20 mails pour a chaque fois la reponse :remplissez le formulaire de non reception et on verra ce qu’on va faire!!!c’est hallucinant!…mais je ne lacherais pas l’affaire jusqu’a mon remboursement!
Comme les avis qui précèdent, j’ai eu la mauvaise expérience de commander chez eux, depuis un mois et je n’ai rien reçu, j’envoie des e-e-mail auxquelles ils répondent toujours la même chose, ils enquêtent. Je me demande bien sur quoi il faut enquêter, il faut livrer une commande qui est bloquée on ne sait pas pourquoi. J’ai perdu l’espoir de recevoir cette commande, c’est la première fois que ça m’arrive pour mes commandes on-line. C’est clair que je vais jamais plus commander sur ce site ….
Je crois que le service client ça n’existe pas ils doivent être des robots qui répondent toujours la même chose. Scandaleux !
commande 273827383
Date de commande: 2021-02-15 11:21 UTC
Promotions 3 pour 2 sur le site.
Promesses jamais tenues
Fuyez, fuyez .fuyez….
J’ai passé une commande que j’ai voulu annuler 20 minutes après, me rendant compte que je m’étais trompée de produits. Donc j’essaye d’annuler la commande, et bien sûr c’était mission impossible. Je contacte LookFantastic qui me dit que ma commande est déjà en cours de préparation et que ce n’est pas possible de faire l’annulation (loool). Du coup, j’exige directement un renvoi, et ils m’envoient une étiquette prépayé pour le retour. Une fois le colis reçu, je l’ai directement renvoyé avec l’étiquette prépayée. Or, cela fait deux mois que j’essaye d’obtenir un remboursement des produits, mais ils me disent qu’ils n’ont rien reçu……. Alors que sur le site de la poste c’est bien écrit qu’ils ont reçu le retour. S’agissant d’une commande à 60 euros, ça me rend forcément en colère, triste et surtout dépassée par la situation.
BREF, …. IL Y A MIEUX ET + SECURISANT AILLEURS
Méfiez vous !
LookFantastic ne rembourse pas ses clients en cas d’erreur.
Ils m’ont envoyé un mauvais produit, je leur ai retourné selon leurs instructions et cela fait un mois qu’ils noient le poisson et ne me rembourse pas ! Il y en a pour plus de 100 euros tout de même MEFIANCE !!!!
J’ai commandé un appareil TRIPOLAR à 341 €, qui est arrivé défectueux. Il ne fontionne pas ou très mal, autrement dit impossible de s’en servir. Je les ai contacté via leur messagerie sur le site, j’ai reçu 3 mails de 3 personnes différentes (auquels il est impossible de répondre), avec 3 adresses différentes pour retourner le colis, ainsi que 3 n° différents d’autorisation de retour. Aujourd’hui j’ai essayé de leur envoyer un nouveau message via le site et là surprise, il y a un message d’erreur…impossible de l’envoyer, j’ai essayé plusieurs fois en vain. J’ai également essayé de les joindre par téléphone…le répondeur indique toujours qu’ils sont ouvert aux horaires habituels du lundi au vendredi et pourtant ils ne décrochent jamais. Je suis très déçu et furieuse à la fois.
Aujourd’hui j’ai été faire un tour sur leur FACEBOOK, il y a pleins de messages de personnes qui se sont fait arnaquer par LOOKFANTASTIC….Je crois qu’il vaut mieux que je garde mon appareil, et je vais essayer de contacter le fabriquant si cela est possible et voir dans quelle mesure il pourrait être réparé.
Souhaitez moi bonne chance, car 341 € c’est une somme importante !
Deux fois de suite, ils m’envoient des produits qui ne correspondent pas à ma commande. Selon leurs instructions, je retourne le tout en avançant les frais. Ils m’ont confirmé qu’ils ont bien reçu mon retour mais j’attends toujours le remboursement du prix d’achat et des frais de retour depuis 2 mois… Honteux !
J4avais achète sur le site un crayon MAC, ce dernier était de la contrefacon et le noir ne marquait pas. Au final je suis retournée chez Mac. parfois vouloir faire des economies n’en sont pas. Je n’achèterai plus sur ce site.
J’ai commandé un calendrier de l’avent le 11/11/2022 date de livraison prévue le 18/11, jusqu’au 26/11( Fin des 14 jours de rétractation), le sav me répondais que j’allais très vite le recevoir. Mais lors d’une réclamation le 28/11, ils avaient un problème avec leurs fournisseurs, ils ne veulent pas me rembourser, toujours pas de date de livraison et ne me répondent plus depuis que je leur ai rappelé que : si la date de livraison constituait pour vous une condition essentielle (achat pour un mariage, un anniversaire…) et que vous aviez informé le vendeur par écrit de votre besoin de livraison à cette date précise, vous pouvez, en cas de non livraison à la date convenue, immédiatement demander l’annulation.