Vinted, Avis, Pièges, Sécurité... On vous révèle tout!
Analyse Complète de Vinted
Nom du produit : Vinted
Responsable : Vinted UAB.
Site Internet : www.vinted.fr
Langue : Français
Pitch : Vêtements de seconde main en ligne.
Prix : Incription gratuite.
Format : Vêtement, chaussures, bijoux…
Livraison : sécurisée avec suivi.
Garantie : /
Description de Vinted :
“Vinted” est un site Internet (et une application) qui permet à ses utilisateurs d’acheter et de vendre des vêtements de seconde main en ligne.
Evaluation de Vinted :
“Vinted” a été fondé en 2008 par Milda Mitkute et Justas Janauskas et est actuellement basé à Vilnius, en Lituanie.
En 2010, le service est devenu mondial pour desservir les États-Unis et la plupart des régions d’Europe.
La société fait travailler au jour d’aujourd’hui près de 150 personnes et a dépassé les 20 millions de membres à travers le monde!
Il s’agit en fait d’une place de marché en ligne où tout le monde peut acheter, vendre et échanger des articles de seconde main tels que des vêtements, des chaussures, des accessoires de mode, des produits cosmétiques…
Comment fonctionne la plateforme?
Rien de plus facile, pour devenir “Vintie” (membre du site) il suffit de s’inscrire sur le site officiel.
Vous pouvez choisir de vous inscrire directement sur leur site Web ou de télécharger l’application directement sur votre Smartphone.
Dans les deux cas, vous pouvez opter pour un petit formulaire ou vous enregistrer en utilisant vos informations de profil Facebook ou Google+.
Vous pouvez bien entendu utiliser tous les services proposés par la plateforme depuis votre ordinateur de bureau ou, grâce à son application mobile, via votre smartphone.
Ensuite, si vous avez des vêtements ou des articles dont vous n’avez plus besoin, vous pouvez les vendre.
Si vous êtes au contraire à la recherche d’articles d’occasion, vous pouvez acheter.
Et, si vous avez des articles à vendre et que d’autres articles vous intéressent, vous pouvez également échanger.
Comment acheter sur “Vinted”?
Il est assez facile d’acheter sur la plateforme, il suffit de rechercher les articles qui vous font envie.
Vous pourrez effectuer des recherches sur tous les articles ou par catégorie : Hommes, Femmes, Enfants, Robes, Chaussures, Pantalons, Maternité, Lingerie…
Une fois que vous avez trouvé un article qui vous intéresse, si disponible, il vous suffit de l’ajouter au panier.
Une fois votre panier rempli et vérifié, vous pouvez demander des informations de suivi, fournir vos informations de facturation et effectuer le paiement!
Le vendeur disposera alors jusqu’à 5 jours pour vous expédier l’article.
En cas de problème, si l’article ne correspond pas à la description, s’il a été endommagé ou si vous n’avez pas obtenu exactement ce que vous avez acheté, vous avez 2 jours après réception du colis pour demander un remboursement.
“Vinted” ajoute 5% + un prix forfaitaire de 0,70€ sur le montant de toutes les commandes.
Comment vendre sur “Vinted”?
Si vous souhaitez vendre sur la plateforme, il vous suffit de vous connecter à votre compte vendeur.
De paramétrer votre porte-monnaie “Vinted” sur lequel l’argent des ventes sera reçu.
Avec cet argent, il vous sera alors possible d’effectuer des achats sur la plateforme ou de le transférer sur votre compte bancaire.
Ensuite il suffit de choisir une catégorie pour l’article que vous souhaitez vendre, prendre des photos de l’article, ajouter une description et un prix.
Il faut aussi choisir le format du colis, le choix disponible est petit (maximum 250gr), moyen (maximum 750gr) ou grand (maximum 2kg).
Il ne reste plus qu’à le mettre en ligne.
Le tout est assez simple et intuitif!
Il ne reste plus qu’a attendre qu’un acheteur pointe le bout de son nez!
La vente est gratuite, il n’y a pas de frais pour ajouter et vendre sur “Vinted” et c’est l’acheteur qui paie pour l’expédition.
Une fois l’article vendu il faut l’emballer, ajouter l’étiquette d’expédition et l’envoyer en suivant les directives de l’acheteur.
Il vous faudra aussi confirmer l’envoi auprès de l’acheteur en cliquant sur le bouton “J’ai expédié” qui sera disponible 3 jours après avoir téléchargé l’étiquette d’expédition depuis le site.
L’acheteur évaluera alors son expérience avec vous et cela reflétera votre profil de vendeur “Vinted”.
Comment échanger sur “Vinted”?
La fonction d’échange permet aux vendeurs d’échanger des biens d’une valeur égale.
Pour ce faire il faut contacter l’autre Vintie dans le but de se mettre d’accord sur les articles que vous souhaitez échanger.
Pour cela, il faut cliquer sur “Contacter la vendeuse” depuis l’un de ses articles afin de se mettre d’accord.
Ensuite les deux vendeuses doivent cliquer sur le bouton “Faire une offre” et fixer le même prix pour les articles à échanger.
Cette somme est importante et doit être cohérente avec la valeur de l’article car elle sera votre garantie en cas de problème.
Les deux partis pourront ensuite cliquer sur “Acheter” et payer le prix fixé et procéder à l’envoi des articles.
Dès que vous aurez reçu vos colis et cliqué sur “Tout est ok”, les deux vinties recevront la même somme (moins la commission “Vinted”).
Combien ça coûte?
Télécharger et utiliser “Vinted” est totalement gratuit.
En tant qu’acheteur, vous payez l’article, l’expédition ainsi qu’une majoration de 5% de frais de protection acheteurs + un prix forfaitaire de 0,70€ sur le montant de chaque commande.
En tant que vendeur, il n’y a aucun frais!
Autres fonctionnalités :
Mise en avant des Articles!
1. Le Boost :
Si vous êtes un vendeur, vous pouvez acheter un “Boost” pour augmenter les chances de vendre votre produit.
La plateforme donnera alors la priorité à votre article, ce qui facilitera la consultation de vos articles par les acheteurs.
Deux Boost sont disponibles : le boost de 3 jours pour le prix de 1,15€ et le boost de 7 jours pour 1,95€.
2. Le Dressing en Vitrine :
Les articles ajoutés peuvent également être mis en avant dans un fil d’actualité et sur le catalogue d’autres membres ayant au préalable activé cette fonctionnalité et ayant les mêmes types d’intérêt.
La fonctionnalité Dressing en Vitrine dure 7 jours et coûte 6,95€.
Il est aussi possible de paramétrer des réductions par nombre d’articles comme par exemple, -15% pour l’achat de 2 articles, -25% pour 3 articles…
En cas d’indisponibilité (vacances, maladie,…) il est possible de mettre son compte en “Mode Indisponible”, tous les articles seront alors masqués jusqu’à ce que l’indisponibilité soit levée.
Attention, si le mode indisponible reste actif durant plus de 90 jours, un rappel sera envoyé afin de vous prévenir que si le mode indisponible n’est pas levé tous les articles seront définitivement supprimés.
Informations complémentaires :
La plateforme a son propre système de paiement sécurisé.
Les méthodes de paiement acceptées sont les cartes de crédit, Paypal ainsi que le porte-monnaie “Vinted”.
La plateforme dispose d’ un système d’expédition intégré qui propose 3 options d’envoi!
La Poste avec suivi (par défaut), bpost avec suivi et Colissimo avec suivi (international et local), Mondial Relay avec suivi et Chronopost Shop2Shop avec suivi (optionnel).
Inconvénients de Vinted :
Les principaux inconvénients cités par les utilisatrices de “Vinted” sur les différents forums de discussions sont :
– Un support client à sens unique qui protège les acheteuses au détriment des vendeuses!
Ce qui attire de plus en plus d’acheteurs malhonnêtes et crée de surcroît de plus en plus de vendeurs mécontents!
– Un support clientèle décevant et très peu réactif!
– Suppression d’articles trop rapide sans avertissement ou prise de contact auprès du vendeur pour obtenir des informations.
– Les remboursements trop rapides, avant que le colis ne soit réceptionné par le vendeur, favorisent les arnaques!
Réception après coup de colis vide, voir aucun colis du tout!
– Blocage de compte sur simples plaintes sans vérification, à vous de prouver que vous êtes dans votre droit.
Réputation de Vinted :
Certes il y a un nombre très impressionnant de transactions chaque jour et il est normal de trouver beaucoup de témoignages de personnes mécontentes mais l’écart entre les avis positifs et négatifs pour ce site est assez impressionnant et me force, même si j’étais au départ plutôt confiant à son propos, à lui imputer une mauvaise réputation.
Conclusion pour Vinted :
Le site www.vinted.fr n’est en aucun cas une arnaque comme on peut malheureusement le lire souvent dans les témoignages négatifs.
Le problème, d’après ce que l’on peut induire de toutes ces critiques, se situe dans leurs politique de protection qui, bien qu’établie dans un souci de protection pour tous ses utilisateurs, laisse une faille qui profite finalement aux personnes malintentionnées.
Bref, tout ceci part sur de très bonnes intentions mais il semble qu’à vouloir trop bien faire, “Vinted” ne parvienne finalement qu’à s’attirer les foudres des vendeuses et vendeurs abusés par une minorité d’acheteurs frauduleux qui profitent de quelques failles dans la politique de cette plateforme pourtant très bien réalisée.
Espérerons seulement qu’ils parviennent à trouver une solution pour s’affranchir de toutes ces personnes qui abusent et ternissent l’image de cette plateforme bien construite et très pratique.
Site Officiel : www.vinted.fr
Accédez au site officiel : Vinted
Pour celles et ceux qui veulent en apprendre davantage sur Vinted :
Voici La Formule Vinted
La “Formule Vinted” est un Guide complet et condensé de 18 pages spécialement conçu pour vous aider à profiter au maximum de la platefortme de vente de vêtements de seconde main en ligne. Ce guide va vous révèler comment il est possible d’augmenter ses ventes et tirer le meilleur parti de “Vinted”!Pour en apprendre davantage, c’est par ici : Accédez au guide “Formule Vinted”!
Avis, Critiques et Témoignages
Il y a 92 Témoignages pour “Vinted”
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je n’arrive plus a avoir vinted. il me mette en cours de maintenance.
Bonjour Hutteau,
Le site a très certainement du subir une petite maintenance, quoi qu’il en soit, il est en ligne maintenant, vous devriez y avoir accès.
René.
J’ai vendu quatre articles pour 30 € je n’arrive pas à les récupérer
mon porte-monnaie maintenant indique zéro euros alors que je n’ai rien récupéré Je n’aurais pas pensé que ce site était une arnaqueD’ailleurs on arrive pas à joindre le site sauf par téléphone qui coûte une fortune 2,99 € la minute plus l’appel à 2,99 € une honte
Mauvaise expérience sur Vinted en tant que vendeur…
Ce site a bloqué définitivement mon compte car soit disant que je ne fais que des ventes qui ne correspondent pas a leurs politiques.Soit disant qu’ils m’ont envoyé des messages pour me prévenir de faire attention….Je n’ai reçu aucun message de leur part concernant ce “déli”.
Sauf que je n’ai fait qu’une seule vente et la cliente a été très contente.
Le service client est a déploré.
Par contre quand on voit certains vendeurs qui vendent juste un morceau de bois soit disant ” baguette ” unique Harry Potter …et que l’on lui dise rien…Il y a un sérieux pb…
Donc je cherche d’autres sites plus sérieux ou je pourrais vendre sans problème
Vinted…
Impossible de récupérer votre argent si un acheteur déclare ne pas avoir reçu l’article même si mondial relay vous informe qu’il est bien venu récupérer son colis
Ils n’ont en plus pas de service après vente
A FUIR
Vinted à bloqué mon compte et ne veulent plus me le débloqué alors que je leur ai envoyé les photos demandées application décevante
Bonjour,
J’apporte ma contribution étant journaliste, je pense relayer le problème rencontré et faire un article dans les médias concernant ma mésaventure avec Vinted. Je m’explique, je vends depuis 3/4 mois des articles en parfait pour ne pas dire neuf et avec un maximum de photos avec un descriptif on ne peut plus détaillé de l’article et j’ai d’ailleurs reçu la note de 5/5 sur l’ensemble de mes ventes (+ de 50 à mon actif) avec que des éloges de la part des acheteurs (les vrais acheteurs).
Bref, j’ai vendu à une escrocs qui réponds au pseudo de …, un article en parfait état.
D’une, alors que j’ai bien spécifié dans mon annonce expédition uniquement en relais Mondial Relay, l’acheteur, du moins “l’escroc” en question … passe la commande via Chronopost, m’obligeant à me rendre en relais colis Chronospost et non Mondial Relay. Déjà mauvais départ !
Non content de passer par le mauvais transporteur, ce fameux … met 3/4 jours à récupérer son colis en point relais. Attention danger : ….
A la suite de quoi, cet escroc dépose une réclamation complètement infondée réclamant le remboursement de sa commande !
J’ai donc fait appel au service client de Vinted toute affaire cessante qui soit disant devrait prendre le relais et j’ai même envoyer les photos de l’article en tout point conforme au descriptif.
Et bien, figurez vous que Vinted a débité mon porte monnaie de 55 euros et remboursé l’escroc qui évidemment a pris le soin de conserver l’article, tant qu’à faire.
Moralité : vol & escroquerie sur ce site. Je suis à plusieurs échanges avec le service client qui élude le problème.
Moralité, les escrocs peuvent commander les articles qu’ils souhaitent en toute impunité et faire des réclamations infondées car ils auront l’assurance d’être remboursés et le vendeur spoilier de ces biens achetés eux en toute honnêté. Attention danger !
Avec plus de 20 articles vendu en une semaine jetait super contente, tout cumulé j’attendais plus de 250 euros de rentrée d’argent.
Je prépare donc tout mes colis et les envoi à chacun de mes acheteurs. Et la je vois que les gens commence à réceptionner leur colis. Top je vais avoir des rentrée d’argent et la la désillusion. Sur vinted le client est roi ! Si on vous dit uil ya un trou sur le vêtement ce qui es faut, vous ne pouvez rien dire ! Le client reçois le paquet et juge que il ne taille pas comme vous l’avez mis dans votre annonce pareil ! Vous ne serez pas payer ! Vous envoyer donc des articles gratuitement… Si l’acheteur ne décide pas de valider la réception et le bonne état de votre colis vous n’aurez rien !
J’ai vendu un maillot à 20 euros, il a été réceptionner, l’acheteuse ne l’a jamais valider je n’ai jamais eu mon paiement !
En gros ce site est la plus grosse arnaque possible ! On vous vend une protection sur les pubs etc mais seul l’acheteur est protéger.
Si vous souhaiter offrir gratuitement vos vêtements et autres aller y foncer sur vinted ! Même si il ya des gens sérieux… Moi personnellement sur tout les acheteurs seuls 3 ont été honnête et ont payer… Les autres n’ont jamais accuser réception, on inventer des défauts etc etc…
BONJOUR
ce n’est pas possible puisqu’apres validation de l’article , vinted verse sous 48 heurs l’argent meme si l’acheteuse ne fait pas , la validation, ou alors, il y a litige et la c’est plus long dans la majorité des cas l’acheteuse a gain de cause, malheuresement , il faudrait une protection des 2 cotes, j’y suis pseudo verifiable estelle-56
cc! normalement si l’acheteur ne valide pas “tout est ok” lorsqu’il recoit la commande, sous 48h Vinted estime que la vente est ok et paye l’acheteur;ca m’et arrivé 2 ou 3 fois et j’ai toujours été payée au bout des 48h 😉
des arnaqueurs autant que les vendeurs Je vous explique j ai acheté 1 veste lacoste a la place j ai recu 1 sac usagé Le vendeur me dit qu il n a pas mit de sac ? Pour moi difficile de le croire car le petit papier de suivi se trouvait a l intérieur Biensur je contestes service client lamentable Ils vous font tourner a bourrique pour vous décourager Ne parle pas le francais et dire qu ils prennent pas d argent dans leur pub c est faux A chaque vente ils prennent 1 pourcentage ils disent que c est pour l assurance et pourtant contrairement a paypal qui vous rembourse eux cloture votre litige sans vous concerter Ils ont mème fermé mon compte quand j ai fait appel a paypal pour des colis jamais recus A se demander si ils sont pas de méche avec d autres vendeurs 1 conseil ce site est basé en lituanie au moindre souci ils se mouillent pas donc au risque de perdre de l argent De plus si vous insistez ils vous bannissent ben voyont c est tellement plus simple
bonjour je suis désolée pour vous Juste pour vous dire que j ai été acheteuse cette fois ci et c est l acheteur qui a raison J ai cité plus bas mon problème concernant 1 veste que je n ai jamais recu Je n ai pas confiance en ce site car au moindre problème ils s en fiche et vous perdez de l argent
vinted c’est un peu comme les 7 peches capitaux :
-l’avarice : les vintie qui ouvrent des litiges et se font rembourser en conservant leur achet
-l’envie : les vinties qui mette tout en favori mais qui n’achetent rien
-la paresse : la vintie qui achète, mets une plombe a alller récupérer son colis et ne prends pas le temps de valider
-la gourmandise : vintie qui achete qui achete un lot dans ton dressing et qui demande de l’annuler car elle pourra pas payer ses factures
-l’orgueuil : une vintie m’a demandé d aller au magasin lui acheter des fringues et lui revendre moins cheres que le pris que j’ai payé lol
-la luxure : les vintie qui veulent de la marque neuf pour une bouchée de pain
-la colere : la vintie a qui tu refuse une offre et qui signale n’importe quoi à vinted de rage;blocage temporaire de la vendeuse
–
Bonjour Melanie,
C’est exactement ce qui est décrit dans notre conclusion pour “Vinted”.
Maintenant, obtenir le paiement pour seulement 3 articles sur les 20 que vous avez envoyés est assez incroyable, et nous indique qu’au lieu de s’arranger depuis la création de l’article, ce problème s’est en fait aggravé.
Sachez que je compatis et que je suis désolé de ce qui vous est arrivé sur “Vinted”.
Et sinon, pour info, que répond Vinted à cela?
René.
L’acheteur paie des frais de protection alors qu’il n’y en a aucune. Voilà 2 fois que je me fais arnaquee en 2 mois. Contrefacon et article ne correspondant pas a l’annonce. Le site vinted s’arrête à ‘j’ai un problème ‘. L’argent est prélevé et votre signalement n’est pas pris en compte. Vonted fait comme si vous aviez validé et paie le vendeur sans tenir compte de votre protestation. Aucune réponse de vinted. Il semble que ce site soit a l’abandon. …. A fuir! ….
Bonjour,
je suis assez étonnée par ces retours. De mon côté, des dizaines d’articles vendus, des mois que je suis sur le site et jamais on ne m’a fait ça. De plus, oui il faut que l’acheteur atteste avoir reçu le colis, mais il n’a aucun intérêt à ne pas le faire puisqu’il est dans tous les cas prélevé avant même d’avoir reçu l’article. Il faut relancer éventuellement les acheteurs si c’est un oubli de leur part (même si sur autant de monde je ne pense pas que ce soit que des oublis), mais tentez =)
bonjour
pour ma part j’ai vendu 54€ de marchandises la première semaine. Tout allait bien.
C’ était trop beau.
D’un coup un matin mon compte est bloqué parce qu’il y aurait eu peut-être une tentative d’accéder à mon compte à mon insu.
Première nouvelle.
je me dépêche de contester et de répondre que tout va bien. On me demande alors de justifier de mon identité et d’envoyer tout une série de documents concernant mon compte bancaire, mon numéro de carte bancaire…
je refuse formellement en indiquant que je ne souhaite pas envoyer ces documents…
Depuis mon compte a été bloqué définitivement, ainsi que mes 54€ dont je n’ai pas vu la couleur.
Malgré mes demandes répétées, je n’ai eu pour réponse qu’un PLEASE WAIT…
c’est inadmissible. je viens de monter un dossier et je compte signaler le site à la Direction de la fraude et de la concurrence.
j’avoue que je suis stupéfaite. J’ai vendu un appartement sur le boncoin et loué et reloué un appartement.
Aucun problème.
Là pour 54€ je tombe sur des pratiques que je ne comprends pas…..
J’ai fais exactement comme vous !
…l’acheteur est roi ! Je faisais sur eBay et je trouvais un peu dur de mettre des commissions mais au moins nous étions payés de suite ! La j’ai perdu des euros à n’en plus finir ! Les acheteurs reçoivent les colis mais ne valident pas ! On peut donner à Vinted toutes les preuves de réception jusqu’au numéro de colis et photo de réception rien n’y fait ! Ils peuvent bien faire des pubs, moi leur réputation a été faite et aucuns de mes amis et avis que je donne sur d’autres sites également n’iront vendre leurs vêtements. …. Je vais écrire comme vous à la dvccrf ainsi qu’à 60 millions de consommateurs. … !
j’ai vendu un vrai sac Louis Vuitton et l’acheteuse a signalé que c’était de contrefaçon et a ouvert un litige. J’ai envoyé des photos et le numéro de série à Vinted, mais il a annulé la transaction sans aucun recours possible. J’ai envoyé des messages et des e-mails, je n’ai reçu aucune réponse. L’acheteuse promène avec mon sac sans avoir payé.
Pouvez-vous m’envoyer le site pour signaler l’arnaque de Vinted.
Merci
Bonjour,
Je viens de quitter le site. Une vendeuse annonce des baskets, pointure 39. Je reçois des baskets pointure 38. Je dois payer les frais d’envoi pour le retour. Chez Vinted, tu es victime mais c’est toi qui paie. Je déconseille vivement toute transaction sur ce site. Revenez aux bonnes brocantes de quartier, ou une annonce sur FB et n’allez surtout pas donner une commission à une société qui ne vous protège pas.
Des acheteuses malhonnêtes qui ne vont pas récupérer le colis ou qui expliquent que l’article ne correspond pas à la description pour être remboursées et ne pas perdre leurs frais de ports. Une équipe qui protègent les acheteuses en les remboursant et en expliquant que notre article est renvoyé !! Sauf que La plupart du temps on ne voit pas La couleur de nos articles paraît-il expédiés. Un site que je ne conseille pas, ce n’est pas sérieux que des incompétents qui gèrent ce site et qui pour le cas expédient le litige en une seconde pour être débarrassés. À FUIR ou envoyer que des articles moches basiques et sans saveur !,
un cauchemar… à fuir 🙁
j’ai testé ce site sur environ 20 achats pour un total d’environ 180€,
y a eu facilement la moitié avec des problèmes de tailles / qualités / contrefaçons,
alors que j’ai acheté que des produits neufs avec / sans étiquettes et tous de marques,
bref franchement a fuir 🙁
– Blocage de compte sur simples plaintes sans vérification, à vous de prouver que vous êtes dans votre droit.
Un support clientèle décevant et très peu réactif!
Il m’est arrivé exactement la même chose compte bloqué sans explication support totalement inutile ne prend pas en compte mes demandes ou répond à côté je suis très déçu ☹️
Bonjour, j’ai fais une vente pour la première fois sur vinted de 45 eur et au moment de passer cette somme sur mon compte bancaire, après avoir indiquer mon n. Iban, on me demande une photo copie de ma carte d’identité, est ce normal? ou dois je la donnez? merci pour votre réponse
Bonjour Rosy,
C’est normal, oui car lors de l’inscription, vous avez accepté les termes et conditions de “Vinted” qui implique que vous acceptiez que “Vinted” puisse vous demander de fournir un document prouvant votre identité.
Pour ce qui est de devoir le fournir, et bien non, vous n’y êtes pas obligé mais vous ne serez pas payé et ne pourrez probablement plus utiliser le site.
Sachez toutefois que “Vinted” utilise un prestataire indépendant très sérieux “Mangopay” qui se charge du processus de vérification.
René.
C’est étrange, ma femme et moi utilisons vinted depuis pas mal de temps maintenant, et en prenant compte des évaluations des vendeurs comme des acheteurs nous n’avons jamais eu de problèmes… idem pour une bonne partie de mes amis. je pense que les gens se focalisent trop sur les produits et oublient de tenir compte des évaluations…
complètement déçu de vinted.
Les blocage intempestifs sans raison.
La raison souvent sur vinted un système de signalement informatisé et non vérifier, d’un support complètement inexistant, certains membre plutôt malhonnête vont signaler abusivement pour contrefasson pour être rembourser et garder l objet, ou même pour faire bloquer d’autre membre en représaille suite à des refus de leurs offres souvent dérisoire.
Ne vous étonner pas si vous êtes bloqués après un refus ou tous autres mécontentements avec un autre membre, ou arnaqué, les gens mal-honnête peuvent sevire en toute inpunité.
Honteux,
j’ai acheté un article sur Vinted à 5€ et j’ai dû payer comme frais 17,66€ ?!!, frais de port 8,83€,commande 2,88€, protection 5€, acheteur 0,95€, grand total 22,66€ pour un achat de 5€.
merci pour votre info, déjà que je trouvais ce site louche, ça me conforte mais ces différents montants ne sont pas indiqués avant de valider l’achat ?
bonsoir, je suis mère de famille et pensais que le site était sérieux. J’ai donc mis en vente des chaussures de marques que je ne mettais plus et je suis tombée sur une acheteuse professionnelle (plus de 400 évaluation) et n’ai pas fait attention. Quand elle a reçu les chaussures, qui étaient impeccables, elle a prétexté qu’elles étaient “sales”, sans photo et le site m’a imposé , tenez vous bien, à la rembourser sinon elle pouvait garder les chaussures sans me rembourser!!! j’ai donc du donner mes coordonnées pour qu’elle me renvoie …une boite vide…résultat : j’ai bloqué le remboursement mais j’en suis pour 45€
donc site non sécurisé, où un grand nombre d’acheteurs peu scrupuleux font des achats trés fructueux à moindre coût. je vais donc dénoncer ce site auprès de la répression des fraudes
énormément de problème avec se site que cela soit du côté des acheteurs que des vendeurs après vue le nombres de plaintes contre se site des deux côtés pourquoi les gens continue à y aller, moi perso si je savait cela j’éviterai se genre de site .Le seul moyen pour que des sites malveillants continue d’exister c’est que les gens ne passe plus par se genre de site.Pourquoi croyais vous qu’ils fasse autant de pub à la tv .
Perso je suis pas prêt de faire confiance à de tel sites.
Le colis que j’ai commandé a été envoyé dans un point relais à 30 min en voiture de chez moi alors que j’avais demandé un point relais en bas de chez moi. J’ai contacté chronopost qui m’ont dit que c’est a vinted de demander le renvoi de mon colis. J’ai contacté Vinted et ils m’ont dit qu’ils ne peuvent pas demander le transfert vers un autre point relais mais que je n’ai pas à m’inquieté, dès que le colis sera retourné, je serai remboursée. Le colis a été retourné et je vois commande validée. Je les contacte pour le remboursement et ils m’ont dit que je dois m’arranger avec la vendeuse si elle veux bien me rembourser!!!! eux ne peuvent rien!! je leurs ai bien renvoyé les captures d”ecran ou ils disent que je serai remboursée, mais ils s’en foutent!!! Site à fuir!!!
moi j’ai acheté 2 articles vêtements à une personne et j’ai reçu ” 3 livres !! je communique avec Vinted mais ils ne veulent rien savoir et à chaque fois ils me demandent la même chose parce que ce n’est jamais la même personne qui s’occupe du dossier
je démarre sur ce site et je suis surprise de tous ces commentaires et j’aurai mieux fait de les lire avant de m’y inscrire !
il faut que je renvoie les livres à mes frais sinon ils ne me rembourseront pas !
Après 20 transactions ou tout c’était bien passé…la vente de trop a une personne pas fiable qui ma prétexté que mes articles ne lui convenait pas…du coup elle a bloqué la transaction…et malgré que je lui est proposé de lui donner les 3 articles qui convenaient pas elle ma dit que d’autres articles ne convenaient pas !!!! Quand tu vend a 1 et 2 euros tu peux pas avoir du neuf!!
Du coup pour pouvoir récupérer ma commande il a fallu que je paye les frais de retour du colis à 8€15…
Grace a Vinted j’ai fait une vente qui ma coûté de l’argent !!!!
Site a fuir!!!!
Ben tant pis pour vous. Faites comme moi, règlement par chèque et à réception vous expédiez les articles. simple non ?
J’ai vendu récemment une vrai petite pochette Louis Vuitton. La dame emyly60 qui a acheté l’a annulée la vente et a ouvert le litige. Car cette dame pense que le sac est un contrefaçon. Alors j’ai envoyé les photos et le numéro de fabrication à Vinted en leur demandant de contrôler l’authenticité de mon sac, mais Vinted n’a pas contrôlé, car les experts ne savent pas faire la distinction entre le vrai et le faux. Vinted a annulé la transaction sur simple parole de cette dame contre la mienne. Alors j’ai essayé de le récupérer, pas moyen. J’ai envoyé des e-mails, mais soit il ne répond pas soit il vous envoie la réponse robotique. En plus Vinted m’a envoyé des messages qu’il est interdit de vendre les articles contrefaits et qu’il allait supprimer mon compte. Je sais que Vinted n’ont pas des experts. J’ai téléphoné à Louis vuitton et m’a expliqué qu’avec les photos il est impossible de contrôler l’authenticité par la plupart des plates-formes. Il y a beaucoup d’arnaques et des gens malhonnêtes. Vinted n’aide pas les vendeurs et protège seulement les acheteurs. C’est un site arnaque pas sécurisé. A fuir fuir fuir
J’ai acheté une paire de Nike à 355 € mardi dernier.
Le vendeur a refusé la vente prétextant sa crainte des arnaques sur Vinted ! curieux qu’il y mette quand même des objets à vendre…
Vinted m’a remboursé jeudi, jusque là tout va bien.
Sauf que le même jour, ainsi qu’hier, il y a eu quatre utilisations frauduleuses des coordonnées de ma carte bancaire pour des achats chez Uber !!!
J’ai naturellement aussitôt bloqué ma carte, mais j’espère que ma banque voudra bien me rembourser les 91 € qui m’ont été volés.
Le paiement sur Vinted est peut-être sécurisé, mais la protection des données laisse sérieusement à désirer.
Donc site à éviter absolument.
J ai mis plusieurs articles en vente sur vinted le lendemain impossible de me connecter j ai appuyé sur la touche mot de passe oublié de puis onmd revlame un justificatif de domicile ey une photo de ma carte bancaire pouravoir un nouveaumot de passe
Ne trouvez vous pas cela bizarre ?
En effet. Jusye pour récupérer un mot de passe, cela est abusif.
Le site permet de vendre des articles inutilisés .
Parfait et anti gaspi.
Mais certains acheteurs zélés contestent des articles de marque en état correct à 10 euros
Si Vinted veut survivre, il devoir contrôler des acheteur qui veulent des Repetto non contrefaits , des Tropeziennes de la marque comme neuf à 10 euros..
A un moment, il faut rester raisonnable. De tels produits à un tel prix ne peuvent tout de même pas coûter 2 euros . Ni même 5. Emmaus dans ce cas permet de donner un travail à des gens qui n en aurait pas
Bonjour
J’aimerais connaître les démarches pour une contestation contre Vinted suite à un non respect du règlement.
Mme Delie
Je tiens à vous faire part de mon fort mécontentement du site Vinted. Après plusieurs ventes sans problème, dernièrement j’ai été confronté à une faille du site et à son service client …. En effet lors d’une vente j’ai respecté les conditions générales du site. Envoi effectué à l’adresse donnée et dans un délai de 48h. Or l’acheteur déclare n’avoir jamais reçu le colis envoyé en Colissimo. Suite à une réclamation adressée à la Poste, il ressort à 2 reprises que le colis a bien été livré à l’adresse fournie par l’acheteur à Vinted. A ma grande stupéfaction, le service client m’a rétorqué que j’avais fait une erreur dans le code postal de l’acheteur. J’ai adressé la copie du bulletin d’envoi informatisé de la Poste, la copie du site des pages blanches qui confirme également ce code postal. Malgré ces preuves irréfutables, Vinted continue de nier et refuse de me rembourser la vente du vêtement et des frais de port. …!!
PLATEFORME MAUVAISE ET PEU SERIEUSE
Si on a besoin de rien, on appelle vinted! j’ai acheté un article contrefait, et je souhaitez souligner la très mauvaise gestion de la plateforme, qui à part vous retenir 5% pour une soit disant protection acheteur, ne fait strictement rien! Moralité, n’achetez jamais des articles chers ou de grande marque, car le risque de contrefacon étant trop important, c’est à vos risques et périls. Vinted a été lamentable,
Mauvaise gestion de l’équipe vinted! Et bien c’est en tant qu’acheteur que j’ai eu une déception. J’ai acheté des babybottes pour ma fille qui avaient l’air super, mais a la réception du colis, grosse arnaque, elles étaient contrefaites. Odeur de synthèse a plein nez (allez le prouver) , malfaçons, taille 19 écrite sur une petite étiquette de nulle part….au lieu de la taille 24. Bref, la vendeuse, S… B…, plus que mal honnête, n’a pas accepté le retour. Donc, les frais de retour ont été a ma charge, 7€25….sur le principe, ce n’est pas moral. Déçue, il faut vraiment faire attention aux vendeurs également.
Bonjour, les brebis galeuses pululent sur cette plateforme…. Impactée par les intemperies du sud est, et plus d’accès à mon chalet en Italie je reçois un message incendiaire d’une vintie pseudo @sarahbonnemaison, aux photos racoleuses, et très mal évaluée, qui a déjà eu bcp de litiges… Aucun.bonjour…. Me balance “votre article est trop cher, yen a des dizaines sur le site moins chers, vous vendrez pas…” Mal m’en a pris de lui répondre en deux mots de s’occuper de ses oignons… Que son impolitesse était le reflet de la vulgarité de son dressing… Elle ne doit pas avoir bcp de soucis dans la vie pour venir chercher des noises aux gens… Et bien, 2 minutes après, voici mon dressing bloquée pour 15 jours ! En regardant le dressing de la fille qui se délecte de vendettas, je vois qu’elle vend des parfums NEUFS AVEC ETIQUETTES, mais dit en mp (piégée par des amis) que les flacons sont pleins à 60%, vend du karl lagerfeld qui est en fait du H&M, du faux lacoste et autre contrefacon, en deux mots, MANQUE DE PROFESSIONNALISME TOTAL du support vinted ! J’ai plus de 1700 supers évas, je me fais bloquer par une malotrue, qui semble vendre plus son corps que ses fringues sur ce site !
Bonjour,
Malheureusement,a cause de personne comme ça que certains vendeurs ont des soucis.On essaye d’être honnête et au final,on le paye cher.
Moi maintenant,je ne suis plus sur Vinted.Pour l’instant,je n’ai pas la tête a chercher un autre site pour vendre.
Je me suis fait arnaqué mon sac Louis Vuitton sur plate-forme Vinted malgré les preuves apportées. J’envoie tous les jours des messages et je ne reçois que des messages automatiques : le litige est résolu et cette discussion est close. J’ai affaire à des robots. Maintenant Vinted m’a bloqué mon adresse e-mail, il m’est impossible de contacter avec Vinted.
Application avec un concept intéressant mais bourré d’acheteurs peu scrupuleux et menteurs. Sur Vinted une fois l’article vendu et expédié c’est au bon vouloir de l’acheteur de vous payer ou non. S’il estime que l’article n’est pas exactement comme décrit exemple : micro taches inventées ou article taché volontairement afin de ne pas avoir a le payer, ou encore article trop usé à son goût etc…. (Sachant que tout est indiqué dans les descriptions et dans les photos) alors l’acheteur ouvre un litige et demande à garder l’article ainsi que son argent. Bien sûr vinted ne voulant pas se prendre la tête et ne voulant pas assumer son service après vente donnera raison à l’acheteur à 99% du temps. Donc vous allez envoyer votre article et ne jamais recevoir l’argent tout en vous faisant insulter dans le commentaire d’après vente. Bref à fuir comme la peste.
Il ya autant de problèmes pour les acheteurs que pour les vendeurs et Vinted est toujours gagnant !!!
Bonjour à tous.
Sur Vinted PLUS JAMAIS ! J’ai vendu pour 73 euros mais jamais je n’ai pus recevoir mon l’argent ?il n’a jamais était mis dans Mons portefeuille virtuel de chez vinted.
J’ai écris des dizaines de fois à la fin il mon bien fait comprendre que je devrais arrêter de leurs écrire.
PARFAITE ARNAQUE …….
Et je suppose que tu as le droit a des robots ??? Ou pas du tout ?
Surtout n’achetez rien sur Vinted car ce site protège les vendeurs mais surtout pas les acheteurs. Pour ma part, j’ai acheté une veste où dans l’annonce, il était indiqué en très bon état, porté deux fois. Lorsque je l’ai reçu la veste avait des taches de partout. On me demande de renvoyer la veste mais les frais de port (5€35) sont à ma charge. Inadmissible que les frais de retours soient à la charge des acheteurs surtout quand on ne reçoit pas un article conforme. Et en plus, le support Vinted ne vous laisse que trois jours pour renvoyer l’article, INADMISSIBLE. Pour ma part je suis à 25km du premier point relais et donc je dois encore engager des frais pour un article reçu en mauvais état. SITE A EVITER ET A FUIR.
Je viens d’acheter sur Vinted, tentée par un dressing sponsorisé, un lot de 5 vêtements femme à 21,50€ + frais de port 4,99 €.
Dans ce lot le pantalon taille 38, neuf, m’a le plus tenté et était la pièce la plus chère.
Malheureusement, ce n’est pas ce pantalon là que j’ai reçu, la personne a du se tromper. J’ai reçu un pantalon porté, sans aucune étiquette même celle cousue et en taille 42-44 je pense, je pourrais y mettre 2 fois mes fesses.
Confiante et compréhensive, tout le monde peut se tromper, j’en informe la vintie. Celle-ci propose que je mette en vente ce pantalon et elle fera l’échange avec moi contre le pantalon que j’ai du recevoir. Oui, mais je devrais repayer les frais de port 5 € et la protection des acheteurs, environ 1 € ! Donc ce pantalon me coutera 6 € de plus + impression du bordereau + emballage + une visite au point colis à 25 km de chez moi pour déposer son colis et ensuite la même visite pour chercher l’autre colis et tout ça pendant le confinement !
Et cela est bien dans le règlement du site, même si quelqu’un triche ou se trompe, tu dois payer toi-même l’échange ou le retour du produit, la blague !
La vendeuse refuse de me réexpédier le bon pantalon, qui m’a tout de même couté 10 €, et rien ne l’y oblige dans le règlement. En effet Vinted n’oblige pas le vendeur à réparer son erreur.
Je n’aurais jamais pensé que cela puisse exister. Ta seule arme c’est un avis négatif que tu peux mettre à la vendeuse mais quand on sait que même pour chaque achat on a un bon avis, l”avis négatif ne sert pas à grande chose, il disparaitra rapidement parmi les autres.
Voilà l’idiotisme de vinted.com . Fini les achats sur ce site.
Pour l’instant pas de soucis avec mes ventes et l’argent à bien été transférer sur mon compte-
Pas de soucis avec les acheteuses-
Ras –
Fuyez ce site, si vous tenez à votre argent !
Trois colis contenant des vêtements que ma fille a achetés se sont égarés, en atterrissant à plus de 600 km de notre domicile.
Depuis, je multiplie les messages, en français et en anglais, pour tenter de résoudre ce triple problème. Je n’obtiens que des réponses automatiques. SAV injoignable, ou de mauvaise foi.
L’argent perdu dans ces transactions ne sera jamais remboursé. Et qui aurait la patience d’écrire des courriers recommandés à leur siège en Lituanie ? …
A fuir clairement… j ai acheter pas mal d article et la qualité des articles c est la roulette russe.. si vous avez de la chance votre article correspondra à la description. D autre part une mauvaise expérience, je commande un article pour 10e, le colis arrive en point relais et repart le lendemain a cause du confinement à l expéditeur. J envoie un message à vinted qui me dit d attendre que l article soit en statu livré pour demander un remboursement. Je reçois quelque jour. Plus tard une notification comme quoi l article est livré, je demande donc le remboursement, et la vinted me dit que c est trop tard, que le relais est passé de 48h et d …. donc du coup je leur dit que le jour même ou j ai reçu la notification j ai demander le remboursement… ils n ont rien voulu savoir, du coup je me retrouve sans colis et j ai payé 10€, en sachant que leur protection d acheteur qu ils vous imposent ne couvre strictement rien et qu en cas de litige ils faut prouver par à plus b que vous êtes une victime… à fuir, d autre plateforme plus honnête existe et au final si vous faite le compte entre la livraison et la protection d acheteur, vous faite pas forcément de bonne affaire.
A EVITER !!!!!
S’il vous plait ne vous inscrivez pas sur Vinted
ARNAQUE TOTALE.
Aucune protection pour les acheteurs
aucun service client….
VRAIMENT A eviter !!!!!
J’ai reçu un article qui ne correspondait pas à ce que j’ai commandé: des chaussettes au lieu d’un collant et c’est à moi de retourner l’article à mes frais sinon je ne serai jamais remboursée…
C’est JUSTE PARFAITEMENT INJUSTE !!!
On paie une protection acheteur qui ne vaut RIEN!
Vinted : la plateforme pour les arnaqueurs : des objets troués et sales sont vendus comme neufsa avec la bénédiction du site, d’autres n’arrivent jamais par la faute des transporteurs mais là encore Vinted leur donne raison…Vinted n’apporte aucune solution après un litige : nous dit juste de discuter avec l’acheteur !!! à quoi sert la protection acheteur que l’on paye ???
Vinted prend une large commission pour une pseudo protection acheteur. Alors sachez que lorsque le colis arrive dans un relais a Pétaouchnok parce que votre relais est plein. Et que vous ne pouvez pas vous rendre à Pétaouchnok. Et bien malgré un suivi et un colis non livré. L’argent est transféré au vendeur tout de même.
Parait que le statut se met automatiquement sur livré au bout d’un moment et on a deux jours pour cliquer. Autant dire qu’il faut chercher cette information. Et bien sûr vinted se lave les mains. … !
Coucou, moi aussi j etais sur vinted depuis plus de 3 ans.. 300 evaluations positives, pas de problème.
Depuis 15 jours mon compte a été bloque… Trop de transactions(achat et vente). Pas de service client pour vous “justifier”… Juste des messages automatiques ! Vous avez raison. Seuls les fraudeurs sont les bienvenus !
Je pars chez Biwiwi… C est la même chose, site Français, avec un service client
Bonjour, merci pour le partage de votre expérience. C’est tout à fait cela, l’impression de parler à un mur. Le montant de leur comission est exorbitante et aucun service. S’en mettre plein les poches sur notre dos. Bravo, moi j’arrête ce système d’exploitation.
Maintenant le bon coin propose également la livraison en protégeant les paiements sans prendre de commissions. Jamais eu de problème donc je ne sais pas si effectivement la protection fonctionne.
Seulement peu de personne chine sur le bon coin pour les mêmes articles.
Je vais essayer le site que vous recommander.
En vous remerciant
Très déçue par Vinted : J’ai envoyé un machine à sous “déco” de collection bien emballée à une acheteuse. La machine est arrivée chez elle cassée en plusieurs endroits. L’acheteuse a donc refusé la transaction, ce qui est normal. Je me suis retournée contre Vinted et donc le transporteur. Vinted m’a baladée pendant un mois, me disant juste “désolé pour les désagréments”. L’acheteuse a dû attendre plusieurs semaines avant de pouvoir me renvoyer la machine. Je n’ai jamais été avisée de ce retour ni de son arrivée en point relais. La machine est donc repartie chez l’acheteuse, qui n’avait toujours pas été remboursée et qui avait dû en prime payer les frais de transport pour le retour. Malgré des dizaines de messages je n’ai jamais eu de réponse correcte. Vinted se dédouane systématiquement de toute faute, c’est lamentable. Aujourd’hui je lâche l’affaire, c’est exactement ce que recherche Vinted. Ils font durer les situations merdiques jusqu’à ce que le vendeur cède. J’ai donc noté que le ” litige était résolu”, pour que l’acheteuse puisse enfin être remboursée. Ma machine à sous est à nouveau en sa possession puisque je n’ai pas été avisée de son retour chez moi. Elle n’a plus de valeur car elle est cassée. Gros fiasco. Je viens de perdre une machine à sous de collection et les 35 euros que j’en avais demandé. Suivi lamentable de Vinted qui frôle la malhonnêteté.
Je suis très déçue de cette plateforme qui semblait au premier abord fiable. En tant que vendeuse, nous n’avons aucune protection face aux acheteuses.
Lorsque nous vendons un article neuf avec les étiquettes, vinted nous accuse de faire de la revente et nous menace de bloquer pour toujours notre compte mais lorsqu’on vend un article cette fois sans les étiquettes on est accusé de vendre de la contrefaçon. Dans les deux cas nous sommes perdants et les acheteuses non seulement se font rembourser mais en plus elles peuvent garder notre article, car Vinted les protège.
Inadmissible !!! Je ne peux donc pas recommander ce site si vous souhaitez vendre car vous allez y laisser des plumes et beaucoup de stress mais si vous souhaitez acheter, vous aurez toujours raison, vous pouvez mentir, inventer des trous, des tâches, ne vous inquiétez de rien, Vinted sera là pour vous !
J’ai acheté un parfum sur Vinted il y a un mois il n’est toujours arrivé au point relais il a été payé Vinted à retiré l’argent
Je suis très déçu de ce site ,mon compte a été bloqué sans que je sache pourquoi ,il est impossible de voir ou en sont mes achats je ne sais que faire j’ai envoyé les SMS mais je n’est pas de réponse valable pour m’aider
Je suis très déçu …
Bien à vous
Ch.Coupat Sagnard
Bonjour,
J’ai une petite question, a part envoyé des sms ,avez vous essayer de contacter le service client ?
Il y a des chances que se soit des robots qui vous répondent mais insister….c’est dans votre droit de recevoir votre commande et c’est normal que vous voulez savoir ou il est….et de chercher a comprendre du pourquoi du comment concernant votre compte.
Pour ma part,je ne vais plus sur se site car ils m’ont fermé mon compte pour des raisons qui ne sont pas valable quand on voit certains vendeurs proposent des produits qui ne sont pas valable pour ma part…
Je pense que ce site devrait revoir leur copie…
J’espère pour vous en tout cas que vous allez avoir une réponse.
Bjr
Ce site n est pas un site valable ni sérieux. J ai subi une arnaque de la part de vinted! Les acheteurs sont très irrespectueux sans aucune politesse ni éthique. Vinted est un site très très nul! Attention à vous
Bonjour,je ne pense pas que ce soit les acheteurs les arnaqueurs …..
Mais par contre,jd suis totalement d’accord avec vous,Vinted est a fuir….Il va falloir qu’il revoit leur copie pour les acheteurs comme pour les vendeurs.
…
Reçu commande avec article détérioré sans avoir été informé par le vendeur préalablement.
Vinted refuse d’intervenir et de me rembourser en flagrante contradiction avec leurs conditions générales de vente
Surtout à éviter déjà que les frais de commission sont extravagants et opaque
Vinted – > idéal pour les vendeurs mais grosse arnaque pour les acheteurs. J’ai acheté un jean Levi’s en “Très bon état” d’après la vendeuse. Je le reçois avec deux trous aux fesses.. Certes des petits trous mais aux fesses ca le fait tout de suite moins. Elle veut bien me rembourser “waw quel élan de bonté de sa part lol” sauf que les FRAIS DE RETOUR SONT A LA CHARGE DE L’ACHETEUR !!! Gros problème quand celui ci n’a rien à voir avec la malhonnêteté des vendeurs peu scrupuleux !! Les frais de renvoie devraient être systématiquement à la charge du vendeur quand l’erreur vient de lui !!
Malheureusement vous n’êtes pas la 1ère a qui cela arrive et vous ne serez pas la dernière.
Sauf qu’avec la politique de ce site est que l’on soit acheteur ou vendeur cela en profite a personne sauf…..Vinted bien entendu.Un service client déplorable,des vendeurs s’en scrupulent qui malheureusement fait payer cher au vrai vendeur qui ne cherche qu’a vendre leur produit.J’espère que vous trouverez la faille.
Nouvel alternative à Vinted : Biwiwi
C’est exactement la même chose que vinted
Pour tout ce qui ont eu des problèmes ou ont été bloqué la solution est née ❤️
Vinted n’est absolument pas fiable :
1 – les annonces ne décrivent pas le produit tel qu’il est vraiment (état, essentiellement) : on commande “neuf sans étiquette” et il y a des trous, taches et autres à l’arrivée. Si l’on veut faire un retour, les frais de port sont à la charge de l’acheteur qui s’est fait avoir. Si on garde, on vous accuse de mauvaise foi.
2 – Les contrefaçons et la fausse fourrure sont interdits : il y en a des masses sur le site
3 – Mais si vous vendez un article de luxe et authentique, avec plus de 10 photos comme preuve, le site peut décider que c’est “du faux”, supprimer et vous menacer.
4 – L’assurance acheteur est une commission déguisée
En résumé, … MEFIEZ-VOUS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mon avis sur vinted était super au départ beaucoup de produits de bonne qualité et pas très onéreux très bien emballé mais de plus en plus je trouve que ça se dégrade les colis sont pas bien emballé les tailles ne conviennent pas où ou erreur de taille et qualité parfois pas du tout au rendez-vous des odeurs sur le linge.ext..
Je pense que le site devrait reprendre tout ça depuis le départ pour ma part je pense que je vais carrément enlever l’appli et j’irai voir sur un autre j’étais trop de fois déçu ces derniers temps article achètes que je me sers même pas…
Nul de chez nul !!! J’avais encore jamais vu un site qui protège les voleurs au lieu des vendeurs. ( même avec des preuves à l’appui ) Vraiment une grosse arnaque !.
Très déçue de Vinted… j’y suis inscrite depuis maintenant plusieurs années. Au départ, tout se passait bien. Puis ensuite… ça a commencé à se dégrader. D’abord avec plusieurs personnes qui arnaquent, ensuite avec des personnes mécontentes qui signalent à tout va car je n’accepte pas une réduction à 1€ pour un articles a à 1,50€…on paye des frais de protection qui ne servent à rien, le support est médiocre. Dernière en date : mon compagnon a utilisé mon téléphone pour se connecter sur son compte ou il vendait ses anciens jouets, et là, nous avons reçu un message nous disant que nos comptes allaient être bloqués car nous avions 1 adresse ip pour 2 comptes or nous sommes 2 personnes distinctes et ne vendions clairement pas la même chose. Nous avons envoyé tous les justificatifs mais rien n’y a fait nous avons dû fermer mon compte. Bref… je met quelques articles sur le sien. Et là… une vintie qui n’a pas acceptée que nous ne baissions pas un prix s’est amusé à signaler tous les articles du dressing. Résultat, certains ont été supprimés sans raison alors qu’ils correspondent en tout point à la politique Vinted mais le bot n’a fait aucune vérification. C’est navrant… 3 jours pour avoir la réponse, à nouveau, d’un robot qui n’apporte aucune nouveauté et qui clôture la demande. N’importe quoi. Les arnaqueurs sont rois, les gens honnêtes se font bloquer ou supprimer des articles pour rien. Je pense que mon conjoint et moi n’utiliserons plus cette appli… c’est du gros n’importe quoi.
Trop de problèmes car les articles ne sont pas conformes à la description. Le service client, contrairement à ce qui est écrit plus haut, est partial et défend les vendeurs malhonnêtes ou peu attentifs. On a vraiment l’impression d’être pris pour des dindons. J’arrête.
Vos conclusion sur Vinted sont hélas exactes
Je viens de me faire arnaquer
Une pochette de marque Zadig et Voltaire que je ne reverrai jamais et je n’aurai pas l’argent
Ce site est en faveur de l’acheteur et ne laisse que peu de chance au vendeur à la merci des arnaqueurs
J’ai eu beau prouver les mensonges de l’acheteuse via les messages et photos envoyées par celle ci .., pas de réaction de Vinted
Toujours des messages automatiques
On ne prend pas la peine de regarder vos pièces prouvant votre bonne foi
Écœurée
Cette personne se promène avec mon sac de marque pas payé et c’est en plus permis de se foutre de moi
Je préfère quitter de site et ne plus leur permettre de se faire de l’argent sur mon compte vu leur façon de procéder
bonjour, je vient de me faire bloquer mon compte soit dit sans que je n’aurais pas mis correctement des articles ( des fèves ) alors qu’ils y était depuis 2 mois après plusieurs messages il ne veule rien savoir J’ai tord et il ont raison . J’ai eu un soucis avec eux il y a 2 semaines pour un article soit dit reçu par l’acheteur donc J’ai eu l’argents valide par vinted mais l’acheteur na jamais retirer l’article après 2 mois de bataille avec vinted on a enfin retrouve le colis qui ma été renvoyer et j’ai du a mes frais le renvoyer a l’acheteur aucun geste commercial j’ai demander des explications et surtout qu’il prenne leur erreur en compte 4 jours plus tard il mon bloque mon compte.
Bonjour
Mon compte est bloqué sans savoir pourquoi. J’ai envoyer des mails pour le débloqué avec quittance de loyer, carte identité, mon profil et mail, et c’est pas possible parce que je ne me rappelle plus la date de création de mon compte.
Combien de gens sont capable de se rappelle la date?
Donc c’est perdu
Après des mois de bataille, j’ai enfin réussi à faire supprimer mon compte de ce site très déconcertant où il faut communiquer en anglais pour avoir un interlocuteur.
J’ai été toujours acheteuse sur vinted (pas vendeuse) avec de bonnes expériences.Mais voilà, un jour, mon compte est bloqué, et je suis mise en demeure de le supprimer (et c’est impossible quand le compte est bloqué) sous prétexte que j’utilise un autre compte.Je demande de quel autre compte il s’agit, pas de réponse.Après moult contact avec les robots, je finis par passer en anglais.Et on me dit que mon autre compte est celui….de ma fille .On me demande ma carte d’identité, je l’envoie pour prouver mes dires….mais mon compte est toujours bloqué et donc impossible de le supprimer.
J’ai fini par saisir la CNIL.Celle ci m’a indiqué que le site « Vinted.fr » a désigné un Délégué à la protection des données (DPO) et que pour toute question relative aux traitements de données mis en oeuvre au sein de cet organisme,il fallait dans un premier temps, prendre contact avec lui à l’adresse suivante : legal@vinted.fr.
Pas de réponse à ce mail du DPO, mais mon compte a été supprimé (sans m’avertir de cette issue, mais au moins, c’est ce que je voulais).
Je vendais des articles régulièrement sur vinted et voilà que je me retrouve bloquée car sois disant que certains de mes articles ne respectent pas leur règle, sauf que les articles mis sont dans les catégories proposées dans vinted.
Régulièrement vinted supprimait certaines de mes annonces car sois disant elles ne respectaient pas leur règles sauf que mes articles correspondaient vraiment à leur catégorie !!!
Du coup ils m’ont bloqué mon compte mais j’ai expédié des colis ces derniers jours et pour le moment mon argent est bloqué j’espère pouvoir récupérer mon argent car sinon je n’en resterais pas là.
Conclusion je me fou d’être bloqué définitivement chez eux car il y a d’autres plateformes pour vendre ou acheter mais par contre je veux récupérer mon argent !
Je déconseille donc vinted car ils sont malhonnête et font à leur sauce vaut mieux vendre et acheter ailleurs comme le bon coin
Il faut aller dans les méandres de VINTED pour bien en saisir le fonctionnement.
Le “forum” où les vendeuses se mettent d’accord pour mettre leurs produits en favoris histoire d’augmenter leurs chances de vendre (l’art de l’offre et la demande dans toute sa splendeur). ‘Forum qui sert également à raconter sa vie : “Mon mec me trompe…”, “Je suis en dépression….”. C’est un site de ventes ou SOS amitié ?
Les signalements de la vente de l’un de vos produit pour contrefaçon ou autres raisons, histoire qu’elles puissent vendre le même produit que vous.
Il y a également les photos non contractuelles : avec défauts cachés, filtres, photoshop, etc.
Quant à la pseudo-garantie de remboursement en cas de litige (qui coûte un bras), elle ne fonctionne que très, très rarement même avec des plaintes déposées auprès des autorités. Vous envoyez des messages de signalement et vous recevez des réponses automatiques dignes d’un stagiaire de 3ème avec un tutoiement, des émoticones… On croit rêver.e
Et le fameux double prélèvement en cas d’achat : à la fois sur votre porte-monnaie et votre compte-bancaire. N’enregistrez donc jamais vos coordonnées bancaires en cas d’achat comme cela est gentiment proposé histoire que l’on gagne du temps lors d’une prochaine arnaque, euh d’un prochain achat pardon;-)
De nombreux reportages concernant ce site sont à visionner.
Fuyez braves gens !
A fuir c’est de l’arnaque. Très déçu en tant que vendeuse et acheteuse. J’ai acheté un sac soit disant neuf qui était taché et abîmé. J’ai contacté le service client qui a fait la sourde oreille à part les réponses types. On nous facture une assurance pourquoi pour que vinted s’enrichisse. En tant que vendeuse je booste quelque fois des articles qui sont bien catégorisés mais comme par hasard deux jours après avoir payé des boost mes articles ont été supprimés mais ils ne veulent pas rembourser. J’en ai fini avec vinted
J’ai acheté des basquettes NIKE TN pour mon fils a 160€ sur le site VINTED, a la réception j’ai constaté que les chaussures n’était pas du tous conforme a la description et photos, aucun document d’authenticité, aucune facture, pas de boite d’origine mais en vrac dans un carton, et c’était de la contre façon.
Le vendeur n’a rien voulu savoir, donc j’ai envoyé des message a VINTED avec photos car j’avais payé aussi la protection acheteur, et il vous envoie toujours les mêmes message (anglais traduit en français) comme quoi j’ai coché une case et que j’avais accepter l’achat, mais c’est faux j’avais rien coché, ou sinon que j’avais répondu trop tard, encore faux j’ai envoyé le message au vendeur et VINTED dans les 24h, il on répondu aussi qu’ils allait retirer le vendeur de leur site, encore un mensonge 1 mois après il est revenu avec le même identifiant et photo de profil, bref vous pouvez vendre peut être sur VINTED mais surtout n’acheter rien, car beaucoup d’arnaque sur ce site et aucune protection, je l’ai appris a mes dépends et beaucoup de témoignages me l’on confirmés mais après mon problème.
Bonjour, voilà le problème que j’ai, j’utilise Vinted depuis maintenant pas mal d’année (principalement des achats) et jusqu’à la aucun problème sauf depuis ce matin, impossible de faire le moindre achat sans qu’une page mangopay s’ouvre me demandent mes informations de carte bancaire.. Pourquoi ? Mes informations sont enregistrées sur mon compte et j’ai jamais eu ce problème avant.. Tout se faisait automatiquement avec Paypal mais voilà maintenant que ce Mangopay se pointe et m’empêche d’acheter quoi que ce soit si je ne lui donne pas les informations qu’il veut. Hors j’ai quand même fait des recherches et pas mal de personne ne savent pas quoi en penser, d’autres disent même que c’est une arnaque. Que faire ?
Bonjour, eh bien pour ma part Vinted m’a bloqué. parait il que j’ai deux comptes. ils me demandent des renseignements que je suis incapable de fournir. mais sur les deux , il y en a un qui fonctionne.. j’ai un porte monnaie avec plusieurs euros, donc je ne peux pas l’utiliser. tout benéfice pour eux. avec plusieurs échanges avec eux, rien ne se débloque lamentable.
En tant qu’acheteuse, je viens d’avoir une expérience malencontreuse : un vêtement proposé comme “Neuf sans étiquette” avait été manifestement porté, suffisamment de fois pour que le bord des poches et du col soient élimés, Le vendeuse mettait en doute mon observation malgré mes photos à l’appui. Il semble que nous n’ayons pas la même définition de l’adjectif “neuf”. J’ai renvoyé l’article A MES FRAIS !!! Je trouve cela inadmissible parce que le problème de vient pas de moi mais de la vendeuse. Donc j’oublie définitivement Vinted.
J’ajoute que je ne sais pas si je vais être réellement remboursée……..la vendeuse pouvant me réserver une autre entourloupe quand elle recevra l’article renvoyé.
Quand vous avez besoin d’aide, il vous faut déjà beaucoup chercher pour trouver le bouton ‘contactez nous’. Une fois que vous l’avez trouvé, vous aurez droit à des réponses automatiques ou complétement à côté de la plaque. Vinted est là pour se prendre une commission sur les transactions et pas pour vous aider ! J’ai acheté un article qui s’est avéré non conforme à sa description, 1ere mauvaise surprise, le retour est au frais de l’acheteur même dans ce cas! Et après impossible de laisser un avis sur la tentative d’arnaque, comme ça les autres utilisateurs peuvent se faire avoir à leur tour. Ce qui compte pour vinted c’est juste de multiplier les transactions.
je confirme trés difficile à joindre par message
Service support VINTED défaillant
Bonjour, suite a un envoi d’un article fragile mais parfaitement emballé et reconnu comme tel par l’acheteur, Vinted me renvoi la faute d’un emballage inadapté !!! pour annuler la transaction (18 € ! ) et bien sûr ne pas payer le défaut du transporteur.
Mes emballages sont souvent reconnus par mes acheteurs Vinted ou le Bon Coin comme excellents.
Vraiment très déçu de ce comportement inapproprié.
A l’avenir si votre article est fragile soyez attentif, vous risques de perdre votre vente , le temps passé et les déplacements . J’avais eu le même problème avec un article sur un autre site et ce dernier avait réglé le problème positivement.
Date de l’expérience: 15 mars 2023
Vinted,
Quelle arnaque!!
J’ai eu un souci pour récupérer mes colis à cause d’un souci technique provenant de mondial relay. Mondial relay est prêt à me faire parvenir de nouveau mon colis dans un autre point relay mais Vinted refuse et me fait perdre tous mes colis sans aucun remboursement.
Malgré toutes les tentatives auprès de leurs services, aucune solution n’a pu être proposée…
Attention avec leur politique client qui est plus que nulle!!!!