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Publié par René Ronse

Vinted, Avis, Pièges, Sécurité... On vous révèle tout !

Mis à jour le 21 octobre 2019.
Évaluation : 3.0/5. (20 avis)
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Analyse Complète de Vinted

Vinted

Nom du produit : Vinted

Responsable : Vinted UAB.

Site Internet : www.vinted.fr

Langue : Français

Pitch : Vêtements de seconde main en ligne.

Prix : Incription gratuite.

Format : Vêtement, chaussures, bijoux…

Livraison : sécurisée avec suivi.

Garantie : /

Description de Vinted :

“Vinted” est un site Internet (et une application) qui permet à ses utilisateurs d’acheter et de vendre des vêtements de seconde main en ligne.

Evaluation de Vinted :

“Vinted” a été fondé en 2008 par Milda Mitkute et Justas Janauskas et est actuellement basé à Vilnius, en Lituanie.
En 2010, le service est devenu mondial pour desservir les États-Unis et la plupart des régions d’Europe.
La société fait travailler au jour d’aujourd’hui près de 150 personnes et a dépassé les 20 millions de membres à travers le monde!

Il s’agit en fait d’une place de marché en ligne où tout le monde peut acheter, vendre et échanger des articles de seconde main tels que des vêtements, des chaussures, des accessoires de mode, des produits cosmétiques…

Comment fonctionne la plateforme?

Rien de plus facile, pour devenir “Vintie” (membre du site) il suffit de s’inscrire sur le site officiel.

Vous pouvez choisir de vous inscrire directement sur leur site Web ou de télécharger l’application directement sur votre Smartphone.
Dans les deux cas, vous pouvez opter pour un petit formulaire ou vous enregistrer en utilisant vos informations de profil Facebook ou Google+.
Vous pouvez bien entendu utiliser tous les services proposés par la plateforme depuis votre ordinateur de bureau ou, grâce à son application mobile, via votre smartphone.

Ensuite, si vous avez des vêtements ou des articles dont vous n’avez plus besoin, vous pouvez les vendre.
Si vous êtes au contraire à la recherche d’articles d’occasion, vous pouvez acheter.
Et, si vous avez des articles à vendre et que d’autres articles vous intéressent, vous pouvez également échanger.

Comment acheter sur “Vinted”?

Il est assez facile d’acheter sur la plateforme, il suffit de rechercher les articles qui vous font envie.
Vous pourrez effectuer des recherches sur tous les articles ou par catégorie : Hommes, Femmes, Enfants, Robes, Chaussures, Pantalons, Maternité, Lingerie…
Une fois que vous avez trouvé un article qui vous intéresse, si disponible, il vous suffit de l’ajouter au panier.
Une fois votre panier rempli et vérifié, vous pouvez demander des informations de suivi, fournir vos informations de facturation et effectuer le paiement!
Le vendeur disposera alors jusqu’à 5 jours pour vous expédier l’article.
En cas de problème, si l’article ne correspond pas à la description, s’il a été endommagé ou si vous n’avez pas obtenu exactement ce que vous avez acheté, vous avez 2 jours après réception du colis pour demander un remboursement.

“Vinted” ajoute 5% + un prix forfaitaire de 0,70€ sur le montant de toutes les commandes.

Comment vendre sur “Vinted”?

Vinted
Si vous souhaitez vendre sur la plateforme, il vous suffit de vous connecter à votre compte vendeur.
De paramétrer votre porte-monnaie “Vinted” sur lequel l’argent des ventes sera reçu.
Avec cet argent, il vous sera alors possible d’effectuer des achats sur la plateforme ou de le transférer sur votre compte bancaire.
Ensuite il suffit de choisir une catégorie pour l’article que vous souhaitez vendre, prendre des photos de l’article, ajouter une description et un prix.
Il faut aussi choisir le format du colis, le choix disponible est petit (maximum 250gr), moyen (maximum 750gr) ou grand (maximum 2kg).
Il ne reste plus qu’à le mettre en ligne.
Le tout est assez simple et intuitif!
Il ne reste plus qu’a attendre qu’un acheteur pointe le bout de son nez!
La vente est gratuite, il n’y a pas de frais pour ajouter et vendre sur “Vinted” et c’est l’acheteur qui paie pour l’expédition.
Une fois l’article vendu il faut l’emballer, ajouter l’étiquette d’expédition et l’envoyer en suivant les directives de l’acheteur.
Il vous faudra aussi confirmer l’envoi auprès de l’acheteur en cliquant sur le bouton “J’ai expédié” qui sera disponible 3 jours après avoir téléchargé l’étiquette d’expédition depuis le site.

L’acheteur évaluera alors son expérience avec vous et cela reflétera votre profil de vendeur “Vinted”.

Comment échanger sur “Vinted”?

La fonction d’échange permet aux vendeurs d’échanger des biens d’une valeur égale.
Pour ce faire il faut contacter l’autre Vintie dans le but de se mettre d’accord sur les articles que vous souhaitez échanger.
Pour cela, il faut cliquer sur “Contacter la vendeuse” depuis l’un de ses articles afin de se mettre d’accord.
Ensuite les deux vendeuses doivent cliquer sur le bouton “Faire une offre” et fixer le même prix pour les articles à échanger.
Cette somme est importante et doit être cohérente avec la valeur de l’article car elle sera votre garantie en cas de problème.
Les deux partis pourront ensuite cliquer sur “Acheter” et payer le prix fixé et procéder à l’envoi des articles.
Dès que vous aurez reçu vos colis et cliqué sur “Tout est ok”, les deux vinties recevront la même somme (moins la commission “Vinted”).

Combien ça coûte?

Télécharger et utiliser “Vinted” est totalement gratuit.
En tant qu’acheteur, vous payez l’article, l’expédition ainsi qu’une majoration de 5% de frais de protection acheteurs + un prix forfaitaire de 0,70€ sur le montant de chaque commande.
En tant que vendeur, il n’y a aucun frais!

Autres fonctionnalités :

Mise en avant des Articles!

1. Le Boost :
Si vous êtes un vendeur, vous pouvez acheter un “Boost” pour augmenter les chances de vendre votre produit.
La plateforme donnera alors la priorité à votre article, ce qui facilitera la consultation de vos articles par les acheteurs.
Deux Boost sont disponibles : le boost de 3 jours pour le prix de 1,15€ et le boost de 7 jours pour 1,95€.

2. Le Dressing en Vitrine :
Les articles ajoutés peuvent également être mis en avant dans un fil d’actualité et sur le catalogue d’autres membres ayant au préalable activé cette fonctionnalité et ayant les mêmes types d’intérêt.
La fonctionnalité Dressing en Vitrine dure 7 jours et coûte 6,95€.

Il est aussi possible de paramétrer des réductions par nombre d’articles comme par exemple, -15% pour l’achat de 2 articles, -25% pour 3 articles…

En cas d’indisponibilité (vacances, maladie,…) il est possible de mettre son compte en “Mode Indisponible”, tous les articles seront alors masqués jusqu’à ce que l’indisponibilité soit levée.
Attention, si le mode indisponible reste actif durant plus de 90 jours, un rappel sera envoyé afin de vous prévenir que si le mode indisponible n’est pas levé tous les articles seront définitivement supprimés.

Informations complémentaires :

La plateforme a son propre système de paiement sécurisé.
Les méthodes de paiement acceptées sont les cartes de crédit, Paypal ainsi que le porte-monnaie “Vinted”.

La plateforme dispose d’ un système d’expédition intégré qui propose 3 options d’envoi!
La Poste avec suivi (par défaut), bpost avec suivi et Colissimo avec suivi (international et local), Mondial Relay avec suivi et Chronopost Shop2Shop avec suivi (optionnel).

Inconvénients de Vinted :

Les principaux inconvénients cités par les utilisatrices de “Vinted” sur les différents forums de discussions sont :

– Un support client à sens unique qui protège les acheteuses au détriment des vendeuses!
Ce qui attire de plus en plus d’acheteurs malhonnêtes et crée de surcroît de plus en plus de vendeurs mécontents!
– Un support clientèle décevant et très peu réactif!
– Suppression d’articles trop rapide sans avertissement ou prise de contact auprès du vendeur pour obtenir des informations.
– Les remboursements trop rapides, avant que le colis ne soit réceptionné par le vendeur, favorisent les arnaques!
Réception après coup de colis vide, voir aucun colis du tout!
– Blocage de compte sur simples plaintes sans vérification, à vous de prouver que vous êtes dans votre droit.

Réputation de Vinted :

Certes il y a un nombre très impressionnant de transactions chaque jour et il est normal de trouver beaucoup de témoignages de personnes mécontentes mais l’écart entre les avis positifs et négatifs pour ce site est assez impressionnant et me force, même si j’étais au départ plutôt confiant à son propos, à lui imputer une mauvaise réputation.

Conclusion pour Vinted :

Le site www.vinted.fr n’est en aucun cas une arnaque comme on peut malheureusement le lire souvent dans les témoignages négatifs.
Le problème, d’après ce que l’on peut induire de toutes ces critiques, se situe dans leurs politique de protection qui, bien qu’établie dans un souci de protection pour tous ses utilisateurs, laisse une faille qui profite finalement aux personnes malintentionnées.

Bref, tout ceci part sur de très bonnes intentions mais il semble qu’à vouloir trop bien faire, “Vinted” ne parvienne finalement qu’à s’attirer les foudres des vendeuses et vendeurs abusés par une minorité d’acheteurs frauduleux qui profitent de quelques failles dans la politique de cette plateforme pourtant très bien réalisée.

Espérerons seulement qu’ils parviennent à trouver une solution pour s’affranchir de toutes ces personnes qui abusent et ternissent l’image de cette plateforme bien construite et très pratique.

Site Officiel : www.vinted.fr

Accédez au site officiel : Vinted


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il y a 15 Témoignages pour “Vinted”

Avatar de hutteauhutteau dit :

je n’arrive plus a avoir vinted. il me mette en cours de maintenance.

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour Hutteau,

Le site a très certainement du subir une petite maintenance, quoi qu’il en soit, il est en ligne maintenant, vous devriez y avoir accès.

René.

Avatar de MelanieMelanie dit :

Avec plus de 20 articles vendu en une semaine jetait super contente, tout cumulé j’attendais plus de 250 euros de rentrée d’argent.

Je prépare donc tout mes colis et les envoi à chacun de mes acheteurs. Et la je vois que les gens commence à réceptionner leur colis. Top je vais avoir des rentrée d’argent et la la désillusion. Sur vinted le client est roi ! Si on vous dit uil ya un trou sur le vêtement ce qui es faut, vous ne pouvez rien dire ! Le client reçois le paquet et juge que il ne taille pas comme vous l’avez mis dans votre annonce pareil ! Vous ne serez pas payer ! Vous envoyer donc des articles gratuitement… Si l’acheteur ne décide pas de valider la réception et le bonne état de votre colis vous n’aurez rien !

J’ai vendu un maillot à 20 euros, il a été réceptionner, l’acheteuse ne l’a jamais valider je n’ai jamais eu mon paiement !
En gros ce site est la plus grosse arnaque possible ! On vous vend une protection sur les pubs etc mais seul l’acheteur est protéger.

Si vous souhaiter offrir gratuitement vos vêtements et autres aller y foncer sur vinted ! Même si il ya des gens sérieux… Moi personnellement sur tout les acheteurs seuls 3 ont été honnête et ont payer… Les autres n’ont jamais accuser réception, on inventer des défauts etc etc…

Avatar de estelleestelle dit :

BONJOUR

ce n’est pas possible puisqu’apres validation de l’article , vinted verse sous 48 heurs l’argent meme si l’acheteuse ne fait pas , la validation, ou alors, il y a litige et la c’est plus long dans la majorité des cas l’acheteuse a gain de cause, malheuresement , il faudrait une protection des 2 cotes, j’y suis pseudo verifiable estelle-56

Avatar de carolecarole dit :

cc! normalement si l’acheteur ne valide pas “tout est ok” lorsqu’il recoit la commande, sous 48h Vinted estime que la vente est ok et paye l’acheteur;ca m’et arrivé 2 ou 3 fois et j’ai toujours été payée au bout des 48h 😉

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour Melanie,

C’est exactement ce qui est décrit dans notre conclusion pour “Vinted”.

Maintenant, obtenir le paiement pour seulement 3 articles sur les 20 que vous avez envoyés est assez incroyable, et nous indique qu’au lieu de s’arranger depuis la création de l’article, ce problème s’est en fait aggravé.

Sachez que je compatis et que je suis désolé de ce qui vous est arrivé sur “Vinted”.

Et sinon, pour info, que répond Vinted à cela?

René.

Avatar de MarieMarie dit :

Bonjour,
je suis assez étonnée par ces retours. De mon côté, des dizaines d’articles vendus, des mois que je suis sur le site et jamais on ne m’a fait ça. De plus, oui il faut que l’acheteur atteste avoir reçu le colis, mais il n’a aucun intérêt à ne pas le faire puisqu’il est dans tous les cas prélevé avant même d’avoir reçu l’article. Il faut relancer éventuellement les acheteurs si c’est un oubli de leur part (même si sur autant de monde je ne pense pas que ce soit que des oublis), mais tentez =)

Avatar de NadiaNadia dit :

bonjour
pour ma part j’ai vendu 54€ de marchandises la première semaine. Tout allait bien.

C’ était trop beau.

D’un coup un matin mon compte est bloqué parce qu’il y aurait eu peut-être une tentative d’accéder à mon compte à mon insu.

Première nouvelle.

je me dépêche de contester et de répondre que tout va bien. On me demande alors de justifier de mon identité et d’envoyer tout une série de documents concernant mon compte bancaire, mon numéro de carte bancaire…

je refuse formellement en indiquant que je ne souhaite pas envoyer ces documents…

Depuis mon compte a été bloqué définitivement, ainsi que mes 54€ dont je n’ai pas vu la couleur.

Malgré mes demandes répétées, je n’ai eu pour réponse qu’un PLEASE WAIT…

c’est inadmissible. je viens de monter un dossier et je compte signaler le site à la Direction de la fraude et de la concurrence.

j’avoue que je suis stupéfaite. J’ai vendu un appartement sur le boncoin et loué et reloué un appartement.

Aucun problème.

Là pour 54€ je tombe sur des pratiques que je ne comprends pas…..

Avatar de Bondue FabienneBondue Fabienne dit :

Bonjour,
Je viens de quitter le site. Une vendeuse annonce des baskets, pointure 39. Je reçois des baskets pointure 38. Je dois payer les frais d’envoi pour le retour. Chez Vinted, tu es victime mais c’est toi qui paie. Je déconseille vivement toute transaction sur ce site. Revenez aux bonnes brocantes de quartier, ou une annonce sur FB et n’allez surtout pas donner une commission à une société qui ne vous protège pas.

Avatar de lllFredollllllFredolll dit :

un cauchemar… à fuir 🙁

j’ai testé ce site sur environ 20 achats pour un total d’environ 180€,
y a eu facilement la moitié avec des problèmes de tailles / qualités / contrefaçons,
alors que j’ai acheté que des produits neufs avec / sans étiquettes et tous de marques,
bref franchement a fuir 🙁

Avatar de Orsi CorinneOrsi Corinne dit :

– Blocage de compte sur simples plaintes sans vérification, à vous de prouver que vous êtes dans votre droit.
Un support clientèle décevant et très peu réactif!

Avatar de Rosy MARCHIORETTIRosy MARCHIORETTI dit :

Bonjour, j’ai fais une vente pour la première fois sur vinted de 45 eur et au moment de passer cette somme sur mon compte bancaire, après avoir indiquer mon n. Iban, on me demande une photo copie de ma carte d’identité, est ce normal? ou dois je la donnez? merci pour votre réponse

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour Rosy,

C’est normal, oui car lors de l’inscription, vous avez accepté les termes et conditions de “Vinted” qui implique que vous acceptiez que “Vinted” puisse vous demander de fournir un document prouvant votre identité.

Pour ce qui est de devoir le fournir, et bien non, vous n’y êtes pas obligé mais vous ne serez pas payé et ne pourrez probablement plus utiliser le site.

Sachez toutefois que “Vinted” utilise un prestataire indépendant très sérieux “Mangopay” qui se charge du processus de vérification.

René.

Avatar de laurentlaurent dit :

C’est étrange, ma femme et moi utilisons vinted depuis pas mal de temps maintenant, et en prenant compte des évaluations des vendeurs comme des acheteurs nous n’avons jamais eu de problèmes… idem pour une bonne partie de mes amis. je pense que les gens se focalisent trop sur les produits et oublient de tenir compte des évaluations…

Avatar de Niglo86Niglo86 dit :

complètement déçu de vinted.
Les blocage intempestifs sans raison.
La raison souvent sur vinted un système de signalement informatisé et non vérifier, d’un support complètement inexistant, certains membre plutôt malhonnête vont signaler abusivement pour contrefasson pour être rembourser et garder l objet, ou même pour faire bloquer d’autre membre en représaille suite à des refus de leurs offres souvent dérisoire.
Ne vous étonner pas si vous êtes bloqués après un refus ou tous autres mécontentements avec un autre membre, ou arnaqué, les gens mal-honnête peuvent sevire en toute inpunité.

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