Evitez les arnaques et escroqueries grâce à nos évaluations

Publié par René Ronse

Vinted, Avis, Pièges, Sécurité... On vous révèle tout !

Mis à jour le 11 février 2020.
Évaluation : 2.8/5. (62 avis)
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Analyse Complète de Vinted

Vinted

Nom du produit : Vinted

Responsable : Vinted UAB.

Site Internet : www.vinted.fr

Langue : Français

Pitch : Vêtements de seconde main en ligne.

Prix : Incription gratuite.

Format : Vêtement, chaussures, bijoux…

Livraison : sécurisée avec suivi.

Garantie : /

Description de Vinted :

“Vinted” est un site Internet (et une application) qui permet à ses utilisateurs d’acheter et de vendre des vêtements de seconde main en ligne.

Evaluation de Vinted :

“Vinted” a été fondé en 2008 par Milda Mitkute et Justas Janauskas et est actuellement basé à Vilnius, en Lituanie.
En 2010, le service est devenu mondial pour desservir les États-Unis et la plupart des régions d’Europe.
La société fait travailler au jour d’aujourd’hui près de 150 personnes et a dépassé les 20 millions de membres à travers le monde!

Il s’agit en fait d’une place de marché en ligne où tout le monde peut acheter, vendre et échanger des articles de seconde main tels que des vêtements, des chaussures, des accessoires de mode, des produits cosmétiques…

Comment fonctionne la plateforme?

Rien de plus facile, pour devenir “Vintie” (membre du site) il suffit de s’inscrire sur le site officiel.

Vous pouvez choisir de vous inscrire directement sur leur site Web ou de télécharger l’application directement sur votre Smartphone.
Dans les deux cas, vous pouvez opter pour un petit formulaire ou vous enregistrer en utilisant vos informations de profil Facebook ou Google+.
Vous pouvez bien entendu utiliser tous les services proposés par la plateforme depuis votre ordinateur de bureau ou, grâce à son application mobile, via votre smartphone.

Ensuite, si vous avez des vêtements ou des articles dont vous n’avez plus besoin, vous pouvez les vendre.
Si vous êtes au contraire à la recherche d’articles d’occasion, vous pouvez acheter.
Et, si vous avez des articles à vendre et que d’autres articles vous intéressent, vous pouvez également échanger.

Comment acheter sur “Vinted”?

Il est assez facile d’acheter sur la plateforme, il suffit de rechercher les articles qui vous font envie.
Vous pourrez effectuer des recherches sur tous les articles ou par catégorie : Hommes, Femmes, Enfants, Robes, Chaussures, Pantalons, Maternité, Lingerie…
Une fois que vous avez trouvé un article qui vous intéresse, si disponible, il vous suffit de l’ajouter au panier.
Une fois votre panier rempli et vérifié, vous pouvez demander des informations de suivi, fournir vos informations de facturation et effectuer le paiement!
Le vendeur disposera alors jusqu’à 5 jours pour vous expédier l’article.
En cas de problème, si l’article ne correspond pas à la description, s’il a été endommagé ou si vous n’avez pas obtenu exactement ce que vous avez acheté, vous avez 2 jours après réception du colis pour demander un remboursement.

“Vinted” ajoute 5% + un prix forfaitaire de 0,70€ sur le montant de toutes les commandes.

Comment vendre sur “Vinted”?

Vinted
Si vous souhaitez vendre sur la plateforme, il vous suffit de vous connecter à votre compte vendeur.
De paramétrer votre porte-monnaie “Vinted” sur lequel l’argent des ventes sera reçu.
Avec cet argent, il vous sera alors possible d’effectuer des achats sur la plateforme ou de le transférer sur votre compte bancaire.
Ensuite il suffit de choisir une catégorie pour l’article que vous souhaitez vendre, prendre des photos de l’article, ajouter une description et un prix.
Il faut aussi choisir le format du colis, le choix disponible est petit (maximum 250gr), moyen (maximum 750gr) ou grand (maximum 2kg).
Il ne reste plus qu’à le mettre en ligne.
Le tout est assez simple et intuitif!
Il ne reste plus qu’a attendre qu’un acheteur pointe le bout de son nez!
La vente est gratuite, il n’y a pas de frais pour ajouter et vendre sur “Vinted” et c’est l’acheteur qui paie pour l’expédition.
Une fois l’article vendu il faut l’emballer, ajouter l’étiquette d’expédition et l’envoyer en suivant les directives de l’acheteur.
Il vous faudra aussi confirmer l’envoi auprès de l’acheteur en cliquant sur le bouton “J’ai expédié” qui sera disponible 3 jours après avoir téléchargé l’étiquette d’expédition depuis le site.

L’acheteur évaluera alors son expérience avec vous et cela reflétera votre profil de vendeur “Vinted”.

Comment échanger sur “Vinted”?

La fonction d’échange permet aux vendeurs d’échanger des biens d’une valeur égale.
Pour ce faire il faut contacter l’autre Vintie dans le but de se mettre d’accord sur les articles que vous souhaitez échanger.
Pour cela, il faut cliquer sur “Contacter la vendeuse” depuis l’un de ses articles afin de se mettre d’accord.
Ensuite les deux vendeuses doivent cliquer sur le bouton “Faire une offre” et fixer le même prix pour les articles à échanger.
Cette somme est importante et doit être cohérente avec la valeur de l’article car elle sera votre garantie en cas de problème.
Les deux partis pourront ensuite cliquer sur “Acheter” et payer le prix fixé et procéder à l’envoi des articles.
Dès que vous aurez reçu vos colis et cliqué sur “Tout est ok”, les deux vinties recevront la même somme (moins la commission “Vinted”).

Combien ça coûte?

Télécharger et utiliser “Vinted” est totalement gratuit.
En tant qu’acheteur, vous payez l’article, l’expédition ainsi qu’une majoration de 5% de frais de protection acheteurs + un prix forfaitaire de 0,70€ sur le montant de chaque commande.
En tant que vendeur, il n’y a aucun frais!

Autres fonctionnalités :

Mise en avant des Articles!

1. Le Boost :
Si vous êtes un vendeur, vous pouvez acheter un “Boost” pour augmenter les chances de vendre votre produit.
La plateforme donnera alors la priorité à votre article, ce qui facilitera la consultation de vos articles par les acheteurs.
Deux Boost sont disponibles : le boost de 3 jours pour le prix de 1,15€ et le boost de 7 jours pour 1,95€.

2. Le Dressing en Vitrine :
Les articles ajoutés peuvent également être mis en avant dans un fil d’actualité et sur le catalogue d’autres membres ayant au préalable activé cette fonctionnalité et ayant les mêmes types d’intérêt.
La fonctionnalité Dressing en Vitrine dure 7 jours et coûte 6,95€.

Il est aussi possible de paramétrer des réductions par nombre d’articles comme par exemple, -15% pour l’achat de 2 articles, -25% pour 3 articles…

En cas d’indisponibilité (vacances, maladie,…) il est possible de mettre son compte en “Mode Indisponible”, tous les articles seront alors masqués jusqu’à ce que l’indisponibilité soit levée.
Attention, si le mode indisponible reste actif durant plus de 90 jours, un rappel sera envoyé afin de vous prévenir que si le mode indisponible n’est pas levé tous les articles seront définitivement supprimés.

Informations complémentaires :

La plateforme a son propre système de paiement sécurisé.
Les méthodes de paiement acceptées sont les cartes de crédit, Paypal ainsi que le porte-monnaie “Vinted”.

La plateforme dispose d’ un système d’expédition intégré qui propose 3 options d’envoi!
La Poste avec suivi (par défaut), bpost avec suivi et Colissimo avec suivi (international et local), Mondial Relay avec suivi et Chronopost Shop2Shop avec suivi (optionnel).

Inconvénients de Vinted :

Les principaux inconvénients cités par les utilisatrices de “Vinted” sur les différents forums de discussions sont :

– Un support client à sens unique qui protège les acheteuses au détriment des vendeuses!
Ce qui attire de plus en plus d’acheteurs malhonnêtes et crée de surcroît de plus en plus de vendeurs mécontents!
– Un support clientèle décevant et très peu réactif!
– Suppression d’articles trop rapide sans avertissement ou prise de contact auprès du vendeur pour obtenir des informations.
– Les remboursements trop rapides, avant que le colis ne soit réceptionné par le vendeur, favorisent les arnaques!
Réception après coup de colis vide, voir aucun colis du tout!
– Blocage de compte sur simples plaintes sans vérification, à vous de prouver que vous êtes dans votre droit.

Réputation de Vinted :

Certes il y a un nombre très impressionnant de transactions chaque jour et il est normal de trouver beaucoup de témoignages de personnes mécontentes mais l’écart entre les avis positifs et négatifs pour ce site est assez impressionnant et me force, même si j’étais au départ plutôt confiant à son propos, à lui imputer une mauvaise réputation.

Conclusion pour Vinted :

Le site www.vinted.fr n’est en aucun cas une arnaque comme on peut malheureusement le lire souvent dans les témoignages négatifs.
Le problème, d’après ce que l’on peut induire de toutes ces critiques, se situe dans leurs politique de protection qui, bien qu’établie dans un souci de protection pour tous ses utilisateurs, laisse une faille qui profite finalement aux personnes malintentionnées.

Bref, tout ceci part sur de très bonnes intentions mais il semble qu’à vouloir trop bien faire, “Vinted” ne parvienne finalement qu’à s’attirer les foudres des vendeuses et vendeurs abusés par une minorité d’acheteurs frauduleux qui profitent de quelques failles dans la politique de cette plateforme pourtant très bien réalisée.

Espérerons seulement qu’ils parviennent à trouver une solution pour s’affranchir de toutes ces personnes qui abusent et ternissent l’image de cette plateforme bien construite et très pratique.

Site Officiel : www.vinted.fr

Accédez au site officiel : Vinted


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Avis, Critiques et Témoignages

Il y a 51 Témoignages pour “Vinted”

Avatar de hutteauhutteau dit :

je n’arrive plus a avoir vinted. il me mette en cours de maintenance.

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour Hutteau,

Le site a très certainement du subir une petite maintenance, quoi qu’il en soit, il est en ligne maintenant, vous devriez y avoir accès.

René.

Avatar de Winted C’est une arnaque on arrive pas à récupérer son argentWinted C’est une arnaque on arrive pas à récupérer son argent dit :

J’ai vendu quatre articles pour 30 € je n’arrive pas à les récupérer
mon porte-monnaie maintenant indique zéro euros alors que je n’ai rien récupéré Je n’aurais pas pensé que ce site était une arnaqueD’ailleurs on arrive pas à joindre le site sauf par téléphone qui coûte une fortune 2,99 € la minute plus l’appel à 2,99 € une honte

Avatar de adelineadeline dit :

Mauvaise expérience sur Vinted en tant que vendeur…
Ce site a bloqué définitivement mon compte car soit disant que je ne fais que des ventes qui ne correspondent pas a leurs politiques.Soit disant qu’ils m’ont envoyé des messages pour me prévenir de faire attention….Je n’ai reçu aucun message de leur part concernant ce “déli”.
Sauf que je n’ai fait qu’une seule vente et la cliente a été très contente.
Le service client est a déploré.
Par contre quand on voit certains vendeurs qui vendent juste un morceau de bois soit disant ” baguette ” unique Harry Potter …et que l’on lui dise rien…Il y a un sérieux pb…
Donc je cherche d’autres sites plus sérieux ou je pourrais vendre sans problème

Avatar de MelanieMelanie dit :

Avec plus de 20 articles vendu en une semaine jetait super contente, tout cumulé j’attendais plus de 250 euros de rentrée d’argent.

Je prépare donc tout mes colis et les envoi à chacun de mes acheteurs. Et la je vois que les gens commence à réceptionner leur colis. Top je vais avoir des rentrée d’argent et la la désillusion. Sur vinted le client est roi ! Si on vous dit uil ya un trou sur le vêtement ce qui es faut, vous ne pouvez rien dire ! Le client reçois le paquet et juge que il ne taille pas comme vous l’avez mis dans votre annonce pareil ! Vous ne serez pas payer ! Vous envoyer donc des articles gratuitement… Si l’acheteur ne décide pas de valider la réception et le bonne état de votre colis vous n’aurez rien !

J’ai vendu un maillot à 20 euros, il a été réceptionner, l’acheteuse ne l’a jamais valider je n’ai jamais eu mon paiement !
En gros ce site est la plus grosse arnaque possible ! On vous vend une protection sur les pubs etc mais seul l’acheteur est protéger.

Si vous souhaiter offrir gratuitement vos vêtements et autres aller y foncer sur vinted ! Même si il ya des gens sérieux… Moi personnellement sur tout les acheteurs seuls 3 ont été honnête et ont payer… Les autres n’ont jamais accuser réception, on inventer des défauts etc etc…

Avatar de estelleestelle dit :

BONJOUR

ce n’est pas possible puisqu’apres validation de l’article , vinted verse sous 48 heurs l’argent meme si l’acheteuse ne fait pas , la validation, ou alors, il y a litige et la c’est plus long dans la majorité des cas l’acheteuse a gain de cause, malheuresement , il faudrait une protection des 2 cotes, j’y suis pseudo verifiable estelle-56

Avatar de carolecarole dit :

cc! normalement si l’acheteur ne valide pas “tout est ok” lorsqu’il recoit la commande, sous 48h Vinted estime que la vente est ok et paye l’acheteur;ca m’et arrivé 2 ou 3 fois et j’ai toujours été payée au bout des 48h 😉

Avatar de ollivier sandraollivier sandra dit :

des arnaqueurs autant que les vendeurs Je vous explique j ai acheté 1 veste lacoste a la place j ai recu 1 sac usagé Le vendeur me dit qu il n a pas mit de sac ? Pour moi difficile de le croire car le petit papier de suivi se trouvait a l intérieur Biensur je contestes service client lamentable Ils vous font tourner a bourrique pour vous décourager Ne parle pas le francais et dire qu ils prennent pas d argent dans leur pub c est faux A chaque vente ils prennent 1 pourcentage ils disent que c est pour l assurance et pourtant contrairement a paypal qui vous rembourse eux cloture votre litige sans vous concerter Ils ont mème fermé mon compte quand j ai fait appel a paypal pour des colis jamais recus A se demander si ils sont pas de méche avec d autres vendeurs 1 conseil ce site est basé en lituanie au moindre souci ils se mouillent pas donc au risque de perdre de l argent De plus si vous insistez ils vous bannissent ben voyont c est tellement plus simple

Avatar de ollivier sandraollivier sandra dit :

bonjour je suis désolée pour vous Juste pour vous dire que j ai été acheteuse cette fois ci et c est l acheteur qui a raison J ai cité plus bas mon problème concernant 1 veste que je n ai jamais recu Je n ai pas confiance en ce site car au moindre problème ils s en fiche et vous perdez de l argent

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour Melanie,

C’est exactement ce qui est décrit dans notre conclusion pour “Vinted”.

Maintenant, obtenir le paiement pour seulement 3 articles sur les 20 que vous avez envoyés est assez incroyable, et nous indique qu’au lieu de s’arranger depuis la création de l’article, ce problème s’est en fait aggravé.

Sachez que je compatis et que je suis désolé de ce qui vous est arrivé sur “Vinted”.

Et sinon, pour info, que répond Vinted à cela?

René.

Avatar de MarieMarie dit :

Bonjour,
je suis assez étonnée par ces retours. De mon côté, des dizaines d’articles vendus, des mois que je suis sur le site et jamais on ne m’a fait ça. De plus, oui il faut que l’acheteur atteste avoir reçu le colis, mais il n’a aucun intérêt à ne pas le faire puisqu’il est dans tous les cas prélevé avant même d’avoir reçu l’article. Il faut relancer éventuellement les acheteurs si c’est un oubli de leur part (même si sur autant de monde je ne pense pas que ce soit que des oublis), mais tentez =)

Avatar de NadiaNadia dit :

bonjour
pour ma part j’ai vendu 54€ de marchandises la première semaine. Tout allait bien.

C’ était trop beau.

D’un coup un matin mon compte est bloqué parce qu’il y aurait eu peut-être une tentative d’accéder à mon compte à mon insu.

Première nouvelle.

je me dépêche de contester et de répondre que tout va bien. On me demande alors de justifier de mon identité et d’envoyer tout une série de documents concernant mon compte bancaire, mon numéro de carte bancaire…

je refuse formellement en indiquant que je ne souhaite pas envoyer ces documents…

Depuis mon compte a été bloqué définitivement, ainsi que mes 54€ dont je n’ai pas vu la couleur.

Malgré mes demandes répétées, je n’ai eu pour réponse qu’un PLEASE WAIT…

c’est inadmissible. je viens de monter un dossier et je compte signaler le site à la Direction de la fraude et de la concurrence.

j’avoue que je suis stupéfaite. J’ai vendu un appartement sur le boncoin et loué et reloué un appartement.

Aucun problème.

Là pour 54€ je tombe sur des pratiques que je ne comprends pas…..

Avatar de MagalieMagalie dit :

J’ai fais exactement comme vous !
…l’acheteur est roi ! Je faisais sur eBay et je trouvais un peu dur de mettre des commissions mais au moins nous étions payés de suite ! La j’ai perdu des euros à n’en plus finir ! Les acheteurs reçoivent les colis mais ne valident pas ! On peut donner à Vinted toutes les preuves de réception jusqu’au numéro de colis et photo de réception rien n’y fait ! Ils peuvent bien faire des pubs, moi leur réputation a été faite et aucuns de mes amis et avis que je donne sur d’autres sites également n’iront vendre leurs vêtements. …. Je vais écrire comme vous à la dvccrf ainsi qu’à 60 millions de consommateurs. … !

Avatar de Ok-Soon ChangOk-Soon Chang dit :

j’ai vendu un vrai sac Louis Vuitton et l’acheteuse a signalé que c’était de contrefaçon et a ouvert un litige. J’ai envoyé des photos et le numéro de série à Vinted, mais il a annulé la transaction sans aucun recours possible. J’ai envoyé des messages et des e-mails, je n’ai reçu aucune réponse. L’acheteuse promène avec mon sac sans avoir payé.
Pouvez-vous m’envoyer le site pour signaler l’arnaque de Vinted.
Merci

Avatar de Bondue FabienneBondue Fabienne dit :

Bonjour,
Je viens de quitter le site. Une vendeuse annonce des baskets, pointure 39. Je reçois des baskets pointure 38. Je dois payer les frais d’envoi pour le retour. Chez Vinted, tu es victime mais c’est toi qui paie. Je déconseille vivement toute transaction sur ce site. Revenez aux bonnes brocantes de quartier, ou une annonce sur FB et n’allez surtout pas donner une commission à une société qui ne vous protège pas.

Avatar de BergerBerger dit :

Des acheteuses malhonnêtes qui ne vont pas récupérer le colis ou qui expliquent que l’article ne correspond pas à la description pour être remboursées et ne pas perdre leurs frais de ports. Une équipe qui protègent les acheteuses en les remboursant et en expliquant que notre article est renvoyé !! Sauf que La plupart du temps on ne voit pas La couleur de nos articles paraît-il expédiés. Un site que je ne conseille pas, ce n’est pas sérieux que des incompétents qui gèrent ce site et qui pour le cas expédient le litige en une seconde pour être débarrassés. À FUIR ou envoyer que des articles moches basiques et sans saveur !,

Avatar de lllFredollllllFredolll dit :

un cauchemar… à fuir 🙁

j’ai testé ce site sur environ 20 achats pour un total d’environ 180€,
y a eu facilement la moitié avec des problèmes de tailles / qualités / contrefaçons,
alors que j’ai acheté que des produits neufs avec / sans étiquettes et tous de marques,
bref franchement a fuir 🙁

Avatar de Orsi CorinneOrsi Corinne dit :

– Blocage de compte sur simples plaintes sans vérification, à vous de prouver que vous êtes dans votre droit.
Un support clientèle décevant et très peu réactif!

Avatar de CarolineCaroline dit :

Il m’est arrivé exactement la même chose compte bloqué sans explication support totalement inutile ne prend pas en compte mes demandes ou répond à côté je suis très déçu ☹️

Avatar de Rosy MARCHIORETTIRosy MARCHIORETTI dit :

Bonjour, j’ai fais une vente pour la première fois sur vinted de 45 eur et au moment de passer cette somme sur mon compte bancaire, après avoir indiquer mon n. Iban, on me demande une photo copie de ma carte d’identité, est ce normal? ou dois je la donnez? merci pour votre réponse

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour Rosy,

C’est normal, oui car lors de l’inscription, vous avez accepté les termes et conditions de “Vinted” qui implique que vous acceptiez que “Vinted” puisse vous demander de fournir un document prouvant votre identité.

Pour ce qui est de devoir le fournir, et bien non, vous n’y êtes pas obligé mais vous ne serez pas payé et ne pourrez probablement plus utiliser le site.

Sachez toutefois que “Vinted” utilise un prestataire indépendant très sérieux “Mangopay” qui se charge du processus de vérification.

René.

Avatar de laurentlaurent dit :

C’est étrange, ma femme et moi utilisons vinted depuis pas mal de temps maintenant, et en prenant compte des évaluations des vendeurs comme des acheteurs nous n’avons jamais eu de problèmes… idem pour une bonne partie de mes amis. je pense que les gens se focalisent trop sur les produits et oublient de tenir compte des évaluations…

Avatar de Niglo86Niglo86 dit :

complètement déçu de vinted.
Les blocage intempestifs sans raison.
La raison souvent sur vinted un système de signalement informatisé et non vérifier, d’un support complètement inexistant, certains membre plutôt malhonnête vont signaler abusivement pour contrefasson pour être rembourser et garder l objet, ou même pour faire bloquer d’autre membre en représaille suite à des refus de leurs offres souvent dérisoire.
Ne vous étonner pas si vous êtes bloqués après un refus ou tous autres mécontentements avec un autre membre, ou arnaqué, les gens mal-honnête peuvent sevire en toute inpunité.

Avatar de Manfredi brunoManfredi bruno dit :

Honteux,
j’ai acheté un article sur Vinted à 5€ et j’ai dû payer comme frais 17,66€ ?!!, frais de port 8,83€,commande 2,88€, protection 5€, acheteur 0,95€, grand total 22,66€ pour un achat de 5€.

Avatar de corinnecorinne dit :

merci pour votre info, déjà que je trouvais ce site louche, ça me conforte mais ces différents montants ne sont pas indiqués avant de valider l’achat ?

Avatar de laurelaure dit :

bonsoir, je suis mère de famille et pensais que le site était sérieux. J’ai donc mis en vente des chaussures de marques que je ne mettais plus et je suis tombée sur une acheteuse professionnelle (plus de 400 évaluation) et n’ai pas fait attention. Quand elle a reçu les chaussures, qui étaient impeccables, elle a prétexté qu’elles étaient “sales”, sans photo et le site m’a imposé , tenez vous bien, à la rembourser sinon elle pouvait garder les chaussures sans me rembourser!!! j’ai donc du donner mes coordonnées pour qu’elle me renvoie …une boite vide…résultat : j’ai bloqué le remboursement mais j’en suis pour 45€
donc site non sécurisé, où un grand nombre d’acheteurs peu scrupuleux font des achats trés fructueux à moindre coût. je vais donc dénoncer ce site auprès de la répression des fraudes

Avatar de charpentiercharpentier dit :

énormément de problème avec se site que cela soit du côté des acheteurs que des vendeurs après vue le nombres de plaintes contre se site des deux côtés pourquoi les gens continue à y aller, moi perso si je savait cela j’éviterai se genre de site .Le seul moyen pour que des sites malveillants continue d’exister c’est que les gens ne passe plus par se genre de site.Pourquoi croyais vous qu’ils fasse autant de pub à la tv .
Perso je suis pas prêt de faire confiance à de tel sites.

Avatar de noranora dit :

Le colis que j’ai commandé a été envoyé dans un point relais à 30 min en voiture de chez moi alors que j’avais demandé un point relais en bas de chez moi. J’ai contacté chronopost qui m’ont dit que c’est a vinted de demander le renvoi de mon colis. J’ai contacté Vinted et ils m’ont dit qu’ils ne peuvent pas demander le transfert vers un autre point relais mais que je n’ai pas à m’inquieté, dès que le colis sera retourné, je serai remboursée. Le colis a été retourné et je vois commande validée. Je les contacte pour le remboursement et ils m’ont dit que je dois m’arranger avec la vendeuse si elle veux bien me rembourser!!!! eux ne peuvent rien!! je leurs ai bien renvoyé les captures d”ecran ou ils disent que je serai remboursée, mais ils s’en foutent!!! Site à fuir!!!

Avatar de tatianatatiana dit :

moi j’ai acheté 2 articles vêtements à une personne et j’ai reçu ” 3 livres !! je communique avec Vinted mais ils ne veulent rien savoir et à chaque fois ils me demandent la même chose parce que ce n’est jamais la même personne qui s’occupe du dossier
je démarre sur ce site et je suis surprise de tous ces commentaires et j’aurai mieux fait de les lire avant de m’y inscrire !
il faut que je renvoie les livres à mes frais sinon ils ne me rembourseront pas !

Avatar de MagMag dit :

Après 20 transactions ou tout c’était bien passé…la vente de trop a une personne pas fiable qui ma prétexté que mes articles ne lui convenait pas…du coup elle a bloqué la transaction…et malgré que je lui est proposé de lui donner les 3 articles qui convenaient pas elle ma dit que d’autres articles ne convenaient pas !!!! Quand tu vend a 1 et 2 euros tu peux pas avoir du neuf!!
Du coup pour pouvoir récupérer ma commande il a fallu que je paye les frais de retour du colis à 8€15…
Grace a Vinted j’ai fait une vente qui ma coûté de l’argent !!!!
Site a fuir!!!!

Avatar de jessicajessica dit :

Ben tant pis pour vous. Faites comme moi, règlement par chèque et à réception vous expédiez les articles. simple non ?

Avatar de Ok-Soon ChangOk-Soon Chang dit :

J’ai vendu récemment une vrai petite pochette Louis Vuitton. La dame emyly60 qui a acheté l’a annulée la vente et a ouvert le litige. Car cette dame pense que le sac est un contrefaçon. Alors j’ai envoyé les photos et le numéro de fabrication à Vinted en leur demandant de contrôler l’authenticité de mon sac, mais Vinted n’a pas contrôlé, car les experts ne savent pas faire la distinction entre le vrai et le faux. Vinted a annulé la transaction sur simple parole de cette dame contre la mienne. Alors j’ai essayé de le récupérer, pas moyen. J’ai envoyé des e-mails, mais soit il ne répond pas soit il vous envoie la réponse robotique. En plus Vinted m’a envoyé des messages qu’il est interdit de vendre les articles contrefaits et qu’il allait supprimer mon compte. Je sais que Vinted n’ont pas des experts. J’ai téléphoné à Louis vuitton et m’a expliqué qu’avec les photos il est impossible de contrôler l’authenticité par la plupart des plates-formes. Il y a beaucoup d’arnaques et des gens malhonnêtes. Vinted n’aide pas les vendeurs et protège seulement les acheteurs. C’est un site arnaque pas sécurisé. A fuir fuir fuir

Avatar de AnneAnne dit :

J’ai acheté une paire de Nike à 355 € mardi dernier.
Le vendeur a refusé la vente prétextant sa crainte des arnaques sur Vinted ! curieux qu’il y mette quand même des objets à vendre…
Vinted m’a remboursé jeudi, jusque là tout va bien.
Sauf que le même jour, ainsi qu’hier, il y a eu quatre utilisations frauduleuses des coordonnées de ma carte bancaire pour des achats chez Uber !!!
J’ai naturellement aussitôt bloqué ma carte, mais j’espère que ma banque voudra bien me rembourser les 91 € qui m’ont été volés.
Le paiement sur Vinted est peut-être sécurisé, mais la protection des données laisse sérieusement à désirer.
Donc site à éviter absolument.

Avatar de mdoudonmdoudon dit :

J ai mis plusieurs articles en vente sur vinted le lendemain impossible de me connecter j ai appuyé sur la touche mot de passe oublié de puis onmd revlame un justificatif de domicile ey une photo de ma carte bancaire pouravoir un nouveaumot de passe
Ne trouvez vous pas cela bizarre ?

Avatar de gilesgiles dit :

En effet. Jusye pour récupérer un mot de passe, cela est abusif.

Avatar de MadamepublicMadamepublic dit :

Le site permet de vendre des articles inutilisés .
Parfait et anti gaspi.
Mais certains acheteurs zélés contestent des articles de marque en état correct à 10 euros
Si Vinted veut survivre, il devoir contrôler des acheteur qui veulent des Repetto non contrefaits , des Tropeziennes de la marque comme neuf à 10 euros..
A un moment, il faut rester raisonnable. De tels produits à un tel prix ne peuvent tout de même pas coûter 2 euros . Ni même 5. Emmaus dans ce cas permet de donner un travail à des gens qui n en aurait pas

Avatar de DelieDelie dit :

Bonjour
J’aimerais connaître les démarches pour une contestation contre Vinted suite à un non respect du règlement.
Mme Delie

Avatar de BrunoBruno dit :

Je tiens à vous faire part de mon fort mécontentement du site Vinted. Après plusieurs ventes sans problème, dernièrement j’ai été confronté à une faille du site et à son service client …. En effet lors d’une vente j’ai respecté les conditions générales du site. Envoi effectué à l’adresse donnée et dans un délai de 48h. Or l’acheteur déclare n’avoir jamais reçu le colis envoyé en Colissimo. Suite à une réclamation adressée à la Poste, il ressort à 2 reprises que le colis a bien été livré à l’adresse fournie par l’acheteur à Vinted. A ma grande stupéfaction, le service client m’a rétorqué que j’avais fait une erreur dans le code postal de l’acheteur. J’ai adressé la copie du bulletin d’envoi informatisé de la Poste, la copie du site des pages blanches qui confirme également ce code postal. Malgré ces preuves irréfutables, Vinted continue de nier et refuse de me rembourser la vente du vêtement et des frais de port. …!!

Avatar de gwladysgwladys dit :

PLATEFORME MAUVAISE ET PEU SERIEUSE
Si on a besoin de rien, on appelle vinted! j’ai acheté un article contrefait, et je souhaitez souligner la très mauvaise gestion de la plateforme, qui à part vous retenir 5% pour une soit disant protection acheteur, ne fait strictement rien! Moralité, n’achetez jamais des articles chers ou de grande marque, car le risque de contrefacon étant trop important, c’est à vos risques et périls. Vinted a été lamentable,

Avatar de BourdinBourdin dit :

Mauvaise gestion de l’équipe vinted! Et bien c’est en tant qu’acheteur que j’ai eu une déception. J’ai acheté des babybottes pour ma fille qui avaient l’air super, mais a la réception du colis, grosse arnaque, elles étaient contrefaites. Odeur de synthèse a plein nez (allez le prouver) , malfaçons, taille 19 écrite sur une petite étiquette de nulle part….au lieu de la taille 24. Bref, la vendeuse, S… B…, plus que mal honnête, n’a pas accepté le retour. Donc, les frais de retour ont été a ma charge, 7€25….sur le principe, ce n’est pas moral. Déçue, il faut vraiment faire attention aux vendeurs également.

Avatar de catherine ARNAUDcatherine ARNAUD dit :

Bonjour, les brebis galeuses pululent sur cette plateforme…. Impactée par les intemperies du sud est, et plus d’accès à mon chalet en Italie je reçois un message incendiaire d’une vintie pseudo @sarahbonnemaison, aux photos racoleuses, et très mal évaluée, qui a déjà eu bcp de litiges… Aucun.bonjour…. Me balance “votre article est trop cher, yen a des dizaines sur le site moins chers, vous vendrez pas…” Mal m’en a pris de lui répondre en deux mots de s’occuper de ses oignons… Que son impolitesse était le reflet de la vulgarité de son dressing… Elle ne doit pas avoir bcp de soucis dans la vie pour venir chercher des noises aux gens… Et bien, 2 minutes après, voici mon dressing bloquée pour 15 jours ! En regardant le dressing de la fille qui se délecte de vendettas, je vois qu’elle vend des parfums NEUFS AVEC ETIQUETTES, mais dit en mp (piégée par des amis) que les flacons sont pleins à 60%, vend du karl lagerfeld qui est en fait du H&M, du faux lacoste et autre contrefacon, en deux mots, MANQUE DE PROFESSIONNALISME TOTAL du support vinted ! J’ai plus de 1700 supers évas, je me fais bloquer par une malotrue, qui semble vendre plus son corps que ses fringues sur ce site !

Avatar de DCDC dit :

Bonjour,
Malheureusement,a cause de personne comme ça que certains vendeurs ont des soucis.On essaye d’être honnête et au final,on le paye cher.
Moi maintenant,je ne suis plus sur Vinted.Pour l’instant,je n’ai pas la tête a chercher un autre site pour vendre.

Avatar de Ok-Soon ChangOk-Soon Chang dit :

Je me suis fait arnaqué mon sac Louis Vuitton sur plate-forme Vinted malgré les preuves apportées. J’envoie tous les jours des messages et je ne reçois que des messages automatiques : le litige est résolu et cette discussion est close. J’ai affaire à des robots. Maintenant Vinted m’a bloqué mon adresse e-mail, il m’est impossible de contacter avec Vinted.

Avatar de Vinc69MVinc69M dit :

Application avec un concept intéressant mais bourré d’acheteurs peu scrupuleux et menteurs. Sur Vinted une fois l’article vendu et expédié c’est au bon vouloir de l’acheteur de vous payer ou non. S’il estime que l’article n’est pas exactement comme décrit exemple : micro taches inventées ou article taché volontairement afin de ne pas avoir a le payer, ou encore article trop usé à son goût etc…. (Sachant que tout est indiqué dans les descriptions et dans les photos) alors l’acheteur ouvre un litige et demande à garder l’article ainsi que son argent. Bien sûr vinted ne voulant pas se prendre la tête et ne voulant pas assumer son service après vente donnera raison à l’acheteur à 99% du temps. Donc vous allez envoyer votre article et ne jamais recevoir l’argent tout en vous faisant insulter dans le commentaire d’après vente. Bref à fuir comme la peste.

Avatar de JeanJean dit :

Bonjour à tous.

Sur Vinted PLUS JAMAIS ! J’ai vendu pour 73 euros mais jamais je n’ai pus recevoir mon l’argent ?il n’a jamais était mis dans Mons portefeuille virtuel de chez vinted.
J’ai écris des dizaines de fois à la fin il mon bien fait comprendre que je devrais arrêter de leurs écrire.

PARFAITE ARNAQUE …….

Avatar de adelineadeline dit :

Et je suppose que tu as le droit a des robots ??? Ou pas du tout ?

Avatar de LoetitiaLoetitia dit :

Surtout n’achetez rien sur Vinted car ce site protège les vendeurs mais surtout pas les acheteurs. Pour ma part, j’ai acheté une veste où dans l’annonce, il était indiqué en très bon état, porté deux fois. Lorsque je l’ai reçu la veste avait des taches de partout. On me demande de renvoyer la veste mais les frais de port (5€35) sont à ma charge. Inadmissible que les frais de retours soient à la charge des acheteurs surtout quand on ne reçoit pas un article conforme. Et en plus, le support Vinted ne vous laisse que trois jours pour renvoyer l’article, INADMISSIBLE. Pour ma part je suis à 25km du premier point relais et donc je dois encore engager des frais pour un article reçu en mauvais état. SITE A EVITER ET A FUIR.

Avatar de LenaLena dit :

Je viens d’acheter sur Vinted, tentée par un dressing sponsorisé, un lot de 5 vêtements femme à 21,50€ + frais de port 4,99 €.
Dans ce lot le pantalon taille 38, neuf, m’a le plus tenté et était la pièce la plus chère.
Malheureusement, ce n’est pas ce pantalon là que j’ai reçu, la personne a du se tromper. J’ai reçu un pantalon porté, sans aucune étiquette même celle cousue et en taille 42-44 je pense, je pourrais y mettre 2 fois mes fesses.

Confiante et compréhensive, tout le monde peut se tromper, j’en informe la vintie. Celle-ci propose que je mette en vente ce pantalon et elle fera l’échange avec moi contre le pantalon que j’ai du recevoir. Oui, mais je devrais repayer les frais de port 5 € et la protection des acheteurs, environ 1 € ! Donc ce pantalon me coutera 6 € de plus + impression du bordereau + emballage + une visite au point colis à 25 km de chez moi pour déposer son colis et ensuite la même visite pour chercher l’autre colis et tout ça pendant le confinement !

Et cela est bien dans le règlement du site, même si quelqu’un triche ou se trompe, tu dois payer toi-même l’échange ou le retour du produit, la blague !
La vendeuse refuse de me réexpédier le bon pantalon, qui m’a tout de même couté 10 €, et rien ne l’y oblige dans le règlement. En effet Vinted n’oblige pas le vendeur à réparer son erreur.

Je n’aurais jamais pensé que cela puisse exister. Ta seule arme c’est un avis négatif que tu peux mettre à la vendeuse mais quand on sait que même pour chaque achat on a un bon avis, l”avis négatif ne sert pas à grande chose, il disparaitra rapidement parmi les autres.

Voilà l’idiotisme de vinted.com . Fini les achats sur ce site.

Avatar de BribriBribri dit :

Pour l’instant pas de soucis avec mes ventes et l’argent à bien été transférer sur mon compte-
Pas de soucis avec les acheteuses-
Ras –

Avatar de OLIVIER BLEYSOLIVIER BLEYS dit :

Fuyez ce site, si vous tenez à votre argent !
Trois colis contenant des vêtements que ma fille a achetés se sont égarés, en atterrissant à plus de 600 km de notre domicile.
Depuis, je multiplie les messages, en français et en anglais, pour tenter de résoudre ce triple problème. Je n’obtiens que des réponses automatiques. SAV injoignable, ou de mauvaise foi.
L’argent perdu dans ces transactions ne sera jamais remboursé. Et qui aurait la patience d’écrire des courriers recommandés à leur siège en Lituanie ? …

Avatar de PatosPatos dit :

A fuir clairement… j ai acheter pas mal d article et la qualité des articles c est la roulette russe.. si vous avez de la chance votre article correspondra à la description. D autre part une mauvaise expérience, je commande un article pour 10e, le colis arrive en point relais et repart le lendemain a cause du confinement à l expéditeur. J envoie un message à vinted qui me dit d attendre que l article soit en statu livré pour demander un remboursement. Je reçois quelque jour. Plus tard une notification comme quoi l article est livré, je demande donc le remboursement, et la vinted me dit que c est trop tard, que le relais est passé de 48h et d …. donc du coup je leur dit que le jour même ou j ai reçu la notification j ai demander le remboursement… ils n ont rien voulu savoir, du coup je me retrouve sans colis et j ai payé 10€, en sachant que leur protection d acheteur qu ils vous imposent ne couvre strictement rien et qu en cas de litige ils faut prouver par à plus b que vous êtes une victime… à fuir, d autre plateforme plus honnête existe et au final si vous faite le compte entre la livraison et la protection d acheteur, vous faite pas forcément de bonne affaire.

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