Evitez les arnaques et escroqueries grâce à nos évaluations

Publié par René Ronse

Banggood, Avis, Pièges, Sécurité... On vous révèle tout !

Mis à jour le 21 octobre 2019.
Évaluation : 2.7/5. (7 avis)
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Analyse Complète de Banggood

Banggood

Nom du produit : BangGood

Responsable : Banggood Technology CO. Limited

Site Internet : www.banggood.com

Langue : Français

Pitch : Produits électroniques en ligne à bas prix.

Prix : /

Format : /

Livraison : Délai maximum de 60 jours.

Garantie : 3 jours pour déclarer un litige!

Description de Banggood :

Le site de vente en ligne “Banggood” est une boutique fournissant une multitude d’articles électroniques de Chine à des prix défiant toute concurrence.

Evaluation de Banggood :

“BangGood” est un magasin en ligne présent sur Internet depuis plus d’une dizaine d’années. Il attire sa clientèle avec la diversité de ses produits, ses offres promotionnelles et tout un tas de services séduisants.

Cette boutique virtuelle se veut d’être une adresse reconnue pour les amateurs de produits électroniques en tous genres!

Inspectons cette boutique en ligne un peu plus en profondeur :

“BangGood” a vu le jour en 2006. A cette époque, l’e-commerce se spécialisait dans la recherche et le développement de logiciels informatiques.
Il a par la suite concentré ses activités vers la vente d’équipements électroniques à l’échelle internationale pour finalement devenir le détaillant en ligne que nous vous présentons ici.

L’entreprise a pour ambition de proposer des produits de qualité à bas prix aux acheteurs. Elle s’engage aussi à offrir un service clientèle professionnel.

Les produits de “BangGood”

Même si cette boutique en ligne est reconnue pour la vente de produits électroniques en tous genres, elle propose aussi une multitude d’autres produits à la vente qui n’ont rien à voir avec l’électronique!

“BangGood” dispose actuellement plus de 200.000 produits classés selon différentes catégories.

Pour commencer, il y a le rayon de ‘Jeux et Loisirs’. On y trouve des articles d’amusement comme des petites voitures, des jouets éducatifs et des instruments de musique.

“BangGood” n’a pas oublié son savoir-faire en vente d’équipements à la pointe de la technologie. La boutique en ligne a créé un rayon spécial ‘Portable et Accessoires’. Il réunit une large gamme de Smartphone, des accessoires mobiles comme des haut-parleurs, des chargeurs et des câbles.
Banggood
Un rayon spécial ‘Electronique’ est aussi visible chez “Banggood”. On y trouve plusieurs appareils comme des imprimantes 3D, des caméras, des systèmes d’alarme, des consoles de jeux, des gadgets et bien plus encore.

L’e-commerce a également réuni dans un rayon, divers outils et matériels de travail pour des professionnels opérant dans les secteurs industriels et scientifiques.

On trouve encore un grand nombre d’appareils informatiques comme les tablettes, les ordinateurs portables et les accessoires utiles à leur fonctionnement.

Parmi les catégories de produits visibles auprès de ce commerce en ligne, il y a aussi l’éclairage. Il y a des lampes d’intérieur et d’extérieur. L’e-boutique a aussi dédié un rayon pour les sports et les activités de plein air avec beaucoup d’équipement de pointe.

Une section au service des automobilistes et motards avec divers outils et accessoires pouvant améliorer le confort et la performance de leur véhicule.

Mais “Bang Good” propose également des habits et des accessoires de mode, incluant des articles de puériculture et des accessoires de grossesse. Il ne faut pas oublier le rayon ‘Sacs et Chaussures’ ainsi que le rayon ‘Montres et Bijoux’.

Enfin, il faut parler de la catégorie ‘Santé et Beauté’. Elle réunit des produits de soins, des maquillages, des accessoires de Yoga, des outils de soin pour les cheveux et des appareils de massage.

Notons que “BangGood” propose des produits de grandes marques. L’e-boutique collabore aussi avec de nombreux professionnels pour diversifier davantage ses offres.

Faire un achat chez “BangGood”

Pour faire du shopping chez “banggood”, la première chose à faire est de trouver l’article à acheter. Pour ce faire, on peut visiter la catégorie concernée ou bien utiliser la barre de recherche en entrant les mots-clés du produit.

La boutique en ligne offre des images réelles de tous ses produits. Elle donne aussi des fiches techniques indiquant les caractéristiques des articles.
Lors des recherches sur le site, on peut donc normalement accéder non seulement à l’image réelle des produits qui nous intéressent mais aussi à ses caractéristiques.

Pour effectuer une commande, il suffit d’ajouter l’article dans le panier. Ensuite, fournir quelques informations.
On cite entre autres l’entrepôt où le produit sera expédié ; son modèle, sa couleur, sa version ou encore sa taille ainsi que le nombre d’unités. La prochaine étape consiste à compléter la commande.

Pour ce faire, il faut faire une vérification finale en s’assurant qu’il n’y a pas d’erreur au niveau de la quantité et du type de produit. Il ne reste plus qu’à cliquer sur l’onglet ‘Passer à la caisse’ ou ‘Payer avec Paypal’. Il ne faut pas oublier d’entrer le code du coupon ou de la carte cadeau s’il y en a.

Pour ce qui est du mode de paiement, il est très varié. Les plus courants sont les paiements par virement bancaire, par carte de crédit ou par Paypal. Mais la boutique en ligne accepte également les paiements BGpay, OXXO, Dotpay ou encore WebMoney.

Après avoir réglé la facture, on reçoit un e-mail de confirmation. Il indique le début du traitement de la commande. Le délai de livraison en dépend. En général, les articles disponibles chez “banggood” sont livrés dans un délai de 60 jours et il est possible de faire un suivi de commande.

Concernant les frais de livraison, ils varient selon le pays de livraison. C’est pourquoi il faut le préciser au moment de passer la commande. Notons que “BangGood” expédie ses produits dans plusieurs pays comme la France, la Belgique, la Suisse, l’Allemagne, le Brésil, l’Espagne, les Etats-Unis ou encore l’Australie pour ne citer que ceux-ci.

Les garanties de “BangGood”

“BangGood” propose une garantie “Satisfait ou remboursé” comme tant d’autres boutiques en ligne. Évidemment, il y a des conditions à respecter.

Dans tous les cas, il vous faudra d’abord réagir vite, et contacter le support technique dans les 3 jours à dater de la réception du colis.

Et, si le produit est défectueux, il faut prendre une photo ou une vidéo indiquant le problème et l’envoyer auprès du service clientèle “BangGood”. La boutique en ligne va étudier la requête et vous délivrer une réponse dans les 48 heures.

Et, si le produit n’est pas défectueux mais qu’il ne vous convient pas, un remboursement est possible mais les frais de livraison seront déduits et il vous faudra payer les frais de retour.

Le retour de marchandises n’est pas accepté si la garantie est invalide. Cela signifie que le produit a déjà été utilisé ou que les dommages soient dûs à une rupture accidentelle. Les vêtements intimes ne peuvent pas être retournés.

En cas de problème, “BangGood” invite les acheteurs à prendre contact avec son service clientèle. Pour ce faire, il faut remplir un formulaire en ligne.

Inconvénients de Banggood :

Les principaux inconvénients de ce site de vente en ligne sont :

– En cas de souci vous aurez à faire avec un service client en anglais pas toujours très réceptif à votre problème!

– Les délais de livraison peuvent dans certains cas atteindre 90 jours!

– Parfois, les produits se retrouvent bloqués en douane, il faudra donc compter des frais supplémentaires pour les récupérer!

– Les prix sont très attractifs mais sachez que la qualité n’est pas toujours au rendez-vous!

Regardez attentivement les fiches produits, lisez bien les descriptions et les avis avant de vous décider.

Réputation de Banggood :

Disponible en dans une multitude de langues, dans le monde entier et proposant plus de 200000 articles, “Banggood” est une société chinoise fondée en 2006 dont le siège social se situe à Hong Kong.

Le site Internet jouit d’une très bonne réputation sur Internet! Il existe bien entendu beaucoup de témoignages négatifs (la plupart pour les raisons citées dans notre rubrique Inconvénients) mais ce sont quand même les témoignages positifs qui remportent la majorité.

Conclusion pour Banggood :

“Banggood” semble, selon les dires des utilisateurs, être un site fiable qui propose une multitude d’appareils et de gadgets électroniques à très bas prix!

Sachez toutefois que même s’il est vrai que ce site déborde de bonnes affaires, quelques mauvaises expériences peuvent également survenir!

Donc, si cette perspective ne vous dérange pas outre mesure, je vous recommande “Banggood”, sinon, passez votre chemin!

Site Officiel : www.banggood.com

Conseil : “Banggood” est une plateforme de vente qui regroupe un nombre important de revendeurs Chinois. Certains sont plus professionnels que d’autres! Donc, faites attention aux fiches produit et lisez bien les témoignages clients!


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Avis, Critiques et Témoignages

Il y a 16 Témoignages pour “Banggood”

Avatar de kiki6877kiki6877 dit :

Une petite question qui a son importance :
La garantie des produits commence à partir de la date d’achat (paiement de la commande) ou à la réception de celui-ci ????
Merci de vos retour.
kiki6877

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour kiki6877,

La garantie des produits commence à partir de la date de réception comme indiqué dans la section ‘Garanties de BangGood‘ de l’article ci dessus.

René.

Avatar de steffsteff dit :

La durée de garantie a reception est de 24 mois ou 12 mois ou de 14 jours !?
Rien de stipulé.
Et les frais de retour pour qui et comment ?
Merci

Avatar de SammySammy dit :

A Éviter absolument !
Cela maintenant plus de 2 mois que j’attends une tablette et apres des dizaines et dizaines de mails et chat avec leur support d’aide ..leurs seules solutions c’est d’attendre encore quelques semaines !
Je rappelle que j’avais aussi souscrit une assurance complémentaire qui couvrait la… livraison !
Leur règlement stipule bien que si le dépassement des 60 jours initialement prévue pour la livraison était atteint le client doit être impérativement “remboursé”…..gros menteurs !

Avatar de DarkKiseiDarkKisei dit :

!!!!!!!!!!!!!!!!!!SITE MENSONGER!!!!!!!!!!
Alors comme on pourrait le croire ce site vous promet monts et merveilles mais que dalle juste des arnaqueurs ils vendent des produits qu’ils n’ont pas en stocks deux commandes faite et vous mettes en attente et annule ensuite les commandes de eux même en vous envoyant un mail normal vous avez beau leurs envoyés des messages ça leurs passent au dessus de la tête sans oublier que vous payez aussi le change et oui le site est avec les prix en euro donc fin de commande vous croyez payé un certains prix mais quand vous regardez votre relever de compte surpriiiiise bah c’est plus cher et oui les frais de change taadaaaaaaa c’est plus cher ah oui aussi ils font trés vite a prendre la monnaie mais ne sont pas trés pressé pour les re crédités
Évidemment vous allez dire regarder les avis mais sur le site il n’y en a pas beaucoup car apparemment le site sélectionne les messages et encore si ce ne sont pas des faux profils
DONC SITE A EVITER SURTOUT NE VOUS LAISSEZ PAS TENTER J’AI DEJA ETE ASSEZ BÊTE POUR ME LAISSEZ TENTEZ ALORS NE FAITE PAS LA MÊME CONNERIE XD

Ps: VOUS Mr ou Mme arnaqueoufiable approfondissez peut etre plus vos recherches à moins qu’il vous paie grassement car il n’y a pas grand-chose de vrai dans ce que vous racontez sur ce site je vous tiens pas responsable bien évidemment mais malheureusement vous n’êtes pas une source fiable désolé

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour DarkKisei,

Je comprends votre désarroi suite à votre mauvaise expérience et sachez que je compatie sincèrement.

Seulement, pourquoi vous en prendre à notre site Internet?

Il est pourtant indiqué de façon claire que tout n’est pas rose et violette comme indiqué dans la partie “Inconvénient” de l’article.

Et comme si cela ne suffisait pas il y a aussi en plus une mise en garde dans la “Conclusion” de l’article, je cite : « Sachez toutefois que même s’il est vrai que ce site déborde de bonnes affaires, quelques mauvaises expériences peuvent également survenir!
Donc, si cette perspective ne vous dérange pas outre mesure, je vous recommande “Banggood”, sinon, passez votre chemin! »

Je trouve donc dommage que vous passiez vos nerfs sur notre site Internet en alors que nous faisons tout notre possible pour être le plus sincère et objectif possible.

Alors certes vous avez eu une mauvaise expérience et je comprends que cela puisse vous mettre en colère mais le fait que cela puisse arrivé est indiqué de façon très claire dans l’article. Tous nos articles sont faits de façon très sérieuse et rien n’est faux ou dissimulé dans cet article comme vous tentez de le faire croire dans votre témoignage.

Encore une fois, je vous assure compatir à vos déboires avec “BangGood” et j’espère vous avoir convaincu de notre bonne foi ainsi que de la fiabilité de notre site Internet.

René.

Avatar de SebSeb dit :

Arnaque de livraison
J’ai commandé un téléphone et comme il mettaient du temps, plus d’un mois…J’ai relancé le service a plusieurs reprises car le tracking produit restait bloqué…
Ils m’ont invités à atteindre 2 mois ..

Au bout de 2 mois, le colis n’a pas bougé car perdu ou volé pendant le trajet.

Résultat, s’ils en font la demande, ils sont remboursés auprès du transporteur…

Mais, ils ne veulent pas me rembourser et disent a présent que je n’ai pas pris l’assurance.

Arnaque totale malgré plusieurs relances.
A fuir

Avatar de bizetbizet dit :

argent encaissé, pas de livraison et impossible joindre ce fournisseur

Avatar de PATPAT dit :

Numéro de Commande : 83783806 le site me prévient après 10 jours d’attente que rupture de stock je demande le remboursement cela fait 15 jours pas de remboursement.
Numéro de Commande : 82997924 commandé il y a un mois et le suivi montre que le colis a disparu (bloqué depuis 15 jours au même endroit en chine) Banggod dit que cela est normal qu je doit encore attendre !! j’ai fait 6 réclamations et a chaque fois même réponse je vous promet que demain tous est résolu !! bref j’ai passé une dizaines de commandes sur Banggod et pas eu de soucis uniquement pour 2 commandes !! problèmes avec toute les autres !! dont une avec une parti de la commande arrivé abîmé car mal emballé et il mon remboursé le matériel moins 25% bref moi plus jamais de commande sur Banggod. bon courage au clients du site !!

Avatar de Mme LaurentMme Laurent dit :

Je me sens arnaquée par ce site.
J’ai passé commande de une boîte de 5 masques ffp2, une boîte de 10 masques ffp2, une boîte de gants (83324139/83324140/83) le 16 avril.
Au 4 juin, je n’ai reçu qu’une seule commande.
Malheureusement, les masques sont arrivées dans un sachet type cuisine au lieu de dans une boîte avec codes, adresse, composition etc. Je ne sais pas si les masques sont neuves ou pas, et en tout cas, elles ne sont pas stériles, car arrivées sans emballage. En plus, elles sont défectueuses me semble t il ( comparé aux masques ffp2 fabriqués en France).
Pour les deux autres commandes n’ai rien reçu…et cela va faire déjà bientôt deux mois !
J’ai écrit deux fois à banghood, mais pour les masques reçues en vrac ( que je ne veux pas !), ils me disent qu’ils vont étudier, et pour les deux autres commandes manquantes ils me disent de continuer à attendre.
C’est ma première expérience chez eux et je pense, la dernière. Je me sens arnaquée !

Avatar de bernard bizetbernard bizet dit :

oui ils livrent mais avec des délais tres longs
site peu fiable

Avatar de philippe PIRLOTphilippe PIRLOT dit :

Malgré de nombreuses réclamations je n’ai jamais reçu la pièce commandée alors que mon compte bancaire à bien été débité.
cela fait plus de deux mois que je n’ai aucune nouvelle.
Cette firme n’est pass du tout sérieuse.

Avatar de DanieriDanieri dit :

Tres mauvais site a eviter absolument!!!! Masques commandés en Avril jamais reçus. Les delais etaient soit disant de 25 a 35 jours!!! J’ai fait plusieurs relances on m’a repondu d’attendre 60 jours puis 90 jours nous les avons largement dépassé et les masques ne sont jamais arrivés !
X relances sans reponse bien sur maintenant !! donc a boycotter !

Avatar de CyrilCyril dit :

Pour ma part, banggod, C’EST FINI. J’ai bien reçu mes articles, dont une tablette, avec 5 mois de retard car en rupture de stock (mais disponible sur le site…). Je peux excuser, la Covid 19 n’y est pas pour rien. Par contre, le stylet ne fonctionne pas. Et là, le service client me dit que j’ai commandé le mauvais modèle alors que la référence de ma tablette est sur le descriptif. Même en envoyant une capture d’écran en entourant la ref de la tablette, rien à faire, ils renvoient systématiquement la même réponse toute faite. Je peux renvoyer le stylet, mais frais de port à ma charge ( prix du stylet…). J’ai fini par abandonné. J’ai perdu 20€ et eux un client. Donc en cas de problème ou de panne, site à fuir !!!

Avatar de erwanerwan dit :

Site frauduleux!

J’ai commandé un smartphone. le lendemain je suis débité, mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation.

Je leur écrit immédiatement pour ça, ils me disent de suivre la commande sur le site.

Je me connecte, ma commande n’apparait pas sur mon compte.

Je reçois le produit cassé et sans facture(gling gling à l’intérieur), ils me répondent qu’il faut la preuve d’achat du produit et qu’ils ne trouvent pas de trace de ma commande sur mon compte. j’ai beau leur enoyer mon relevé bancaire ils me renvoient toujours la même réponse.Savez-vous si il y a quelque-chose à faire?

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour Erwan,

Je n’ai malheureusement aucune solution à vous proposé mais tout laisse penser que vous avez été victime d’un site miroir qui n’a rien à voir avec Banggood.

Si c’est bien le cas, je vous conseille également de garder un œil sur les activités liées à la carte bancaire que vous avez utilisé pour cet achat.

Pour information :
Avant d’effectuer un achat en ligne, vérifiez toujours l’URL du site sur lequel vous vous trouvez afin de vérifier que vous êtes bien sur le site officiel et non sur une copie frauduleuse.

René.

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