Vaak gestelde vragen

Opgericht in 2012 door René Ronse, is OOB (Oplichterij Of Betrouwbaar) een onafhankelijk medium dat gespecialiseerd is in fraudepreventie, consumentenbescherming en de analyse van online risico’s.

De site publiceert antifraudewaarschuwingen, preventieartikelen, dossiers over cybercriminaliteit, praktische adviezen, getuigenissen van consumenten en analyses van producten, websites, diensten of aanbiedingen die een grondige controle vereisen.

Ons doel is internetgebruikers te helpen de mechanismen van fraude beter te begrijpen, waarschuwingssignalen te herkennen, de geloofwaardigheid van informatie of een aanbod te controleren en de juiste reflexen aan te nemen voordat ze klikken, betalen, antwoorden of persoonsgegevens doorgeven.

Voor meer informatie over onze werkwijze kunt u onze revisierichtlijnen raadplegen.

De zetel van OOB bevindt zich in Templeuve, België. Voor meer informatie kunt u onze juridische vermeldingen raadplegen.

Ja, onze website is ook beschikbaar in het Duits, Engels, Spaans, Italiaans, Nederlands en Portugees.

U kunt de taal van uw keuze selecteren door op een van de onderstaande vlaggen te klikken:

• 
• 
• 
• 
• 
• 

De beste manier om contact op te nemen met onze diensten is via ons online contactformulier.

We zijn ook aanwezig op sociale media.

Alle berichten die via ons contactformulier worden verzonden, worden gelezen. Wanneer een bericht een antwoord vereist, doen wij ons best om zo snel mogelijk te antwoorden.

Als u geen antwoord hebt ontvangen, is het mogelijk dat een filter ons antwoord in uw map ‘Ongewenst’, ‘Spam’ of in de prullenbak heeft geplaatst.

Het komt ook voor dat bepaalde e-mailproviders legitieme berichten blokkeren in hun strijd tegen spam. Dat kan onder meer het geval zijn bij diensten zoals ‘Free’, ‘Orange’, ‘Hotmail’ of andere gelijkaardige mailboxen.

Onze publicaties volgen een verificatieprotocol dat is aangepast aan hun aard: antifraudewaarschuwing, preventieartikel, dossier over cybercriminaliteit, productanalyse, studie van een dienst of verificatie van een online aanbod.

Onze aanpak berust op het kruisen van beschikbare informatie, het identificeren van waarschuwingssignalen, de analyse van handelspraktijken, het in aanmerking nemen van nuttige getuigenissen en het onderscheid tussen geverifieerde feiten, verontrustende signalen en aanbevelingen tot voorzichtigheid.

Voor meer informatie kunt u onze gids voor revisie en verificatie raadplegen.

Onze verificatiedienst met behulp van kunstmatige intelligentie maakt het mogelijk om snel analyseelementen te verkrijgen over een product, een merk, een webshop, een aanbod of een dienst.

De tool kruist openbare gegevens en online beschikbare ervaringsfeedback om een gestructureerde samenvatting van de waargenomen signalen te produceren. Hij vervangt geen menselijk onderzoek, officiële autoriteit of professioneel advies, maar kan wel een eerste nuttig informatieniveau bieden in geval van twijfel.

De interactieve gids voor slachtoffers van fraude helpt internetgebruikers de eerste stappen te identificeren die moeten worden ondernomen na een oplichting of een poging tot fraude.

Hij biedt snelle oriëntatie naargelang de situatie: verrichte betaling, doorgestuurde gegevens, gecompromitteerd account, identiteitsmisbruik, bedreiging, valse support, phishing of een ander fraudescenario.

De meldassistent voor fraude helpt gebruikers beter te begrijpen waar en hoe zij fraude kunnen melden volgens het type probleem waarmee zij worden geconfronteerd.

Hij kan doorverwijzen naar nuttige stappen, geschikte platforms of bevoegde instanties naargelang de situatie: frauduleuze e-mail, verdachte sms, valse website, oplichting via sociale media, financiële fraude, identiteitsmisbruik of een ander online risico.

De interactieve oplichtingssimulator maakt het mogelijk om uw reflexen te testen in verschillende situaties die geïnspireerd zijn op veelvoorkomende fraudevormen.

Het doel is pedagogisch: internetgebruikers helpen waarschuwingssignalen te herkennen, de manipulatiemethoden van fraudeurs te begrijpen en te leren met meer voorzichtigheid te reageren op online valstrikken.

Om het lezen te vergemakkelijken, gebruiken sommige artikelen een kleurcode om belangrijke elementen te benadrukken: geruststellende punten, waarschuwingssignalen, getuigenissen, nuttige informatie of aanbevelingen tot voorzichtigheid.

De groene kleurcode

Deze sectie benadrukt elementen die over het algemeen geruststellend of gunstig zijn.

De gele kleurcode

Deze sectie vestigt de aandacht op een punt dat voorzichtigheid of bijkomende verificatie vereist.

De rode kleurcode

Deze sectie wijst op een belangrijk risico, een problematische praktijk of een afgeraden situatie.

De blauwe kleurcode

Deze sectie benadrukt een citaat, getuigenis of ervaringsfeedback.

De bordeauxrode kleurcode

Deze sectie benadrukt nuttige informatie voor consumenten.

Wij doen er alles aan om duidelijke, nuttige en geverifieerde inhoud te publiceren. Toch is geen enkele informatiebron onfeilbaar en kunnen sommige situaties snel evolueren: sluiting van een website, wijziging van voorwaarden, nieuwe getuigenissen, reactie van een bedrijf, officiële waarschuwing of reglementaire update.

Het is daarom belangrijk een kritische geest te behouden, informatie te kruisen wanneer de inzet groot is en bevoegde autoriteiten of professionals te raadplegen wanneer de situatie dat vereist.

Als het onderwerp dat u zoekt nog niet wordt behandeld op Oplichterij Of Betrouwbaar, hebt u verschillende mogelijkheden:

1. Onze verificatiedienst met behulp van kunstmatige intelligentie gebruiken om een eerste samenvatting te krijgen op basis van openbare gegevens en online beschikbare feedback.
2. Onze hulpmiddelen gebruiken als u denkt met fraude te maken te hebben, met name de gids voor slachtoffers of de meldassistent.
3. Contact met ons opnemen via de contactpagina om een verificatie, waarschuwing of aanvullende analyse voor te stellen.

Deze benaderingen vullen elkaar aan en zijn bedoeld om u een eerste betrouwbaar informatieniveau te bieden in afwachting van een eventuele specifieke publicatie.

Oplichterij Of Betrouwbaar steunt op een redactioneel team en, wanneer dat nuttig is, op onafhankelijke consultants die een aanvullende blik op bepaalde onderwerpen kunnen bieden.

Die bijdragen kunnen betrekking hebben op consumentenbescherming, handelspraktijken, digitale veiligheid, online aankopen, financiën, gezondheid, welzijn, dieren, technologieën of andere domeinen wanneer zij verband houden met een risico op misbruik, misleidende beloften of oplichting.

Ja. Reacties worden gemodereerd om een nuttige, leesbare en respectvolle ruimte te behouden.

Wij kunnen een reactie weigeren, wijzigen of verwijderen als die lasterlijke, beledigende, haatdragende, promotionele, kennelijk valse, onbegrijpelijke of off-topic uitspraken bevat, of in een onaangepast formaat is geschreven.

Voor meer details kunt u de sectie Richtlijnen voor de revisie van reacties raadplegen.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een reactie niet wordt gepubliceerd of wordt verwijderd:

• de reactie bevat grove of ongepaste woorden;
• ze bevat lasterlijke of beschuldigende uitspraken zonder voldoende elementen;
• ze is volledig of grotendeels in hoofdletters geschreven;
• ze brengt geen nuttige informatie aan in de discussie;
• ze is in de verkeerde sectie geplaatst;
• ze lijkt promotioneel, automatisch gegenereerd of artificieel;
• ze wordt beschouwd als een valse getuigenis;
• er is een gegronde klacht over ingediend.

Voor meer informatie kunt u ons beleid voor de revisie van reacties raadplegen.

Reacties kunnen nuttig zijn om een situatie te begrijpen, trends op te merken of meerdere ervaringen te vergelijken. Toch blijft een getuigenis een individuele ervaring en mag die niet als absoluut bewijs worden beschouwd.

Wij passen een strikte moderatie toe en kunnen om aanvullende elementen vragen wanneer dat nodig is, maar wij raden altijd aan informatie te kruisen voordat u een definitieve conclusie trekt.

Ja. Als u de verwijdering van een getuigenis wilt aanvragen, gebruik dan het contactformulier van OOB.

Om de verwerking van uw verzoek te vergemakkelijken, vermeldt u best zoveel mogelijk informatie: titel van het artikel, naam die werd gebruikt om de reactie te publiceren, geschatte publicatiedatum en betrokken inhoud.

Het gebeurt dat sommige vragen die in de reacties worden gepubliceerd geen antwoord krijgen. Dat kan het geval zijn wanneer wij geen passend antwoord hebben, wanneer de situatie de tussenkomst van een externe instantie vereist of wanneer de reactie betrekking heeft op een persoonlijk verzoek dat wij niet openbaar kunnen behandelen.

Het is mogelijk om de nieuwe reacties op artikelen die u interesseren per e-mail te ontvangen. Daarvoor volstaat het een nieuwe reactie te plaatsen en het vakje ‘Mij via e-mail op de hoogte brengen van toekomstige reacties!’ aan te vinken.

U ontvangt dan de nieuwe reacties met betrekking tot het betrokken artikel in uw mailbox.

De nieuwsbrief van OOB is volledig gratis. Abonnees ontvangen een samenvattend bericht met nieuwe publicaties, waarschuwingen of nuttige inhoud die op de site is gepubliceerd.

U behoudt op elk moment de controle over dit abonnement dankzij de beheerlink onderaan elk ontvangen bericht.

U kunt zich inschrijven via het inschrijfformulier van Oplichterij Of Betrouwbaar.

Het raadplegen van Oplichterij Of Betrouwbaar is gratis voor lezers. Toch brengen informatieonderzoek, schrijven, verificatie, moderatie, technisch onderhoud en hosting van de site reële kosten met zich mee.

Om die kosten te dekken, steunt OOB hoofdzakelijk op twee inkomstenbronnen: affiliatie en reclame.

1. Affiliatie

In sommige inhoudelijke bijdragen kunnen wij affiliatielinks voorstellen naar producten, diensten of hulpmiddelen. Als u een aankoop doet via een van die links, kunnen wij een commissie ontvangen.

Die relatie wordt vermeld uit transparantie. Ze beïnvloedt onze conclusies niet, laat een merk niet toe een positieve aanbeveling te kopen en wijzigt de uiteindelijke prijs die door de gebruiker wordt betaald niet.

Wij hebben partnerschappen met verschillende affiliatieplatforms, waarvan de lijst in de loop van de tijd kan evolueren: 1TPE, Amazon, Block Five, Fanfuel, …

2. Reclame

Sommige discrete, gepaste en niet-opdringerige advertenties kunnen op onze site aanwezig zijn. Wij waken erover een aangename navigatie te behouden, zonder gecamoufleerde reclame of opdringerige pop-upvensters op Oplichterij Of Betrouwbaar.

Nee. Wij aanvaarden nooit geld, geschenken, diensten of voordelen in ruil voor een gunstige conclusie, een positieve aanbeveling of een wijziging van een analyse.

Ons doel is nuttige, onafhankelijke en eerlijke informatie te verstrekken. Een vergoeding aanvaarden om een conclusie te beïnvloeden, zou ingaan tegen onze missie om consumenten te beschermen.

Nee. Er worden geen gesponsorde artikelen, gesponsorde inhoud of betaalde publicaties aanvaard op Oplichterij Of Betrouwbaar.

Ja. U kunt een deel van onze oude artikelen, fiches, vergelijkingen, analyses en waarschuwingen raadplegen in onze historische sectie via deze link: Historische archieven.

Oplichterij Of Betrouwbaar heeft niet als voornaamste doel om eenvoudige productreviews te publiceren. Ons doel is ruimer: internetgebruikers helpen oplichting te herkennen, misleidende praktijken te begrijpen, twijfelachtige aanbiedingen te controleren en betere reflexen voor online bescherming aan te nemen.

Wanneer wij een product, dienst of website analyseren, baseren wij ons niet op een persoonlijke mening. Wij onderzoeken de beschikbare informatie, de verkoopvoorwaarden, de signalen van transparantie, de handelspraktijken, de getuigenissen van consumenten en de risico-indicatoren om een zo nuttig en evenwichtig mogelijke lezing aan te bieden.

De behandelde onderwerpen kunnen uit verschillende bronnen komen: meldingen van lezers, waargenomen trends, opkomende fraude, twijfelachtige handelspraktijken, verzoeken tot verificatie, terugkerende getuigenissen of belangrijke risico’s voor consumenten.

Een bedrijf kan voorstellen om een product of dienst te laten analyseren, maar er wordt geen geldbedrag aanvaard om een publicatie te garanderen, een conclusie te beïnvloeden of een gunstige aanbeveling te verkrijgen.

Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. Ze worden niet gepubliceerd in de reacties en niet gedeeld met derden buiten de gevallen die zijn voorzien in ons privacybeleid of door de wet.

In openbare reacties kan alleen de naam of het pseudoniem verschijnen dat bij de publicatie is gebruikt.

Om meer te weten te komen over ons privacybeleid, onze gebruiksvoorwaarden of onze juridische vermeldingen, raadpleegt u deze pagina’s :

• Privacybeleid
• Gebruiksvoorwaarden van OOB
• Juridische vermeldingen

Ja. De informatie die op Oplichterij Of Betrouwbaar wordt gepubliceerd, heeft een informatief, preventief en pedagogisch doel. Zij vervangt niet het advies van een officiële autoriteit, een gekwalificeerde professional, een juridisch adviseur, een arts, een financiële instelling of enige andere bevoegde deskundige wanneer de situatie dat vereist.

Lees de volledige disclaimer.

Als u een fout wilt melden, een correctie wilt voorstellen, een update wilt suggereren of ons nuttige informatie wilt bezorgen, gebruik dan ons online contactformulier.

Als u vaststelt dat uw rechten of die van iemand anders zijn geschonden, neem dan contact met ons op via ons online contactformulier. Wij zullen de nodige maatregelen nemen om de situatie te onderzoeken en het probleem zo snel mogelijk op te lossen.