Arnaque ou Fiable

Evitez les arnaques et escroqueries grâce à nos évaluations

Publié le 6 août 2018.
Dernière mise à jour le 19 septembre 2018.

SumUp, Arnaque ou Fiable?

Louis
Évaluation : 4.0/5. (5 avis)
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Evaluation, Avis et Critique de SumUp

SumUp

Nom du produit : SumUp

Auteur : SumUp Payments Limited

Site Internet : www.sumup.fr

Langue : Français

Pitch : Terminal de paiement mobile.

Prix : €39.00

Format : Terminal de paiement.

Livraison : Rapide et gratuite.

Garantie : 30 jours (100% remboursé si pas satisfait)

Description de SumUp :

“SumUp” est un lecteur de carte bancaire qui transforme les smartphones et les tablettes en terminaux de paiement mobiles!

Evaluation de SumUp :

“SumUp” est une société qui offre une solution abordable et efficace pour les entrepreneurs, commerçants et indépendants souhaitant pouvoir accepter les paiements par carte bancaire.

Son lecteur de carte Air sans contact est, selon nos recherches, recommandé pour les entreprises dont le volume de transactions par carte mensuel est inférieur à 7 000 €.
Doté des dernières technologies en matière de puce, de code PIN et de technologie sans contact il devient alors une alternative intéressante aux terminaux de paiement conventionnels.

Mais avant tout, comment ça marche?

Avec “SumUp Air”, le processus de paiement lui-même est simple: vous entrez d’abord le montant de la transaction dans l’application. Ensuite, le client insère sa carte dans le lecteur et confirme le paiement avec son code PIN, ou, pour les petits montants, effleure sa carte sans contact ou son téléphone portable (Apple Pay ou Google Pay) sur le haut du terminal de paiement.

Une fois le paiement effectué, un accusé de réception peut être envoyé au client par e-mail ou SMS.
(Certaines petites imprimantes sans fil sont aussi supportées par “Sumup” si vous avez absolument besoin d’imprimer des reçus pour vos clients.)

En plus de Visa, V PAY, Maestro et Mastercard, “SumUp” accepte également American Express. Vous pouvez accepter les cartes internationales, à condition qu’elles appartiennent aux marques Visa, Mastercard ou American Express.

L’appareil mobile accepte les cartes sans contact, de sorte que votre client peut payer jusqu’à 20 € sans entrer de code PIN. Le terminal accepte aussi Apple Pay et Google Pay.

“SumUp” envoie les paiements sur votre compte bancaire tous les jours et il faut compter 2-3 jours ouvrables pour que les paiements soient crédités sur votre compte.

le lecteur de carte mobile fonctionne sur batterie et permet d’accepter jusqu’à 500 paiements en une seule charge, de quoi être à l’aise même si vous travailler en plein air!

“SumUp” est-il adapté à mes besoins?

SumUp
Le terminal de paiement “SumUp” est une excellente option pour les commerçants indépendants, les petites entreprises, les clubs et les sociétés qui n’ont besoin que d’un seul lecteur de carte mobile.

Pour les commerçants et les entreprises à plus faible volume, les frais fixes de “sumup” sont très compétitifs : 1,75% pour la France, 2,75% pour la Belgique et le Luxembourg et pour la Suisse 1,50% sur les cartes de débit et 2,50% sur les cartes de crédit.

Pour les personnes qui voyagent pour des raisons professionnelles, ce terminal Air offre une parfaite flexibilité d’utilisation. Pour l’étranger, un arrangement est disponible dans tous les pays auxquels “SumUp” offre des services mais il faudra au préalable prendre des dispositions avec le service client.

“SumUp” propose également une solution de point de vente complète (Application de Gestion de Caisse TPV), plus approprié aux petits détaillants, ainsi qu’aux restaurants, débits de boisson,…. Cependant, si vous choisissez d’utiliser cette solution particulière, vous devrez payer des frais mensuels récurrents.

Sachez toutefois que certains types d’entreprises ne sont pas pris en charge par “Sum-Up”, comme le marketing à plusieurs niveaux, tout type de divertissement pour adultes, les ventes à domicile et les services de conseil sans licence tels que les conseils financiers, de mariage ou d’abus. Il est important d’être au courant de ces restrictions, car certains des commentaires négatifs que nous avons vus proviennent de personnes qui ont fait du commerce dans l’une de ces zones d’activités restreintes.

Les fonctionnalités de gestion :

Le tableau de bord en ligne offert par “SumUp” est une fonctionnalité intéressante pour la gestion et les décisions d’affaires. Il vous permet d’accéder aux données de ventes et d’exporter soit votre historique de ventes complet, soit l’historique d’un jour, d’une semaine ou d’un mois en particulier vers un fichier Excel.

Il vous permet également de prédéfinir des produits afin de vous permettre de cliquer sur les produits dans l’application pour accélérer le processus de paiement.

Et si vous avez besoin de plus d’une personne acceptant les paiements par carte, il est possible de lier plus d’un lecteur de carte au compte principal.

Il est également possible de créer un compte multiutilisateur où les utilisateurs peuvent se connecter en utilisant leurs données personnelles vous permettant ainsi de contrôler l’historique de leurs ventes respectives.

Quelle tarification?

Le prix de vente officiel du lecteur de carte “SumUp” Air est de 39 €, il n’y a pas de frais continus ou mensuels – vous payez seulement un taux forfaitaire par transaction.

Voici les frais par pays :

– 1,75% pour la France.
– 2,75% pour la Belgique et le Luxembourg.
– 1,50% (cartes de débit) et 2,50% (cartes de crédit) pour la Suisse.

Les frais de transaction sont techniquement très intéressants sur le marché des lecteurs de cartes mobiles puisqu’il n’y a aucun abonnement ou frais supplémentaire.

Selon nos recherches, si votre entreprise génère moins de 7 000 euros par mois en paiements par carte, “Sum Up” se révèle alors être une option intéressante.

Qu’en est-il du service client?

Le site officiel de “Sumup” propose un centre de support en ligne qui répondra à la majorité de vos questions.
Si vous avez une question qui reste sans réponse, vous pouvez contacter le service client par email via la page de contact ou par téléphone aux heures d’ouverture.

De quoi a-t-on besoin pour commencer?

Il vous faut un smartphone ou une tablette avec Bluetooth compatible avec “SumUp” (à vérifier sur le site officiel) et télécharger l’application de paiement gratuite sur un appareil iOS ou Android.

Il ne vous reste plus qu’a vous inscrire en ligne.

Une fois l’inscription terminée, le lecteur de carte vous sera livré par la poste et vous devriez le recevoir dans les cinq jours ouvrables.

Une fois en possession du lecteur de carte sans fil Air de “SumUp”, celui-ci se connecte alors à votre appareil mobile via Bluetooth et vous êtes prêt à commencer!

Le terminal de paiement “SumUp” est une solution efficace et abordable qui pourrait convenir aux indépendants, commerçants et petites entreprises qui recherchent une alternative aux terminaux de paiement conventionnels!

Inconvénients de SumUp :

“SumUp” ne propose pas d’assistance téléphonique le soir et le dimanche ce qui peut être très ennuyeux pour les personnes qui travaillent le soir ou le dimanche!

Certains utilisateurs se sont aussi plaints à propos des instructions d’installation du site qui seraient d’après eux trop vagues.

Enfin, comme déjà signalé dans l’évaluation ci-dessus, les compagnies qui ont un volume de transaction élevé devraient trouver plus d’avantage chez la concurrence!

Réputation de SumUp :

“SumUp” jouit d’une excellente réputation sur Internet, créer en 2012, cette société compte au jour d’aujourd’hui des centaines de milliers d’utilisateurs à travers le monde et ne cesse de s’accroitre avec une présence dans déjà plus de 30 pays dont la France, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse pour ne citer que ceux-ci.

Les témoignages font en règle générale référence à un outil simple, pratique et économique qui convient parfaitement à la plupart des petites entreprises, collectivités ou associations!

Conclusion pour SumUp :

Il semble, selon les avis des utilisateurs, que le terminal de paiement “SumUp Air” Soit une solution efficace, simple et bon marché pour permettre à votre entreprise d’accepter des paiements par carte bancaires.

Le lecteur de carte est en plus accompagné d’une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé!

Site Officiel : www.sumup.fr

Cliquez ici pour plus d’infos sur
SumUp Air


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3 Réponses à “SumUp, Arnaque ou Fiable?”

Avatar de Théo Théo dit :

Bonjour M.Louis
Dans les CGU et CGV on ne parle pas de garantie sauf de satisfaction 30 jours. En cas de défectuosité de l’appareil, quelle durée de garantie est applicable s’agissant d’un produit d’importation (Ste basée en Irlande).
Cordialement
Théo

Avatar de Louis Louis dit :

Bonjour Théo,

La garantie de satisfaction de 30 jours est indiquée de façon claire à plusieurs reprises sur le site officiel.

En cas de défectuosité de l’appareil, le lecteur de carte “SumUp” est garantit pour une période de 12 mois à compter de la date de livraison, cette garantie n’est toutefois pas valable dans les cas suivants :

– si la réclamation a lieu au plus tard douze (12) mois après la date de livraison.
– si les défauts sont dus à une mauvaise utilisation de l’utilisateur.
– ou si le service technique ne détecte pas de problème.

Louis.

Avatar de Théo Théo dit :

Pour la garantie de satisfaction pas de problème.
Néanmoins, concernant l’appareil, existe la Loi HAMON et tous les Pays européens sont concernés pour être dans la légalité sur le territoire français.
https://www.quechoisir.org/decryptage-garantie-legale-de-conformite-vos-questions-nos-reponses-n2423/. (24 mois)
Sauf pour le matériel acheté d’occasion : lire 6 mois.
Dans ce domaine, il faut faire marcher la concurrence…
Théo

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