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Publié par René Ronse

GetResponse, Avis, Pièges, Sécurité... On vous révèle tout!

Mis à jour le 10 juin 2024.
Évaluation : 3.0/5. (11 avis)
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Analyse Complète de GetResponse

GetResponse

Nom du produit : GetResponse

Responsable : GetResponse Sp. z o.o.

Site Internet : www.getresponse.com

Langue : Français

Pitch : Plateforme d’e-marketing tout-en-un.

Prix : €13.12/mois

Format : Espace privé en ligne

Livraison : Instantanée

Garantie : /

Description de GetResponse :

“GetResponse” est un service de marketing par e-mail très complet et facile à utiliser qui propose de nombreuses fonctionnalités avancées!

Evaluation de GetResponse :

“GetResponse” est principalement une application de marketing par courriel.

Il s’agit d’un service clients qui vous permet d’importer et d’héberger des listes de diffusion et d’y capturer des données, de créer des messages électroniques qui peuvent être envoyés aux abonnés de votre liste de diffusion, d’automatiser les e-mails que vous envoyez à vos abonnés via l’utilisation de “répondeurs automatiques” et de consulter et d’analyser les statistiques relatives à vos campagnes de marketing par courriel (taux d’ouverture, de clics, de transfert, etc.).

Dans l’ensemble, la plateforme est plutôt intuitive et assez simple à utiliser, toutes les bases comme importer des contacts, créer des campagnes, mettre en place des listes avec des réponses préenregistrées et vérifier les statistiques (qui sont d’ailleurs très complètes) sont très facile à réaliser sans oublier que son interface est claire et conviviale.

Récemment, l’ensemble de fonctionnalités de “get-response” a beaucoup évolué, au point où cela devient de plus en plus une solution marketing “tout-en-un” car en plus du marketing par e-mail, la plateforme propose désormais également l’hébergement de webinaires, des pages de destination et l’automatisation du marketing (CRM ‘Customer Relationship Management’ ou ‘Gestion Relation Client’ en français).

Si vous êtes intéressé par toutes les ressources qu’offre cette application, rendez-vous sur cette page : “Toutes les fonctionnalités de “GetResponse”” où nous discutons de toutes ces fonctionnalités en profondeur!

Sinon, regardons les prix :

“Get Response” propose 3 principaux types de plan tarifaire : ‘E-mail’, ‘Pro’, et ‘Max’ et, à l’intérieur de chacun d’entre eux, plusieurs types de plans supplémentaires basés sur la taille de la liste.

o Jusqu’à 1 000 abonnés: 12 € (Email)
o 1 001 à 2 500 abonnés: 20 € (Email)
o 2 501 à 5 000 abonnés: 35 € (Email) / 39 € (Pro)
o de 5,001 à 10 000 abonnés: 50 € (Email) / 60 € (Pro) / 145 € (Max)
o 10,001 à 25 000 abonnés: 120 € (Email) / 140 € (Pro) / 225 € (Max)
o 25 001 à 50 000 abonnés: 200 € (Email) / 230 € (Pro) / 315 € (Max)
o 50 001 à 100 000 abonnés: 360 € (Email) / 400 € (Pro) / 485 € (Max)

En outre, il existe un plan ‘Entreprise’ pour les utilisateurs dont les listes dépassent 100 000 adresses e-mail: cela commence à 1199 €, avec des prix spécifiques en fonction de vos besoins.

Des rabais sont disponibles si vous payez à l’avance pour 12 ou 24 mois de service (18% et 30% respectivement).

Les trois plans proposés par la plateforme couvrent les bases essentielles qui sont :

– La capacité d’importer, de développer et d’héberger une base de données de courrier électronique.
– Une large gamme de modèles.
– Excellente fonctionnalité de répondeur automatique.
– Des modèles d’e-mails réactifs.
– Test divisé.
– Rapport détaillé.
– Fonctionnalité RSS / blog vers e-mail.
– Des options de segmentation complètes.
– Des outils de partage social.

Voici les principales différences entre les plans ‘E-mail’, ‘Pro’ et ‘Max’ :

1. Les pages de destination!
Vous ne pouvez utiliser les pages de destination qui permettent des tests fractionnés et des vues illimitées que si vous êtes sur un plan “Pro” ou supérieur.

2. Les webinaires!
Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur le plan ‘e-mail’ et le nombre de participants au webinaire est plafonné à 100 pour les plans ‘Pro’ et à 500 pour les plans ‘Max’ (nous n’avons pas trouvé quelle est la limite du plan ‘entreprise’).

3. Les utilisateurs!
Vous ne pouvez avoir qu’un seul compte “utilisateur” sur le plan ‘E-mail’; 3 sur le ‘Pro’, 5 sur le ‘Max’ et 10 sur le plan ‘Enterprise’.

4. La segmentation automatisée!
Cette fonctionnalité n’est disponible qu’à partir du plan ‘Pro’.

Quels sont les avantages de “Getresponse” :

GetResponse
– L’un des plus compétitifs rapport qualité/prix!
– Une interface claire et intuitive!
– La fonctionnalité webinaire!
– Ses fonctionnalités d’analyse très solides!
– Une approche très flexible de la segmentation des données!
– La possibilité d’ajouter des abonnés sur une base “opt-in” ou “double opt-in”!
– L’envoi d’e-mails réactifs compatible mobile!
– Le créateur de page de destination!
– La fonctionnalité Automatisation du Marketing!

Informations complémentaires à propos de la plateforme :

Le support technique de “Getresponse” est assez complet et offre un support en chat en direct en Anglais 24h/24 et 7j/7 et un support par e-mail disponible en 7 langues incluant le Français, il propose aussi divers didacticiels et ressources en ligne.

L’ensemble des fonctionnalités de “getresponse” font sans doute de cette plateforme de marketing l’une des plus complètes du marché actuel.
Elle fournit non seulement tous les éléments clés que vous attendez d’une plateforme de marketing par e-mail (liste d’hébergement, modèles, répondeurs automatiques, analytiques…), mais également un ensemble de fonctionnalités qui la transforme en une plateforme marketing tout-en-un.

Inconvénients de GetResponse :

Voici ce qui revient régulièrement dans les témoignages :

– La structure de tarification est un peu confuse.
– Il existe une gamme limitée de modèles de newsletter.
– L’interface utilisateur gagnerait à être rafraîchie.
– Il est parfois difficile de s’y retrouver.
– Les formations et tutoriels sont uniquement disponibles en anglais.
– Le service technique n’est pas toujours satisfaisant.
– L’annulation du compte peut parfois se révéler difficile.

Réputation de GetResponse :

La réputation de “GetResponse” est bonne, dans l’ensemble, les témoignages font référence à un service de marketing par e-mail professionnel et compétitif!

Conclusion pour GetResponse :

“Getresponse” représente, selon les avis du Net, l’un des moyens les plus rentables de communiquer de façon professionnelle avec une base de données de courrier électronique, il propose un marketing par e-mail, des pages de destination et des webinaires centralisés au même endroit ce qui en fait un outil marketing de qualité avec un très bon rapport qualité/prix.

Certaines améliorations pourraient toutefois être apportées, en particulier au niveau de l’interface utilisateur et du support technique mais “GetResponse” reste un excellent produit, très attractif pour les entreprises!

Vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 30 jours sans engagement avec une limite de 1000 abonnés!

Site Internet : www.getresponse.com

Accédez au site officiel : GetResponse


Pour ce qui est des personnes (particuliers) qui ne recherchent pas un autorépondeur dédié aux entreprises ou qui seraient simplement à la recherche d’une alternative à “Getresponse” qui soit plus abordable, je vous propose jeter un coup d’œil à “SG Auto-Répondeur“.



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Avis, Critiques et Témoignages

Il y a 4 Témoignages pour “GetResponse”

Bonjour, cela fait plus d’un an que je suis sur GetReponse.

Personnellement j’en suis très satisfait car je n’avais à mes début aucune connaissance en marketing digital.
Cependant, il est vrai que le service d’aide et en anglais et qu’il faut savoir ce débrouiller. Mais ils sont très efficace niveau résolution de problème.

Mon avis est un peu biaisé, je n’ai testé aucun autre logiciel pour le moment ^^

A ÉVITER … UNE SOCIÉTÉ QUI FACTURE DES PRESTATIONS INEXISTANTES

Pour ma part, je déconseille GETREPONSE. Je me suis inscrit avant de voir mon compte fermé le lendemain pour des raisons obscures. Le site m’a prélevé 15,60 € pour aucune prestation. Ce litige est entre les mains de mon avocate et cette société va être convoquée au tribunal prochainement … A déconseiller si vous cherchez une société sérieuse ! Julien DORCEL, un client très mécontent de GETREPONSE !!!

Bonsoir, j’aimerais témoigner de mon expérience avec cette enseigne. J’ai commencé à souscrire un abonnement basic et j’ai passé beaucoup de temps à utiliser leur service, landing page, marketing e-mail, auto-répondeur, etc…. j’étais satisfait de leur service alors j’ai décidé de passer au niveau supérieur avec un abonnement annuel. J’ai alors arrêter mon abonnement avec Mailjet (je regrette) pour passer à 100 % avec GetResponse et j’ai transféré ma base de donnée clients (environ 22000 mails) et j’ai eu la surprise après l’envoi de 2 e-mailing de plus pouvoir me connecter. J’ai écris au service client et il m’on répondu -que mon compte était supprimé car j’avais un taux de rebond important. Ma base client existe depuis 2010. Je n’ai reçu aucune information a ce sujet et j’ai demandé de me rembourser au proata et j’ai eu une réponse négative car j’ai accepté les conditions de ventes ainsi. J’ai perdu 2000 euros avec cette société car cela faisait 2 mois que j’utilisais leur service. Je voulais témoigner car je suis entrepreneur depuis 1993 et c’est la première fois que l’on m’arnaque de telle façon, j’ai décidé d’entamé une procédure judiciare. Je vous tiendrais informer de la suite.

Bonjour Lefrançois,
Merci de partagé votre expérience sur ce site, je suis sure que cela en fera réfléchir plus d’un. sachez que je suis de tout cœur avec vous et que j’attends la conclusion de votre mauvaise aventure en croisant les doigts pour vous. Quand même 2000 euros c’est pas rien!
Nadine.

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