Analyse Produit
Bonjour et bienvenue sur Arnaque Ou Fiable!
Analyse Produit
Nom du produit : Booking.com
Responsable : Booking Holdings Inc.
Site Internet : www.booking.com
Langue : Français
Pitch : Réservation d’hébergement en ligne.
Prix : /
Format : Hotels, appartements, maisons d’hôtes, …
Livraison : /
Garantie : Selon le fournisseur.
« Booking.com » est une société de voyage en ligne dont la spécialité est de mettre en relation le voyageur avec l’hébergement!
« Booking.com » est une société de voyage en ligne néerlandaise fondée en 1996 qui à aux jours d’aujourd’hui atteint une renommée mondiale.
Il s’agit d’une agence de voyages en ligne spécialisée dans la mise en relation des voyageurs avec les hébergements.
Sur « Booking.com », vous aurez la possibilité de réserver à peu près tout ce qu’il est possible de trouver comme hébergement, vols, location de voiture, taxis….
Le site propose, au moment où j’écris cet article, 1 749 255 établissements répartis dans 130 619 destinations!
Que vous recherchiez un igloo, une cabane dans les arbres, une maison d’hôte, un hôtel familial ou encore un complexe de grand luxe, « booking.com » à ce qu’il vous faut.
De plus, le site essaye toujours de mettre en avant des établissements qui offrent le petit-déjeuner, parking, et Wi-Fi gratuitement.
Niveau prix, il n’y a pas vraiment d’avantage particulier, les établissements pratiquent les mêmes prix, peu importe l’agence de voyages, vous pourrez même obtenir de meilleurs prix en contactant les établissements directement!
Mais quel est l’intérêt du site Internet alors?
– Le principal avantage est très certainement la possibilité de prendre connaissance des avis et témoignages des voyageurs qui sont déjà passés par les établissements qui vous intéressent afin de vous faire une meilleure opinion.
– Le choix est aussi un avantage important car avec l’impressionnant répertoire d’établissement que propose « Booking.com » vous êtes certain de trouver l’établissement parfait pour vos vacances.
– Ensuite vous avez une plus grande garantie de satisfaction puisqu’en cas de problème sur place, les établissements risquent de privilégier les voyageurs venant de « Booking.com » afin de ne pas risquer d’obtenir de mauvais témoignages ou de carrément se retrouver exclus du site.
– Vous pourrez également, selon les destinations, apprécier le fait de pouvoir réserver le moyen de déplacement idéal vers votre hôtel afin de gagner un temps précieux!
– Simple et agréable d’utilisation, vous n’aurez aucun mal à effectuer vos recherches et à trouver l’établissement qui vous conviendra.
Avec « Booking.com » et son site Internet simple et rapide, ses différentes options de réservation et son listing qui contient plus de 1,7 million d’hôtels dans le monde, vous ne devriez pas avoir de problème pour trouver un endroit où poser vos bagages pour vos prochaines vacances!
Selon les témoignages des internautes récoltés lors de notre évaluation il semble que le SAV de « Booking.com » ne soit pas toujours à l’écoute et, si vous n’êtes pas 100% dans vos droits, reste intransigeant quelle que soit la situation.
Connu dans le monde entier, « Booking.com » est disponible partout à travers le monde et accessible dans plus de 40 langues différentes. Cela fait de cette agence de voyage l’un des plus grands acteurs sur le marché des réservations de voyage en ligne. Sa bonne réputation sur Internet n’est donc pas due au hasard.
Il y a cependant quand même beaucoup de témoignages négatifs qui circulent sur Internet mais avec plus d’un million de nuits réservées chaque jour cela reste, proportionnellement parlant, une minorité, il semble donc que la grande majorité des personnes qui réservent sur ce site soit satisfaite!
Pour résumer, « Booking.com » est rapide et facile à utiliser et, même s’il ne vous fera pas vraiment économiser d’argent, les services proposés seront en mesure de faciliter la réservation et la planification de votre voyage afin de vous faire gagner un temps précieux sur place!
Site Internet : www.booking.com
Accédez au site officiel : Booking.com
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A fuir absolument
Expérience scandaleuse du début à la fin. La plateforme a annulé notre réservation à la dernière minute (15 jours avant) en prétextant que les appartements étaient “fermés définitivement”. Or, une fois sur place, nous avons constaté par nous-mêmes que c’était totalement faux : les logements étaient bien ouverts et occupés.
Résultat : aucune solution proposée, aucun relogement, et surtout aucun remboursement. 900 € perdus pour 3 personnes, sans la moindre prise de responsabilité de leur part.
Quant au service client, c’est un véritable parcours du combattant. Incompétence totale, réponses vagues, promesses non tenues… On nous balade depuis le mois d’août sans aucune issue concrète. Une gestion lamentable et un manque de sérieux inacceptable.
Cette plateforme manque clairement de transparence et de professionnalisme. …
Je suis vraiment très mécontent après Booking.com
Ce site s’il est très performant pour vous vendre et encaisser votre argent
n’a aucun suivit ni respect pour ses clients.
Historique :
J’ai réservé un Hôtel en Belgique « Your Nature à Antoing » le 17 octobre 2025
Pour un séjour du 19 novembre au 23 novembre 2025.
Ce matin le 18 novembre à 00H24 veille de mon départ, Booking m’a envoyé un mail confirmant ma réservation.
Or j’ai appris hier que « Your Nature est fermé » depuis le 1 novembre et est en liquidation judiciaire.
Non seulement le site ne m’a pas prévenu, mais ils m’ont confirmé ma réservation ce matin.
Je dois partir demain, j’ai 1250 kilomètres de route soit environ 13 heures et j’allais arrivé demain soir très fatigué et trouver porte close
sans plan « B » à chercher désespérément un hôtel en pleine nuit.
Merci Booking !
J’espère que vous allez me rembourser dans les plus brefs délais et que vous aurez la courtoisie de faire un geste commercial conséquent.
Pire entreprise , très mauvais services à la clientèle , impossible de les contacter à moins d’avoir trois heures à perdre et quand vous les rejoignez , vous leur expliquez les problèmes et la ligne se coupe , vous avez à les rappeler une deuxième et troisième fois , pour enfin vous faire dire que ce n’est pas de leur ressort mais plutôt celui de l’hébergement donc eux ne sont jamais responsable de rien , toujours cette excuse , voyez-vous quand ont fait affaires avec ce genre d’entreprises , bien ont s’attend à ne pas avoir ce genres de troubles ,.
Allez plutôt avec EXPEDIA , par expérience avec eux , facile d’avoir un agent en ligne téléphonique en françcais et anglais , de plus ils règles rapidement les problèmes vécus s’il y à lieu , ne se défile pas .