Hguitare, Avis, Pièges, Sécurité... On vous révèle tout!

Attention !!!
Lors de l’inscription, l’abonnement est automatiquement reconduit l’année suivante !!!
Je rentre actuellement dans une procédure avec Hguitare pour une meilleure indication de ce processus sur leur site: problème de communication !!!
Aucun mail pour avertir de la reconduction tacite de l’abonnement sur l’année suivante, mais ils prélèvent l’argent chaque mois !!! Même si vous n’êtes pas allé sur le site depuis 6 mois.
Méfiez vous

Personnelement suite a mon abonnement d un an je ne pensais pas renouveler automatiquement et pourtant ils ont

debité mon compte le mois suivant la fin de mon abonnement.A ma demande sur leur sitede desabonnement ils m ont restitué la somme.Je suis entierement satisfait de leurs site et les cours sont tres bien fait et peuvent apporter a chacun debutant ou pas une merveilleuse experience.Merci Hguitare

Re-bonjour,
La réponse est rapide et en effet comme le mentionne JB les conditions de renouvellement sont indiquées dès le paiement du contrat de prestation. Mais, il y a un mais…

La loi stipule : (voir aussi le site du service public https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33991

Le fournisseur est ainsi tenu d’informer l’abonné par écrit, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la fin du contrat, de la possibilité qui lui est offerte de ne pas le reconduire (article L. 136-1 du Code de la consommation). S’il ne le fait pas, l’abonné pourra exiger, par courrier recommandé ou devant le Juge de proximité, de mettre fin au contrat et de récupérer les sommes versées pour la période d’abonnement non demandée.
De plus, la loi Hamon apporte les précisions suivantes :
Рobligation par lettre nominative ou courrier ̩lectronique d̩di̩ ;
Рdate limite de r̩siliation ins̩r̩e dans un encadr̩ ;
– reproduction intégrale de l’article L. 136-1 dans les contrats concernés.
j’attends leurs arguments et merci d’apporter les vôtres.

Bonjour,
Contacter par mail cette société à l’adresse suivantes : communication@hguitare.com

Rappeler dans votre mail L’article L215-1 de la loi n° 2017-203 du 21/02 201 – Art.7 reproduit ci-après dit :
“Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s’agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu’à celle-ci, à l’exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s’appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l’information du consommateur.”

Je me suis appuyé également sur le service juridique de QUE CHOISIR qui m’a donné entièrement raison. La prestation étant réalisée en France c’est la loi française qui s’applique. En dernier recours vous pouvez saisir le Bureau Fédéral de la Consommation (BFC). Ils ont un site et la procédure est très facile.
Bon courage et soyons courtois car HGuitare est un très bon site.