Alerte Anti-Arnaque

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Publié par René Ronse

Alerte : Arnaques “faux support technique”

Mis à jour le 8 juillet 2025.

Fake Tech Support ScamsLa tendance des arnaques au faux support technique continue de piéger de nombreux utilisateurs : des escrocs se font passer pour l’assistance de grandes marques informatiques afin de prendre le contrôle de votre appareil ou de vous faire payer pour une intervention fictive. Restez attentif à ces manipulations sophistiquées.

Faux support technique

Des messages alarmants, pop-ups ou appels téléphoniques vous informent d’un soi-disant problème informatique urgent et vous invitent à contacter un “technicien” pour résoudre la situation. Leur objectif : accéder à votre ordinateur, récupérer des données ou obtenir un paiement injustifié.

Le mode opératoire

Les fraudeurs simulent un incident grave (virus, piratage, etc.) via des messages ou des appels. Ils proposent ensuite de prendre la main à distance sur votre appareil, ou demandent l’achat d’un faux logiciel de sécurité. Ils insistent sur l’urgence et la gravité du problème pour vous pousser à agir sans réfléchir.
Indices : pop-up ou message soudain annonçant un danger immédiat, appel ou e-mail d’un prétendu technicien inconnu, demande d’installer un logiciel ou de régler une somme “pour dépannage”.

Quelques conseils :

  • 🛑 N’appelez jamais les numéros affichés dans des messages alarmants ou sur des pop-ups.
  • 🔒 Ne donnez jamais accès à distance à votre ordinateur à un inconnu, même s’il se dit technicien.
  • 🕵️‍♂️ Vérifiez l’origine de tout appel ou e-mail en contactant directement le support officiel de votre appareil ou logiciel.
  • 🚫 Refusez toute demande de paiement inattendue pour un dépannage ou une licence logicielle.
  • 📢 Prévenez votre entourage, surtout les personnes moins à l’aise avec l’informatique.

Conclusion

En cas de doute sur une alerte technique, coupez immédiatement la communication et contactez le support officiel via les coordonnées habituelles. Pour signaler une tentative de fraude, utilisez la plateforme internet-signalement.gouv.fr.
Retrouvez toutes nos recommandations dans notre guide :
Fraudes, Arnaques et Escroqueries : Comment s’en Protéger et Réagir !


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