Analyse Produit
Bonjour et bienvenue sur Arnaque Ou Fiable!
Analyse Produit
Nom du produit : BackMarket
Responsable : JUNG S.A.S.
Site Internet : www.backmarket.fr
Langue : Français
Pitch : Produits high-tech reconditionnés.
Prix : /
Format : Appareil
Livraison : Sécurisée avec suivi.
Garantie : Droit de rétractation de 14 jours.
« Back Market » est un spécialiste en produits high-tech d’occasion remis à neuf afin de vous permettre d’acheter un smartphone, une tablette, un PC ou encore un téléviseur de bonne qualité à un prix défiant toute concurrence!
« Back Market » est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits high-tech reconditionnés certifiés.
Il s’agit d’appareils d’occasion qui sont remis à neuf avec soin par des experts qualifiés!
La start-up œuvre à proposer des services de qualité, des conditions de vente avantageuses et des offres variées. Elle a pour mission de garantir la qualité des produits mis à la disposition des clients. La boutique en ligne constitue également un portail d’échange entre les clients et les reconditionneurs.
Découvrez plus en détail le fonctionnement de cette plateforme ainsi que la particularité de ses différentes offres.
« Back Market », qualifié comme étant le supermarché du reconditionné, est en fait une jeune entreprise à forte croissance française créée en 2014. La plateforme est gérée par la société JUNG S.A.S.
Il s’agit d’une boutique en ligne révolutionnaire qui joue surtout le rôle d’intermédiaire entre les vendeurs et les acheteurs de produits reconditionnés. Elle comporte plusieurs rayons. Il faut citer, entre autres, les rubriques dédiées aux Smartphones, aux tablettes ainsi qu’aux appareils et accessoires informatiques comme les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau.
Vous trouverez également auprès de « back market » des appareils photo, caméras et drones reconditionnés de toutes marques. Il faut ajouter sur la liste des produits disponibles les téléviseurs, les casques, les enceintes et divers outils multimédias haut de gamme. Les électroménagers ne sont pas à oublier.
Pour vous aider à trouver facilement votre appareil, une barre de recherche est disponible. Sinon, vous pouvez également explorer chaque rubrique de la boutique virtuelle. Les appareils mis en vente sont effectivement classés par catégories. Il faut souligner qu’ils sont tous en très bon état, voire proches du neuf.
Spécialiste du reconditionné, « BackMarket » a pour partenaire plus de 350 usines de reconditionnement qui ont toutes été sélectionnées sur le volet en suivant de nombreux critères de qualité.
Tout d’abord, elles bénéficient d’équipements à la pointe de la technologie. De plus, elles sont soumises à un contrôle minutieux, et ce, de façon régulière. En effet, l’équipe de « BackMarket » effectue une descente dans chaque usine afin de vérifier la qualité des matériels utilisés et les démarches de reconditionnement appliquées.
Chaque produit présenté par les reconditionneurs sur les rayons de la boutique en ligne est donc de qualité. Notons que le rôle des usines de reconditionnement consiste à tester, vérifier et réparer les appareils de seconde main qui seront par la suite revendus via l’intermédiaire du site Internet.
Par ailleurs, les divers composants et accessoires comme la batterie et la prise jack sont remplacés et la qualité des produits vendus est assurée.
« Back Market » propose deux types de services et s’adresse donc à deux types de clientèle bien distincte.
Nous avons d’un côté les personnes qui veulent vendre leurs anciens appareils et de l’autre celles qui désirent acheter un appareil de seconde main.
– Reprise de téléphone
Le premier service consiste à reprendre des produits électroniques qui ne servent plus à leurs propriétaires ou qui présentent des dégâts. En d’autres termes, l’entreprise s’adresse à des individus qui souhaitent revendre des appareils High-tech.
La démarche est simple. Vous devez d’abord décrire l’état du produit à vendre. Vous recevrez ensuite des offres de reprise de la part des reconditionneurs partenaires de la plateforme, il vous appartient de choisir celle qui vous convient. Il ne vous reste plus qu’à envoyer l’appareil au reconditionneur que vous aurez préalablement choisi.
L’équipe de la plateforme assure l’arrivée du produit à l’usine. À la réception de votre produit, l’usine de reconditionnement doit vérifier et valider votre description dans un délai de 5 jours. Notons que l’appareil est vendu »tout nu », c’est-à-dire, sans accessoire, sans chargeur et sans câbles.
Sachez également que les partenaires de « Back Market » sont prêts à racheter vos produits, quel que soit le problème qui les concerne. Même les téléphones qui ne fonctionnent plus sont repris par les reconditionneurs. Dans le cas contraire, la boutique en ligne vous présentera une association qui acceptera de reprendre votre appareil.
– Vente d’appareils reconditionnés
Le second service de la plateforme est bien sûr la vente de produits électroniques reconditionnés. Comme il a été indiqué auparavant, elle collabore avec quelques centaines de reconditionneurs. Les amateurs d’appareils reconditionnés trouveront sans aucun doute des produits répondant à leurs attentes auprès de la boutique en ligne.
Plusieurs types d’appareil High-tech remis à neuf par les usines de reconditionnement sont mis en vente : smartphones, tablettes, ordinateurs, consoles de jeux, téléviseurs, amplificateurs, enceintes, casques, drones, appareils photos, électroménagers, … Ils sont bien entendu fonctionnels et leur durabilité est assurée. Par ailleurs, les acheteurs peuvent accéder à la fiche descriptive de chaque appareil proposé, ce qui leur permet de faire leur achat en toute connaissance de cause.
Les produits sont vendus à un tarif raisonnable. « Back Market » propose donc un bon plan aux passionnés de High-tech. Il est possible d’y obtenir un iPhone dernier cri à prix cassé. Si vous voulez avoir plus de détails concernant les caractéristiques du produit, vous pourrez entrer directement en contact avec le reconditionneur qui répondra à toutes vos questions.
Sachez toutefois que les discussions entre les acheteurs et les responsables des usines de reconditionnement sont contrôlées par l’équipe de la boutique en ligne. C’est une mesure prise en vue de prévenir les litiges.
Dans un souci de fournir le maximum d’information sur l’état des produits vendus, tous les appareils mis en vente sur la plateforme sont soumis à un grade reflétant l’apparence de ceux-ci. Les grades utilisés par « backmarket » sont les suivants :
– Shiny
Aucune rayure, comme neuf. Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
– Or
Micros rayures, invisibles à plus de 20 cm. Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
– Argent
Micros rayures visibles à plus de 20 cm. Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
– Bronze
Rayures légères mais visibles. Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
– Stallone
Rayures visibles et/ou petits chocs à l’extérieur. Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
Décidé d’acheter un produit reconditionné auprès de « Back Market ». La première chose à faire est de s’inscrire, une démarche simple et intuitive qui se réalise en quelques secondes.
Une fois que vous avez trouvé le produit qui vous a séduit et vous avoir correctement renseigné sur ses caractéristiques, il faut effectuer le paiement.
Vous aurez le choix entre un paiement unique par carte de crédit ou PayPal ou en un paiement en 3 ou 4 fois avec Oney.
Les paiements par carte bancaire sont totalement sécurisés avec la technologie 3D Secure.
Les paiements par virement, par chèque ou espèces ne sont pas acceptés.
Les livraisons sont réalisées dans un délai de 48 heures ouvrées en moyenne.
Les produits reconditionnés proposés sur « Back Market » sont vendus avec une garantie de 6 mois minimum. Par ailleurs, les acheteurs ont droit à un délai de rétractation de 14 jours. Autrement dit, ils peuvent renvoyer le produit et obtenir un remboursement en cas d’insatisfaction. Notons que les frais de retour sont à la charge du reconditionneur.
« Back Market » garantit également la sécurité du paiement et la confidentialité des données fournies par les acheteurs. Pour couronner le tout, la boutique en ligne offre à ses clients un service après-vente de qualité.
Sans oublier qu’acheter du reconditionné contribue à la protection de l’environnement!
En cas de problème, il va vous falloir traiter avec le revendeur et non avec « Back Market ». Et, d’après un certain nombre de témoignages, cela peut dans de rares cas s’avérer être un véritable parcours du combattant!
La réputation de « Back Market » est sans aucun doute positive. Nous avons bien sûr trouvé de nombreux témoignages de personnes déçues par le service proposé par la plateforme mais ces derniers restent néanmoins largement minoritaires et la plupart des consommateurs ayant effectué un achat sur « Back Market » sont satisfaits par les appareils qu’ils ont reçus.
« Back Market » semble selon nos recherches, être une plateforme tout à fait sérieuse qui propose non seulement des appareils de qualité à petits prix mais aussi un moyen de contribuer à la protection de l’environnement en évitant le gâchis électronique!
J’attire toutefois votre attention sur le point cité dans les inconvénients ci-dessus qui met en garde contre les déboires de certains consommateurs en cas de litiges!
Site Officiel : www.backmarket.fr
Accédez au site officiel : BackMarket
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Bonjour, Le SAV de Backmarket est nul, ma batterie (galaxy S22) en court circuit (8 mois avant, la vitre a été légèrement fendue par moi) , appareil envoyé –> réponse, hors garantie quelle que soit la panne car la vitre est fendue, donc leur garantie, c’est de la flute, je n’achèterai jamais plus sur ce site, considérez qu’il n’y a pas de garantie si vous achetez chez eux.
Bonjour, je vient pour vous raconter mon vécu ave Back Market. Aillent acheter un Smartphone il y de ca 6 mois, et il y a quelque jour soudainement il ne s’allume plus. Je contact le SAV qui m’envoi le ticket pour le retour, après quelques jour il m’envoie un mail comme quoi il ne pouvait pas intervenir car il y a un compte privé compte que je ne pouvais pas supprimé comme je n’arrivait plus à l’allumer. quelques jours après retour de mon téléphone sans êtres réparer. je prend le Smartphone et l’emmène chez un réparateur local qui le prend en main et me montre l’écran qui avait gonflé donc batterie H.S. donc pas besoin de code d’accès et mon téléphone est réparer. Back Market c’est des vendeurs mais pas des réparateur je n’achèterais plus jamais sur ce site. Voir moins
j’ai commandé un pc hp elitebook 850 g5 15″ en fevrier 2026, à la réception je me suis apperçu qu’il y avait 18 pilotes obsolètes, j’ai pu les retélécharger avec mon c cleaner, c’était encore pas trop grâve mais il y avait aussi 4 touches principales du clavier qui tapaient une autre lettre sans parler de la saisie qui tapait à l’infini ! le pc était inutilisable, comment ont ils pu faire un reconditionnement pareil ! pour retourner le produit les conditions sont très compliquées à respecter donc je me suis tourné vers un réparateur. Mon estime pour back market en a beaucoup été diminué, je n’ose plus le recommander
Commande d’un Samsung z flip 5 en septembre 2025 jour de réception le micro fonctionne pas échangé donc contre un produit identique le 3 janvier écran ne fonctionne plus réponse du vendeur (panne causé par le client donc pas de garantie) je rachete la gamme au dessus le z flip 6 reçu le 6 janvier 2026 Et le 16 janvier écran noir d’un seule coup une honte ne surtout plus acheté sur ce site