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Artículo de René Ronse

Estafas en la rehabilitación energética: falsas ayudas y obras inacabadas

Actualizado el 6 noviembre 2025.

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Estafa de renovación energética
La energía es cara, las facturas suben y las ayudas para mejorar la eficiencia del hogar se multiplican. Aislamiento, bombas de calor, paneles solares, calderas ecológicas: las ofertas de renovación energética florecen por todas partes, impulsadas por programas públicos como el Plan de Rehabilitación Energética, las ayudas del IDAE o subvenciones autonómicas.
Pero detrás de este mercado en expansión se esconden muchos estafadores que se aprovechan de la confianza de los consumidores. Cada año, miles de familias en España y Europa son víctimas de empresas fraudulentas, obras inacabadas o falsas ayudas públicas.

Un sector en auge… y terreno fértil para las estafas

Las políticas públicas fomentan la rehabilitación energética para reducir el consumo y las emisiones de CO₂. Pero este éxito también ha atraído a los defraudadores.

El esquema se repite: una llamada telefónica, una visita a domicilio o un anuncio en Internet promete obras “gratis” o “por 1 €” gracias a subvenciones. Si parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea.

Estos falsos profesionales aprovechan los vacíos administrativos y la falta de información de los ciudadanos sobre los programas de ayuda. Una vez que consiguen la firma, las estafas se presentan en varias formas:

  • Obras de mala calidad o directamente no realizadas.
  • Empresas que desaparecen tras recibir el anticipo.
  • Solicitudes de ayuda falsas con documentos manipulados.
  • Presupuestos inflados emitidos a nombre de supuestos “colaboradores oficiales”.

Las técnicas más habituales

Los estafadores se adaptan rápidamente y emplean métodos cada vez más elaborados.

1. Llamadas telefónicas agresivas

A pesar de estar prohibido en la mayoría de los casos desde 2023, muchos consumidores siguen recibiendo llamadas de supuestas entidades como “la Agencia de Eficiencia Energética” o “el Servicio de Renovación del Hogar”. En realidad, estos organismos no existen o nunca contactan por teléfono.

2. Páginas web engañosas

Sitios falsos imitan las webs oficiales, usando logotipos, colores institucionales y dominios como “gob-es.info” o “energia-renovada.pro”. Recogen datos personales para venderlos a empresas comerciales no certificadas.

3. Falsos instaladores certificados

Muchas empresas se presentan como certificadas por el programa IDAE o el sello “Instalador Autorizado”, sin tener ninguna acreditación. Sin embargo, esta certificación es obligatoria para recibir ayudas públicas.

4. Subvenciones falsas y anticipos fraudulentos

Algunas compañías hacen creer que la ayuda cubre el 100 % del coste. Luego piden un anticipo para “asegurar la subvención” y desaparecen. Otras envían certificados falsificados de organismos públicos.

5. Obras abandonadas

La estafa más frustrante: tras cobrar el anticipo, la empresa comienza las obras pero las abandona, dejando el hogar en obras y sin recursos legales.

Consecuencias graves para las víctimas

Estafa en la renovación energética: una familia devastadaLas víctimas no solo sufren pérdidas económicas, sino también problemas legales y materiales.

  • Pérdidas financieras importantes

    Anticipos perdidos, costes de reparación, honorarios legales elevados.
  • Obras peligrosas o mal ejecutadas

    Un mal aislamiento o equipos defectuosos pueden provocar incendios o daños estructurales.
  • Denegación de ayudas reales

    Si el expediente contiene datos falsos aportados por el estafador, la ayuda puede ser rechazada definitivamente por el IDAE o la administración autonómica.
  • Robo de identidad

    Algunas víctimas descubren que se han solicitado ayudas a su nombre sin consentimiento.

Cómo reconocer una estafa de renovación energética

Algunos signos permiten detectar una estafa antes de que sea demasiado tarde:

  • Promesas demasiado atractivas

    Frases como “obras gratuitas” o “sin coste alguno” suelen ser falsas.
  • Urgencia artificial

    El estafador presiona para firmar rápido, alegando que “las ayudas están a punto de acabarse”.
  • Documentos poco claros o sin logotipo oficial

    Los presupuestos legítimos incluyen siempre datos fiscales y registro de empresa.
  • Pago por adelantado

    Un profesional serio nunca exige dinero antes de la aprobación de la ayuda.
  • Ausencia de certificación

    Compruebe la validez del instalador en idae.es o en su registro autonómico correspondiente.

Casos recientes y sanciones

En 2024, varias empresas españolas fueron condenadas por defraudar a cientos de hogares.

Entre los casos más sonados:

  • Una empresa de Valencia cobró más de 2 millones € en anticipos y no realizó las obras.
  • Una red de telemarketing multada por la AEPD por llamadas ilegales.
  • Falsos gestores del IDAE que usurpaban la identidad de funcionarios.

Estos casos llevaron al Gobierno a endurecer los controles y aumentar las sanciones por prácticas engañosas.

Qué hacer si ha sido víctima

Actúe con rapidez:

  • Denuncie ante la policía o la Guardia Civil.
  • Informe del caso a OCU o INCIBE.
  • Contacte con su banco para intentar cancelar el pago.
  • Conserve todos los documentos (presupuestos, correos, justificantes de pago).
  • Si se usó su identidad, comuníquelo al AEPD y a las autoridades locales.

Nuevas medidas de protección al consumidor

Desde 2024 se aplican varias normas destinadas a proteger a los ciudadanos:

  • Prohibición de las llamadas comerciales relacionadas con la eficiencia energética.
  • Obligación de verificar la certificación de las empresas antes de conceder ayudas.
  • Creación de un registro nacional de empresas acreditadas en rehabilitación energética.
  • Multas más severas por usurpación de identidad o uso indebido de logotipos oficiales.

Estas medidas no eliminan el fraude por completo, pero facilitan su detección y denuncias.

Cómo elegir una empresa de confianza

Antes de firmar cualquier contrato, siga estos pasos:

  • Verifique los datos de la empresa en infoempresa.com o el registro mercantil.
  • Solicite varios presupuestos y compare precios.
  • No firme nunca bajo presión ni durante una visita domiciliaria.
  • Compruebe las certificaciones y la reputación en línea.
  • Elija instaladores recomendados por IDAE o su comunidad autónoma.

Si la empresa quiebra

Algunas víctimas descubren que la empresa ha cerrado tras recibir el dinero. En ese caso:

  • Contacte con su seguro del hogar si dispone de asistencia jurídica.
  • Presente la reclamación en el juzgado mercantil correspondiente.
  • Registre su crédito en el proceso concursal.
  • Informe a la OCU para incluir a la empresa en la lista de advertencias.

Conclusión

Las estafas en la renovación energética se han convertido en un auténtico problema en España y Europa, alimentadas por la complejidad de las ayudas y la confianza mal puesta.

Detrás de las promesas de ahorro y sostenibilidad se esconden prácticas deshonestas y graves pérdidas económicas.

La mejor protección es sencilla: verifique antes de firmar.

No confíe en ofertas “milagrosas” ni en empresas que presionan para decidir rápido.

La renovación energética puede ser una inversión rentable y ecológica, siempre que se realice con profesionales certificados y transparentes.

Consulte siempre idae.es o a un asesor energético oficial antes de comprometerse.


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