Fiche d'évaluation : Efficacité et Fiabilité de BackMarket

J’ai commandé un Chromebook ASUSCX1500 CKA -EJ0075 et j’ai reçu un Chromebook ASUS CX 1400 CKA-EK0062….
C’est comme si vous aviez commandé une Mercedes d’occasion et vous auriez reçu une Clio!!
Plus jamais cela…
Merci pour la Planète…
Reconditionnement mon oeil !! Surfer sur la vague verte pour se faire du fric …oui
— DEBRUXELLES Marc

bonjour suite à ‘l’achat d’un Iphone 13 au bout de QQS semaines problème de batterie alors que la batterie devait être neuve message d’erreur batterie non compatible après quelques semaines renvoi pour réparation on recoit l’apple avec l’écran cassé et rebelotte au bout de qqs semaines il ne s’allume plus on le renvoie et la douche froide on nous dit que le vendeur ne prend pas en charge la réparation
en gros back market n’est jamais responsable il faut mieux passer par des revendeurs qui assument pleinement la vente
il propose une réparation par leur service c’est marrant du coup on va dépasser le prix du neuf c’est à se demander si c’est pas fait exprès
C’est fini plus aucun achat sur ce site , boulanger fait le reconditionnement pour le même pris au moins on a un interlocuteur physique
— Nono31

J’ai acheté un téléphone find x5 pro chez un revendeur français. Je l’ai reçu avec un emballage limite pour ce type de produit et le téléphone était allumé. Le téléphone avait un problème de caméra malgré une fiche pré imprimée de test. Je l’ai renvoyé et demandé un remboursement. J’ai reçu un autre téléphone d’Estonie que je n’ai pas demandé et que j’ai renvoyé. Et depuis j’attends mon remboursement…
Le service client très réactif mais qui se répète sans cesse sur leur excuses et leur engagement de traitement de mon dossier mais un mois plus tard toujours pas de remboursement. Back marcket renvoi la faute au vendeur alors qu’il sont garant des bonne pratiques que leurs prestataires.
Passez votre chemin, dès le moindre problème le service est incompétent.
— Adil Ze.