Evitez les arnaques et escroqueries grâce à nos évaluations

Publié par René Ronse

AliExpress, Avis, Pièges, Sécurité... On vous révèle tout!

Mis à jour le 15 février 2023.
Évaluation : 2.6/5. (36 avis)
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Analyse Complète de AliExpress

AliExpress

Nom du produit : AliExpress

Responsable : Alibaba Group.

Site Internet : aliexpress.com

Langue : Français

Pitch : Vente en ligne à bas prix.

Prix : /

Format : /

Livraison : de 10 à 30 jours!

Garantie : 45 jours pour déclarer un litige!

Description de AliExpress :

“AliExpress” est un site e-commerce qui propose une très large gamme de produits fabriqués en chine à un prix très attractif.

Evaluation de AliExpress :

“AliExpress” est une plateforme chinoise de vente en ligne accessible en Europe.

Boutique e-commerce au même titre que Ebay ou Amazon, il s’agit ici d’un site qui regroupe des vendeurs qui vendent des produits chinois à bas prix!

AliExpress

Avec plus de 100 millions d’articles disponibles, “aliexpress” vous offrira la possibilité de trouver le produit qui vous intéresse à un prix défiant toute concurrence!

“AliExpress” dispose aussi d’un c’entre d’aide et d’une gestion des litiges afin de sécurisé les acheteurs et les vendeurs.

Tous les paiements passent par “Ali Express” qui dispose d’un système de paiement interne fiable totalement protégé et sécurisé!

Les livraisons se font dans plus de 200 pays à travers le monde et sont gratuites la plupart du temps.

Si vous êtes à la recherche d’une bonne affaire ou d’un bon plan pour économiser de l’argent sur vos achats, “AliExpress” est le site qu’il vous faut!

Inconvénients de AliExpress :

1/ Les délais de livraison sont très longs et peuvent aller de 10 à plus de 30 jours dans certain cas!

2/ Même si “AliExpress” fait sont maximum pour les éviter, les contrefaçons sont toujours possibles!

3/ Dans de rare cas, il est possible que les produits se retrouvent bloqués en douane, il pourra donc y avoir des frais supplémentaires pour les récupérer.

4/ En cas de litige il sera nécessaire de converser en anglais!

5/ Les prix sont attractifs mais la qualité n’est pas toujours au rendez-vous, il ne faut pas toujours se fier aux photos qui peuvent être trompeuses mais bien lire les avis.

Réputation de AliExpress :

La réputation de “AliExpress” est bonne, le site en lui-même compte des millions d’adeptes mais les contre-façons sont toujours possibles malgré les efforts du groupe Alibaba pour les éliminées.

Conclusion pour AliExpress :

En prenant en compte les inconvénients cités ci-dessus et en faisant preuve de bon sens, “Ali Express” est un site fiable ou les bonnes affaires ne sont pas rares, il faut juste rester vigilant et ne pas acheter n’importe quoi!

Site Internet : aliexpress.com

Accédez au site officiel : AliExpress


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Avis, Critiques et Témoignages

Il y a 75 Témoignages pour “AliExpress”

Avatar de thuilierthuilier dit :

arnaque car ils protègent les vendeurs en cas de problemes; Application des lois Chinoises Communications en Anglais et demandes de justificatifs impossibles a fournir comme les videos. Le chat est une veritable escroquerie même lorsque vous leur communiquez les renseignements demandés. Temps de reponse allongés car ils ne comprennent jamais vos problèmes et peuvent ainsi clôturer les incidents; les frais de retour sont à votre charge et vous êtes perdant. Les tailles et normes ne sonyt pas les mêmes qu’en Europe il ne faut plus acheter en passant par ces sites.
Ali Express FAIT PARTIE DU GROUPE ALIBABA;

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour Thuilier,

Le site “AliExpress” est une plateforme qui ne vends rien en sois mais qui autorise des vendeurs à vendre leurs produits, ils ne protègent pas particulièrement les vendeurs mais c’est vrai qu’ils sont basé en Chine et qu’ils appliquent les lois Chinoises et qu’il est donc difficile de faire des réclamations une fois le produit réceptionné, de plus les frais de retour sont assez chers et les réclamations ne valent donc pas souvent la peine.

En ce qui concerne les tailles, il est vrai aussi qu’elles ne sont pas aux normes Française, elles sont plus petites et il faut prendre d’après ce que j’ai pu lire +/- une taille au dessus.

J’ajouterai pour le négatif qu’il faut faire attention aux produits qui demandent des normes spécifiques comme par exemple tous les produits pour bébés ou enfants en bas âge, les produits électriques, …

Ceci étant dit, “AliExpress” n’est pas une arnaque et beaucoup des commentaires que j’ai trouvés sur Internet le confirment sans oublier que cette plateforme ne cesse de prendre de l’ampleur en Europe depuis plusieurs années et compte déjà des milliers d’adeptes en France.

Je vous remercie pour votre commentaire qui à permis de mettre en avant certains points qui n’avaient pas été spécifiés dans mon article.

René.

Avatar de Xiao xi yongXiao xi yong dit :

Oui rené. Je travaille dans le service clientèle AliExpresq.

Mon email : xiaoxiyong[@]aliexpress.ch

Avatar de maeckereel gmaeckereel g dit :

bonjour, aliexpress ne contrôle pas les articles vendus sur son site. pour ma part j’ai reçu le colis incomplet et ils ont dit qu’il y avait 2 options (non indiqué sur l’article). après avoir pris contact avec vous et le vendeur personne ne prend position, tout cela pour 5,31€. toujours est-il j’ai laissé tomber. pour info n° de commande: 814……….794, pas reçu le circuit imprimé. AUCUNE CONSIDERATION

Avatar de marinemarine dit :

Les vêtements sont de très mauvaises qualité car le tissu est très fin et on voit à travers quand ce n’est que ça mais ils sont de plus très mal taillés.

Le vendeur donne toujours raisons aux vendeurs et on vous fait attendre jusque la fin du temps imparti pour vous dire que le litige est terminé.ou parfois des vendeurs vous proposent 2 dollars comme dédommagement.

Parfois on est obligé de laisser tomber car le retour est de 2x le prix du produit, donc pas rentable et aucune base en France pour les retours moins chers.

Il faut aussi dire que aucun siège social en France ni de boutique pour rapporter les affaires ou en cas de litige sérieux.

Ce site mériterait un grand coup de balai ou une fermeture définitive. Beaucoup trop d’arnaques.

Avatar de RedonnetRedonnet dit :

AliExpress protège les vendeurs malhonnêtes. En soi, AliExpress est complice d’escroquerie. Leur système de réclamation client est automatisé, il vous demande des preuves que vous ne pouvez pas fournir comme l’absence de livraison. Personnellement, un vendeur m’a livré un recouvre chaise qui coûte moins d’un euros à la place de composants électroniques d’un dizaine d’ euros. Malgré les preuves en photos, AliExpress refuse d’échanger ou de rembourser. AliExpress est à éviter!

Avatar de FranceFrance dit :

J’ai déjà acheté chez eux plusieurs fois et je n’ai jamais eu de souci. 😉

Avatar de MichelMichel dit :

J’ai pas mal acheté, da je suis très satisfait. Pour les tailles, prendre le plus souvent 2 tailles au-dessus de votre taille.

Avatar de WillyWilly dit :

Bonsoir, je fais part de mon expérience d’achat sur aliexpress.. Pour des petits produits peu coûteux j’ai pas eu à me plaindre même si la qualité pour certains n’était au rendez-vous .. Mais par contre j’ai acheté un autoradio d’un montant de 357€. Il a fonctionné 2 mois et après plus de son.. J’ai contacté le vendeur qui m’a fait faire pleins de manipulation entre réglage changement de câble, mise à jour.. Rien y fait pas de son.. Si je remet mon ancien autoradio j’ai du son. J’ai pensé que cela pouvait venir du câblage du nouveau autoradio, j’ai demandé qu’ils m’envoient un.. J’attends encore aujourd’hui… J’ai du l’acheter sur amazon. J’ai fait le test rien pas de son cela ne venait pas du câble. C’est bien l’autoradio qui est défectueux.. J’ai indiqué cela au vendeur avec vidéo, photos à l’appui.. Leur solution que je rachète un autre autoradio chez eux et qu’ils me remboursent ensuite, ils m’ont pris pour crésus.. J’ai dit non après cela plus de messages de leur par.. Je voulais retourner l’autoradio pour qu’ils le réparent ou le changent. J’ ai contacté 4 fois le cervices clients ils m’ont fait perdre mon temps en me disant de voir avec le vendeur.. Je leur disais que le vendeur ne répond plus.. Je leur ai montré les preuves d’échanges avec le vendeur.. Selon eux ils on crée des litiges j’en vois aucun dans mon espace client.. J’ai gardé les mails qui indiquent comme quoi je me suis plains. Au dernier contact que j’ai fait au service client je leur ai fourni la copie.. Mais la seul réponse qu’ils m’ont donné, nous allons envoyer un mail au vendeur… Perdu 357 € je n’achèterais plus rien sur ce site.. Je ne peux remettre comme au par avant mon autoradio car il a fallu adapter l’emplacement pour installer cet autoradio.. Vraiment galère je verrais éventuellement avec citroen.. J’ai peu d’espoir..
Le service client laisse complètement à désirer. Se site n’est pas à la hauteur de amazon.

Avatar de BriBriBriBri dit :

de nombreux achats sur Ali express
jamais de souci

une fois un article arrivé endommagé, j’ai envoyé une photo au vendeur, qui m’en a renvoyé un sur le champs
bien regardé les comms d’évaluation si un doute sur le vendeur ou articles
juste être vigilant suivant les articles, certains sont de bonnes copies, mais on achète en le sachant
j’achète bcp d’articles de cuisine, à des prix bien moindres que ce que l’on peut trouver ici ou qu’on ne trouve pas, et tjrs très bien

Avatar de MichelMichel dit :

J’ai acheté divers articles, aucun souci !

Les dénigrements sont-ils honnêtes ?
Oui, bien regarder l’évaluation de chaque vendeur, ainsi pas de soucis.

Avatar de fanchefanche dit :

Utilisateur régulier
Les fois où les colis ont été perdu, c’est en France
entre la Poste et chez moi (malgré les preuves : documents du centre d’expédition) / entre le centre et mon domicile
Malgrè réclamation, c’est la poste qui s’est retranché derrière la responsabilité de l’expéditeur.

Une casse remboursée, des défauts mineur indemnisés.

Avatar de xuanesxuanes dit :

J’ai acheté de nombreuses fois, jamais eu de problèmes.
la marchandise correspond toujours a la description et les prix sont vraiment intéressants.

Avatar de MichelMichel dit :

J’achète souvent, pas des articles techniques, en général, mais aucune mauvaise surprise ! Très satisfait des textiles.
Nous aidons à noter les vendeurs, donc regardez leurs étoiles.

Avatar de BrigitteBrigitte dit :

Bcp commandé chez Aliexpress
Jamais eu de soucis
Ou qd pb, tjrs resolu ss probleme
Un exemple, commandé des chiffres brodés, 5;6,4,2 et pas reçu les bons 3, à la place de 6.
Envoyé message au vendeur avec photo pr attesté et reçu numero d’envoi de celui manquant ds les 20mns !!!
Pareil pr un produit percé lors du transport, envoi photo et reception nouveau

Tjrs bien regardé les commentaires des precedents acheteurs, si un doute sur la qualité ou le vendeur, je commande pas, mais tres satisfaite

Avatar de BrigitteBrigitte dit :

Pr vêtements, juste faire attention aux tailles !!!!
Tailles asuatiques bien plus petites
Mais generalement tableau des tailles

Avatar de laurencelaurence dit :

Commande passé ,prélèvement effectuer ,colis soit disant reçu par qui je ne sais pas mais moi je n’ai rien eu !
Donc pour moi ARNAQUE bien sur au téléphone il ne peuvent rien faire!!!!!!!!!!!!!
Ecœurant on laisse tout faire maintenant en France

Avatar de BriBriBriBri dit :

contacter vendeur, ou site pour contestation, et remboursement

plusieurs paquets perdus, et qd je signale au vendeur, renvoient généralement sans souci ou remboursent
bien regarder les comms des acheteurs aussi avant d’acheter

Avatar de PacoPaco dit :

Moi aussi je me suis fait arnaquer, j’ai acheté de l’encre que je n’ai jamais reçu. De mon côté, quand je parle avec des gens de site fiable pour commander en ligne, je dénonce l’arnaque dont j’ai été victime. En général les gens commande ailleurs. Je continuerai à dénoncer aliexpress, car même si ce ne sont pas les vendeurs, c’est plate forme logistique qui fait la pub des sites de vente et des moins fiables.

Avatar de GoulaisGoulais dit :

Nous avions commandé un article au mois de janvier… l’article a été considéré comme livrée mais n’est jamais arrivé dans notre boîte aux lettres.
Le colis a été envoyée à une autre adresse dans le nord de la France…Aliexpress se base sur les lois chinoise qui protège les vendeurs mais pas les acheteurs
Aliexpress a eu de notre part tous les documents nécessaires montrant le problème mais ils n’ont rien voulu savoir de la plainte à la police à la traçabilité du colis et surtout au document administratif du transporteur local ? ? ?
Il y a aucune traçabilité ni adresse du destinataire .Est-ce que le colis a été envoyée ? nous avons un doute…..
demander à ce que les colis soient envoyés dans un point relais ou vous pouvez recevoir Le colis et ne fait plus d’envoi par La Boîte aux lettres.
Nous allons clôturer nos ventes et supprimer nos comptes.Car il y a un gros par problèmes d’acheminement des colis à partir de la France beaucoup d’erreurs et de colis qui disparaissent …

Avatar de pinaudpinaud dit :

bonjour
j ai passe une commande
on me dit que le paquet a été livre
alors que je n ai rien reçu
je demande le remboursement
on me répond que je suis pas honnête

Avatar de Xiao xi yongXiao xi yong dit :

Ce n’est pas la faute de Aliexpress mais celle du vendeur.

Avatar de TOURELLETOURELLE dit :

Idem Pinaud : paquet non reçu et on me dit livré !!!
Le numéro donné erroné : donc pas de trace à la Poste.
Ensuite, à force de réclamation auprès du vendeur, il me donne un autre numéro le bon et là trop tard : colis retourné à l’expéditeur (un mois avant).
Le vendeur refuse de bouger et le site continue à me dire colis livré : donc pas de garantie comme annoncé.
…!!!!
La preuve de La Poste aurait dû être suffisante…..

Avatar de Marque AliexpressMarque Aliexpress dit :

Je suis un client régulier et je n’ai jamais eu de problème. A part quelque fois des temps de livraisons un peu long.

Avatar de JEAN CLAUDE DHALLUINJEAN CLAUDE DHALLUIN dit :

Tout à fait ! Quand au temps de livraison,cela est effectivement un peu long,mais ce qui est due que c est en Chine,est qui n est pas la porte à coté ! LOL

Avatar de louislouis dit :

Dans la partie de semences et bulbes de plants, ils ne sont pas sérieux ni professionnels.
Ils ne te livrent pas le produit qui t’a offert et si tu payes pour accélérer le colis, ils gardent l’argent et ils l’envoient par courriel régulier «c’est très, très long»
Je suis du QUÉBEC.

Avatar de Aliexpress avisAliexpress avis dit :

J’ai commander de nombreuses et je n’ai jamais été déçu pour l’instant, malgré le temps de livraison relativement long. Merci pour ce très bon article.

Avatar de anneanne dit :

j’achète souvent des petits articles, bien que le délais soit long, je n’est jamais été déçue. de plus il y a plus de choix que sur wish.

Avatar de Xiao xi yongXiao xi yong dit :

Bonjour
J’ai beaucoup acheté sur AliExpress des smartphones, SSD et ordinateur portable Xiaomi a petits prix et j’ai toujours reçu mes articles commandés avec la livraison d’environ 1 à 2 euros maximum
: AliExpress standard Shipping avec le suivi et livré sous 9 à 30 jours pour la France ! Conclusion : AliExpress et AliBaba sont des sites H0NNÊTES.
Mon email : xiaoxiyong[@]aliexpress.ch
Mon nom : Xiao Xi Yong

Avatar de GérardGérard dit :

pas arnaque mais pas fiable
j’ai commandé un talkie walkie en promo le 11 novembre, transaction acceptée et débitée, et je vois que ma commande est annulée sans aucune raison
je suis remboursé de son montant, donc pas volé, mais je ne commanderai plus jamais sur ce site !

Avatar de MaïthéMaïthé dit :

Je commande régulièrement sur ce site depuis plus d’un an, j’en suis à plus de 100 articles commandés.
Effectivement, il y a eu des produits dont j’ai été déçue (pas conforme à la photo, mauvaise qualité, couleur différente,…) mais après je me suis rendue compte que les descriptions étaient très précises et le tableau des tailles aussi! Il faut juste prendre le temps de les consulter, éventuellement les avis des autres clients aussi, et c’est vrai que je me sens plus à l’aise dans mes commandes car je maîtrise l’anglais.
Cependant, je n’ai jamais été déçue d’une commande de bijoux, de trousse, de bas, de chaussettes,… uniquement de vêtements (5 mauvais choix), mais heureusement, les pertes d’argent ne sont jamais trop lourdes vu qu’on deal avec des bonnes affaires!
Concernant les livraisons: j’ai toujours tout reçu, au plus tard 2 mois après la commande, au plus tôt 1 semaine.

Bref, même conclusion qu’Ali baba: il y a des tas de bonnes affaires, il faut juste prendre le temps de bien se renseigner pour ne pas acheter n’importe quoi…

Avatar de LaurentLaurent dit :

Echanges que en anglais.
Délai moy : 1mois en moyenne (de 15 jours à 45 jours)

Sur mes 10 dernières commandes :
3 reçues: pas la bonne taille (bijoux notamment),
1 pas la bonne couleur. Aliexpress demande à ce qu’on renvoie le produit pour être remboursé. pb : cout d’envoi par la poste de la France vers la Chine couterait 3 fois le montant du produit !
Donc vous vous retrouvez avec un produit qui ne correspond pas faute du vendeur et il faudrait que vous payez pour résoudre le problème. Incohérent.
4ieme commande : Le vendeur donne un faux numéro de tracking, après 45 jours d’échanges par mail en anglais. Désolé, le produit n’a pas quitté l’entrepôt de Pologne, je vais vous rembourser… donc pas de produit pour Noël et pas de produit du tout.

5 autres commandes sur les 10 : OK

Donc sur des petits montants que vous pouvez perdre ok, sur de grosses transactions attention

Avatar de DollDoll dit :

A utiliser avec d’infinis precautions parce que aucune garantie en realite. Commande arrive ou pas, article conforme ou pas. Acheteur sans recours. Si pas de livraison, vendeur confirme celle-ci et vous perdez votre argent.
C’est une loterie alors ne misez que tres peu.

Avatar de TOURELLETOURELLE dit :

C’est une vraie loterie !

Avatar de ValérieValérie dit :

3 colis qui ne m’ont pas été livrés.
Pour 1 j’ai obtenu un remboursement facilement… c’était au début.
Pour les 2 autres, non seulement les fournisseurs jouent aux débiles mais le site n’a pas ouvert le litige demandé.
Enfin, j’attends encore 1 colis qui est en douane depuis le …. 4 décembre 2017 !!!

A éviter donc, ….

Avatar de DOLLDOLL dit :

Pareil, sauf si vous aimez le principe de la loterie. Le risque est absolu sur votre mise. Il n’y aura personne pour vous répondre.

Avatar de LBLB dit :

N’oublier pas de voter en haut sur les étoiles
car malgré tous les avis négatifs sans le vote sur les étoiles, ils restent à 3.5 !

Avatar de JeangonbayJeangonbay dit :

Ce site n’est pas fiable du tout, pour les acheteurs !!!!

Exemple concret : Vous ne pouvez pas ouvrir plus d’un litige a la fois, sinon vous “violer” la charte de la protection des acheteurs, et votre compte se retrouve desactivé, peut importe si vous avez raison ou tort, meme avec preuve a l’appui.

Ducoup toute vos demande de remboursement seront caduc, et aliexpress effectuera le paiement aux vendeurs, meme si vous avez raison, avec preuve a l’appui.

Ce qui veux dire que si vous effectué plusieurs achats le meme jours, et que vous avez plusieurs colis qui ne sont pas livrés avant la fin de la periode de protection de l’acheteur, vous devriez choisir sur lequel ouvrir un litige, sinon désactivation de votre compte, si plusieur litige ouvert

Je parle en connaissance de cause, puisque je suis dans cette situation en ce moment.

Le chat est une vrai blague, il vous renvoye vers un lien pour essayer de demander la réactivation de votre compte en appel.

Apres premier appel, refus de réactivation. il vous renvoyent carrément sur leur page Facebook, pour une demande de réactivation de votre compte, si le premier appel a été rejeté.

La, je suis en attente, du deuxieme appel, mais j’y crois pas trop, donc ca me fait 200 Euros, perdu sur 2 commande differentes.

une commande non livré toujours en transit (plus de 2 mois et demi), et l’autre objet recu endommagé.

aliexpress a statué un paiement total aux 2 vendeurs

Donc Aliexpress a EVITER FORTEMENT

Avatar de patdampatdam dit :

attention. maintenant que aliexpress est installé la gestion de litiges semble se faire au detriment des acheteurs.
vécue: commande de 4 articles, recus 3, j’ouvre un litige et joint comme prevue une photo de l’emballage et des 3 articles recus (je vois pas se que je peut produire d’autre ?).
Réponse de ali: il me demande de produire un certifiicat du transporteur que le colis a été “shorted” ? pendant le transit. dans un délais de 5 jours sinon le litige sera classé. Autrement dit je peut m’assoir dessus.
Conseil: privilegier ebay et les achat paypal, l’acheter est vraiment protégé

Avatar de doreydorey dit :

… aucune responsabilités dans leurs transactions .Produits de très mauvaise qualités .Vendeur qui veut
des vidéos pour une batterie qui ne fonctionne pas? Vraiment déçu par cet achat de très bas de gamme
Merci Aliexpress.

Avatar de gmfeegmfee dit :

Tant que vous n’avez pas de problème ca reste correct.
Le jour ou vous avez un problème le SAV est une véritable poubelle avec des interlocuteurs qui vous font tourner en rond.

Avatar de Sylvie BellicardSylvie Bellicard dit :

Bonjour,

Je viens de me faire arnaquer par un vendeur de Ali express, J avais deja passé des commandes il y a quelques temps de cela, mais comme j attendais de m établir définitivement j avais cessé (pour ne pas avoir trop a demenager).

Par le passé, tout s est deroulé presque bien, les vendeurs de tissus vous vendent des FAT QUARTER en annonçant des dimensions, mais elles sont de plus souvent de taille inferieures de pres de 2 cm dans la longueur et la Largeur. bref compte tenu du nombre de morceaux vendus, ils arrivent a subtiliser un sacré paquet de métre de tissu. si le fat quarter est supposé faire 40 x 40 et que l on vous vend 38 x 38, multiplié par le nombre de coupons, …. Lorsque l on achete du tissu en Europe, les tissus sont toujours legerement plus grands de 1 ou 2 cm justement pour que l on puisse avoir la taille necessaire, car si le tissu a ete mal coupe il peut y avoir bcp de perte.

Bref, pour la vente de tissu, il faut oublier ALI EXPRESS, par contre j ai passé des commandes chez d autres et je n ai eu qu a m en louer. il faut donc signaler les petits .. qui tentent de nous rouler pour que plus personne n achetent avec eux .

Maintenant laissez mois vous raconter ce qui vient de m arriver. comme j ai enfin emmenagé dans une maison ou je peux m etablir, j ai repris mes commandes chez ali express, sur mes promieres commandes, rien a redire. mais il y en a une que j ai passé le 21 decembre dernier, qui concernait des cassettes pour DYMO.

lorsque j ai voulu payer avec mon paypal, cela ne fut pas possible, on me demandait de payer avec ALIPAY, ce que j ai fait, sauf qu au moment de valider mon paiement, tout s est effacé de mon ordi. j ai voulu verifier pour être certaine que mon paiement avait ete pris en compte mais rien n apparaissait, ni sur mon email, ni même sur mes commandes ALI .

J ai donc repassé la commande en precisant au vendeur que j avais eu un problème au niveau du paiement de ma commande, et que si l autre commande reapparaissait, il ne fallait surtout pas me la livrer une deuxieme fois.

ensuite je me suis absentée quelques temps de chez moi, et de mon ordi. lorsque je suis revenue, j ai constaté que le vendeur avait Mis les deux commandes dans un seul envoi. non mais quel …. du coup 74 jours apres avoir passé ma commande j ai reçu un appel du service international de la poste Portuguaise pour me dire que je devais payer 25 euros de taxes si je voulais recevoir mon paquet. ??? tout achat inferieur a 40 euros est exempté de taxes, et du coup comme cet … de vendeur m a envoye les deux commandes en une seule fois, j avais des taxes. j ai donc refusé de payer, la marchandise est repartie vers la chine.

Maintenant le vendeur dit qu il conserve 30 euros pour le transport.

Ce n est pas ce qui est convenu dans la charte de protection, car toute commande qui excede la date de livraison peut ne pas être recuperee par l acheteur, a fortiori si en plus le vendeur a fait l erreur d en mettre deux. bref non seulement je n ai pas ma marchandise mais en plus j ai paye 30 euros pour une erreur (supposée) du vendeur. je pense que le vendeur a tenté de faire de la vente forcée. c est ecoeurant !..

Je ne blame pas ALI express, mais ils devraient faire du tri dans leurs vendeurs , de plus ce vendeur a bloqué ma commande pour que je ne puisse pas donné mon avis sur ses services. donc faites gaffe avec les etoiles les vendeurs peuvent desactiver les avis lorsqu il y a probleme, et de ce fait il n apparait que des avis FAVORABLES.

LE VENDEUR est “Pushi label tape Store”

Avatar de PhBPhB dit :

Vendeur : Vincent’s Home (sur Aliexpress).

Commande du 16-01-2018 et toujours rien reçu le 15 mars 2018!

Le statut a été mis à “fini”

Et dans le suivi du transport c’est toujours “départ du pays d’origine.

Bref, j’ai perdu 20,16 euros

Avatar de Sylvie BellicardSylvie Bellicard dit :

la cerise sur le gateau,

pas de refund de mon argent margré les promesses,

et en plus je viens de m apercevoir que l on mis un review pour moi avec 3 etoiles alors que je n ai ni reçu la marchandise, ni même reçu mon argent en retour.

Leur anglais laisse fortement á désirer !.. ou peut etre en font ils expres pour ne pas rembourser ?

Cette commande etait ma derniere commande chez ALIexpress

Dommage pour ceux qui sont honnête, Ali devrait faire son menage de temps á autre.

A EVITER DONC !…

Avatar de Sylvie BellicardSylvie Bellicard dit :

Je tenais a vous informer qu ENFIN, j ai récupéré mon argent. eh oui.

Le problème avec ALI c est que chez leurs revendeurs le plus souvent les personnes qui s occupent des réclamations ne sont pas “Native English” ou “Native Français”, et ont des difficultés a comprendre ou se faire comprendre.

Je n ai pas lâché mais j y suis arrivée. il faut juste persévérer. cela m´a pris 3 mois.

Dites vous lorsque vous envoyez vos emails vous avez des personnes qui sont sous payées, et qui bossent beaucoup plus d heures que vous !… respectons les .. mais ne lâchons pas, c est ce que j ai fait !.. mais attention ils manipulent la flatterie aisément, ne vous laissez pas avoir !.. ce n est pas parce qu ils ne sont pas fiables mais simplement parce que c est dans leurs traditions.

Restez correct avec eux, continuer á les menacer de faire une action contre ALI et le revendeur lui-même, (ne pas impliquer ces personnes qui font le tampon entre vous et le véritable responsable, son chef ou son patron). En tous les cas cela a fonctionné pour moi .

Bon courage !…

Avatar de RIZZO ALAINRIZZO ALAIN dit :

bonjour, j’ai passé une commande sur AliExpress en janvier, fin février j’ai reçu un mail comme quoi ma commande avait été expédiée, entre temps ma messagerie Free a été piratée et par la même occasion mon compte AliExpress également. Nous sommes le 9 avril, toujours pas reçu la commande (je pense que celui qui a piraté a changé l’adresse de destinataire) et impossible de contacter AliExpress pour signaler mon problème….

Avatar de admkspadmksp dit :

les produits de la marque LOREADA sur aliexpress sont des copies defecteuses de pieces electronique de voitures.
Impossible de se faire rembourser, le port en retour coute plus cher que l’achat, aucune negociation possible. La demande de video justifiant du probleme est une grosse fumisterie meme quand on arrive a l’envoyer.
Site et vendeur LOREADA a fuir.

Avatar de carocaro dit :

j’ai commandé plusieurs fois , les délais de livraison sont un peu long en moyenne 2 mois pour le canada, mais aucun souci avec mes commandes sauf seulement une fois que j’ai du contacter le service a la clientèle . ils n’ont vraiment pas un très bon service a la clientèle en cas de problème. Leur service a la clientèle m’ont dit qu’ils allait communiquer avec moi par email dans maximum 48 h le temps qu’ils règle le problème avec le vendeur mais aucune nouvelle de leur part et ce, il m’ont fait le même coup 3 fois!!!!! la 4 ieme fois ils m’ont encore dit la même chose, je leur ai expliqué que cela faisait 3 fois qu’ils me disait cela et encore je n’ai jamais reçu de nouvelles.

Avatar de JoJo dit :

Bonjour , aucune protection acheteur !
J’ai fait plus de 200 commande pas de problème
Jusque cette été 4 commande non reçue , 4 console électronique pour +-200 euro
4 litige mis à 4 vendeur différent , après 1 mois qui me ballade il on fermer mes litige ,aucun remboursement , sur le site il est indiqué on reçois pas le colis on est rembourse , c’est faux.
C’était les dernières fois que je commande sur ce site , me

Avatar de halashalas dit :

J’ai commandé 3 disques externe SSD USB 3.1 USB-C M.2 de capacité de 4 To chacun. Première l’utilisation paraît bonne. Effectivement ils ont bien affichés de 4To. Mais impossible de copier des gros fichiers vidéos. J’ai passé pas mal de temps pour comprendre ou est le problème. Bien sur le 15 jours pour se faire rembourser ont passé très vite. On est dans la bonne fois de ne pas faire accuser personne sans être sur. Enfin j’ai trouvé la réponse sur l’internet. Les disque sont fabriquer pour tremper des acheteurs. Après avoir démonter un disque j’ai eu la confirmation ce que j’ai lu. Une vulgaire carte SD de 64 Mo reprogrammée pour indiquer la capacité de 4 To. Bien sur j’ai réclamé cet arnaque auprès le servie client d’AliExpress mais il sont sourdes. La procédure de tromperie qui fonctionne depuis au moins d’1 an en toute impunité. Donc rien de nouveau et AliExpress n’est pas en mesure de régler ce problème la. Combien du temps ça fonctionnera encore et combien encors des victimes ?.

Avatar de kiretoukiretou dit :

Je connais ALIEXPRESS, tout n’est pas bien ou beau, mais l’on peut trouver des objets ou vêtements à bas prix. Attention toutefois à résister à tout ce qui est électronique car en cas de problème, il est bien difficile de se faire rembourser. Je n’achète que des vêtements, dans l’ensemble, c’est correct. Il faut beaucoup comparer avec d’autres vendeurs pour le même produit. Prendre le moins cher n’est pas forcément un bon plan, il faut regarder la fiabilité du vendeur, les avis, les photos du produit par les autres acheteurs pour vous faire une idée. Et ne pas viser du haut de gamme, jamais….je dépense rarement plus de 40€ pour un vêtement, ce qui me permet s’il n’est pas terrible de ne pas faire une grosse perte.En général, ce qui ne me plait pas à l’arrivée part en vente sur une brocante. J’ai eu quelques fois des gros pb de qualité, j’ai pris des photos, souvent en positionnant le centimètre si c’est un pb de taille non respectée, et jusqu’à maintenant j’ai toujours été remboursé. Il faut savoir qu’en aucun cas, on ne peut imaginer retourner le vêtement, pourquoi ? simplement parce qu’il ne faut pas fonctionner comme ça avec eux, renvoyer un vêtement en chine, c’est très aléatoire !!! quant j’envoie un colis à Saint Ouen, il arrive ouvert, et n’est jamais distribué aux destinataires……alors en chine !!! quant aux tailles, il y a systématiquement un tableau indiquant la concordance des tailles, il faut juste comparer avec vos tailles françaises. Il m’est arrivé d’avoir des pb de taille, j’ai demandé le remboursement avec photo à l’appuie et j’ai toujours été remboursé.

Avatar de CoissacCoissac dit :


APRÈS des dizaines d’achats sans problème mes deux derniers achats non reçus !! posent problème .je demande le remboursement 1 de 3€99 !! aucune nouvelles
le 2 un peu plus de 15€ le vendeur déclare produit distribué ?? non non donc pas de remboursement .
j’ai conseillé a ali d’avoir la politique d AMAZON pour les remboursements sans réponse .
dans cette affaire je rends ALIEXPRESS responsable de couvrir les vendeurs MALHONNETES donc m’a décision plus de commandes sur ce site . bye bye la CHINE GUY

Avatar de frankkifrankki dit :

bonjour
pour ma part j ai commandé plusieurs fois sur Aliexpress, j ai eu un problème mais rien de méchant.
J’ai acheté des produits électroniques qui fonctionnent très bien donc ça ne veut rien dire. J ai même acheté un smartphone Xiaomi redmi 5 nickel, mais bon, il vaut mieux éviter les commandes élevées.
Je commande habituellement pour des produits n’excédant pas 40 euros.
Il faut bien fouiner et comparer entre les produits et acheteur, les bonnes affaires sont reelles.
Il y a aussi de faux avis qu’on repère par un username de type g**n par exemple , ce qui représente la 1ère et dernière lettre de l’username en anonyme. Lorsque dans les avis vous retrouvez 10 ou 15 fois ou plus cet username et souvent a la même date, je doute qu il ait autant de personnes ayant le même username et ayant posté a la même date…ce n est pas la faute de Aliexpress mais il faudrait vraiment qu’ils fassent le ménage…ça fait parti des petits trucs a reperer. Un vendeur bien noté qui est présent depuis longtemps sur Aliexpress n’a aucun intérêt à arnaquer les clients. Il faut bien choisir ses acheteurs quit a rajouter 1 ou 2 euros.

Avatar de morinmorin dit :

….
Je n’arrive pas à me faire rembourser.
Il faut sans cesse fournir des justificatifs et ils n’en ont jamais assez.
Cela fait 3 mois que j’attends qu’on me rembourse.
Fuyez

Avatar de franckfranck dit :

Bonjour
Pas d’accord. J’ai pu me faire rembourser plusieurs fois sans soucis. Aliexpress ce sont des milliers de vendeurs inscrits comme cela existe dans d’autres enseignes. Donc évidemment dans le nombre il y a des sérieux et de moins sérieux, mais franchement pas plus qu’ailleurs. Je suis bien content d’avoir Aliexpress, j’ai pu acheter des masques 5 fois moins cher qu’ici et ils sont tous fabriques en Chine. J’ai acheté mon imprimante 3D beaucoup moins cher également.
La plupart des produits viennent de Chine, donc on les a moins cher à la sources. Il m’est arrivé d’avoir des malfaçons ou des produits non livrés et j’ai toujours été remboursé. En principe lorsqu’on justifie, pas de soucis. Vous êtes sans doute mal tombé…

Avatar de MartinacheMartinache dit :

Oui c’est vrai . Je n’arrive pas a me faire rembourser . Le vendeur a fermé son magasin définitivement et aliexpress ne veut rien savoir . …

Avatar de bob.beroudbob.beroud dit :

Je viens de passer une commande chez ALIEXPRESS , d’un thermomètre frontal avec sur le descriptif une livraison apr ups ou fedex , sous 48h ,jusque là rien d’anormal ,mais une fois ma transaction terminée je vois que je ne reçois pas d’email de confirmation ,intrigué je vais voir sur mon compte et mes commandes et bien rien,nada , ma commande ne ressort pas et pourtant le paiement a été accepté et débité ,je pense que je me suis fait arnaquer sur ce site ,je n’irai plus jamais commander chez eux,. Et comme aucune commande ne ressort je ne peux pas faire de réclamations.

Avatar de René RonseRené Ronse dit :

Bonjour Bob,

Je suis très étonné par votre mésaventure car même s’il existe quelques revendeurs peu scrupuleux, “Ali Express” est quand à lui un site très sérieux qui n’a aucun intérêt à dissimuler vos achats.

Je vous recommande donc dans un premier temps de vérifiez à nouveau votre compte et de faire une actualisation de page.

Ou alors, vous avez peut-être plusieurs comptes et vérifiez le mauvais?

Si cela ne donne rien, n’hésitez pas à les contacter via la page réservé au service client que vous pouvez trouver en bas de page du site officiel.

René.

Avatar de franckfranck dit :

Bonjour

Oui très étonnant…tout le suivi est sur l’application, il y a sans doute eu un bug ? en tout cas vous pouvez vous adresser au site Aliexpress (qui est l’intermédiaire, ne l’oublions pas…) et réclamer avec votre justificatif de paiement…Il y a forcément un log (une trace). Aliexpress n’as aucun intérêt à arnaquer quelqu’un pour un thermomètre ou pour autre chose. Il est étonnant aussi de tout de suite penser qu’on s’est fait arnaquer ! C’est qu’on doit y penser très fort et dans ce cas il vaut mieux aller dans nos magasins payer 5 fois le prix pour le même produit, là vous ne penserez pas a de l’arnaque….et pourtant.
Ça fait des années que je commande chez eux et a part 1 ou 2 problèmes qu’on pourrait rencontrer sur n’importe quel autre site, j’en suis très très content.
N’hésitez pas à contacter le site Aliexpress

Avatar de Robert BeroudRobert Beroud dit :

Merci pour vos commentaires mais je ne peux pas aller faire une réclamation sur le site où il faut répondre à des questions précises et je ne rentre dans aucun critère pour pouvoir correspondre , je n’ai pas de numéro de commande puisqu’elle n’apparaît pas sur mon compte .
La seule preuve est sur mon relevé de compte ou figure la date ,la somme et le créditeur Aliexpress
Si au moins il y avait un service client par téléphone.

Avatar de JulienJulien dit :

Attention aux arnaques sur la quantité fréquentes sur Aliexpress
Exemple: vous commandez un lot de 10 articles pour un prix défiant toute concurrence mais vous en recevez seulement 2
le vendeur prétend que vous vous êtes trompé et vous n’avez aucune preuve car l’intitulé est modifié (a moins d’avoir fait une copie d’écran)
Aliexpress vous demande alors de renvoyer les 2 articles en Chine à vos frais pour être remboursé ce qui est hors de prix
et comme Aliexpress n’accepte plus de paiement en Paypal aucun recours n’est possible

Avatar de PereiraPereira dit :

Ce sont des arnaqueur ma mere a commandé cher eux deux tente auvant fenêtres avant pluie abei toit soleil ombre porte meuble haut et na rien recu alors que sur cest commande il et marque article livre et le litige a etait fini mais pas remboursé elle cest fait arnaquer de 117,06 euros car elle na jamais rien recu.

Avatar de JeanJean dit :

vendeur RE store
J’ai acheté une carte mère Kllitre X79 avec CPU et mèmoire 61€, arrivé en 10 jours, je monte essai, pas de sortie vidéo sur ma carte, je cré une dipute avec expliction, preuve, photos, mon compte est débité, mauvaise foie du vendeur et mon compte est bloqué sauf le mail du vendeur Je ne peux écrire qu’ a cet endroit sinon tout est bloqué, je ne peux même pas envoyer une vidéo que je n’ai pas faite car je n’ai plus confiance, …., j’ai vu pire qui aurai pu m’intéresser: Shop911299133 Store . Je suis un bon petit client qui avait une bonne opinion et la partageait, je vais essayer la concurrence à regret

Avatar de SeanSean dit :

Attention…,
Lorsque vous achetez un produit sur Aliexpress et Alibaba, on vous informe que vous avez reçu le colis dans votre boîte aux lettres. Seulement si vous avez pas reçu le colis et qu’il n’a pas été livré, on ne demande pas de signature pour vous livrer. Vous pourrez prétextés tout ce que vous voulez, votre argent sera perdu et le service client Aliexpress vous ignorera !
A choisir, Amazon, Ebay vous garantisse la livraison sur signature, cela est plus cher mais au moins vous avez le colis et pas votre argent perdu !

Avatar de JEAN CLAUDE DHALLUINJEAN CLAUDE DHALLUIN dit :

Je n ai jamais eu a payer de frais de retour à ma charge,et toutes commandes non-recu (rares soient-elles) m ont été rembourser

Avatar de RICHARDRICHARD dit :

L’ensemble du site AliExpress. attire par le nombre de produits et des prix bas.
Mais à y regarder de plus près, pour certains produits le prix est plus élevé qu’en France !
Pour de petits achats cela semble intéressant. Pour des achats plus élevés le risque est important.
La qualité est une option absente. La messagerie est le seul contact avec une prétendue hotline. En cas d’erreur de livraison ou de de panne même sous garantie c’est un dialogue impossible. AliExpress n’est jamais en cause et ne manifeste aucune intention de solutionner un problème, il est anti-commercial ! Pour un achat sérieux il est préférable d’éviter ce site.
Mon dernier achat en juillet 2020 : Mini ordinateur sans ventilateur double LAN Celeron N2810 J1900 – Fabricant YCSD

Avatar de PABAPABA dit :

Je commande souvent des pièces impossibles à trouver en France et en général ça va. Mais là j’ai commandé un article en verre, il était très mal emballé et est arrivé cassé.
Impossible d’ouvrir un litige, le site dit “network error” ou “system is busy”.
Donc tant que ça va, ça va … mais si ça va pas c’est votre faute !
A éviter pour des articles plus chers que ce que vous vous permettez de perdre. Pour moi je limite à 20€.

Avatar de francoisPfrancoisP dit :

Client depuis plus de 15 ans sur Aliexpress, j’ai vue le site allez de pire en pire.
Aujourd’hui le service clients vous fait courir pour pourrir la situation et les vendeurs vous bannisse de leur discution.
donc faire valoir une garantie c’est IMPOSSIBLE.
de plus en 15 ans j’ai vue les prix être multiplier par 3 voir par 5 sur certains articles (lampes par ex) mais le produit reste le même.
si vous devez acheter quelques vis rare ou des objets a faibles valeurs ajouté (moins de 10 €) vous pouvez essayer quitte à perdre votre argent.
je suis toujours en litige avec eux, et fait maintenant en sorte que toutes mes connaissances (personnes âgées surtout, n’aillent plus acheter chez eux mais passe par d’autre plateforme plus sérieuses) .
pour eux bien sur ce n’est que quelques gouttes d’eau dans l’océan, mais c’est avec des gouttes que l’on fait les océans…….

Avatar de LE NOGUESLE NOGUES dit :

Bonjour, attention, il envoie leur colis en lettre simple sans signature à la livraison. Résultat, le facteur laisse cela directement dans la boite aux lettres. Nous concernant, les montres que nous avions acheté, elles ont été volé. Ils ne veulent pas rembourser ou en renvoyer d’autre celle-ci contre signature cette fois-ci.

Avatar de JEANJEAN dit :

Glintdeer Store> convertisseur en panne, en court circuit sous 12Volt, envoyé les preuves, demande de renvoyer la pièce pour rembourser> impossible car couterais 5 fois plus cher, mauvais vendeur, à fuir .
mes 2 dernières commandes = perte de temps, convertisseur en panne = perte de 5€,
Shop1100386148 Store > ( boutique bien notée et disparait) quand je tape le produit ou la boutique = rien > batterie pas chère,30€ beaucoup d’incertitude sur la qualité, je n’aurai pas réagie à temps, c’étais une perte sèche . J’ais autre chose à faire que de jouer à la loterie avec ALI . Ce n’est pas sérieux et il n’y a plus de confiance, je verrais à m’organiser autrement . Remboursement en cours , à voir !!!

Avatar de VICTORVICTOR dit :

jai commande le 6 julliet 2023 une batterie lithium 400 ah prix 642,25 DEBITEE SUR MON COMPTE LE JOUR MEME ET ON EST LE 18 SEPTEMBRE ET TOUJOURS PAS DE RECEPTION , JE PENSE QUE JE ME SUIS FAIT ARNAQUER , J’ATTENDS TOUJOUR MON PRODUIT

Avatar de PhilippePhilippe dit :

Ayant déjà passé quelques commandes qui se sont bien déroulées, je viens de me faire avoir en voulant acheter des piles 9V rechargeable en USB-C de 6800mAH de la marque DAWEIKALA.
Les piles sont bien arrivées, mais :
– la capacité réelle n’est que de 10% de la capacité annoncée, soit 500mAH -> durée de fonctionnement très limitée
– une pile sur 2 est tombée en panne juste après un an d’utilisation !
Moi qui pensait faire un achat intelligent et durable avec ces piles rechargeables…
Je pense qu’il ne faut acheter que des articles que l’on retrouve chez les détaillants français, et qui correspondent donc aux normes européennes…ce qui n’est pas le cas de ce type de piles !

Avatar de FlorentFlorent dit :

J’ai acheté en mars 2022 deux batteries solaires 24v de 200ah (+ de 2000 euros) chez le vendeur Bemory d’aliexpress qui est très bien noté. La publicité de base indiquait qu’elles pouvaient être branchées en série. En réalité le vendeur ment sur la capacité qui est en réalité 150ah pour une batterie et 138ah pour l’autre. Les batterie en série donnent un rendement catastrophique et l’une des deux est tombée en panne. Celui-ci m’a fait croire pendant des mois que le problème venait de mon côté qu’il y avait un problème d’équilibrage. J’ai été obligé de la réparer moi-même en découpant les cellules soudées et fabriquer une batterie 12v avec les cellules fonctionnelles car le vendeur ne fait rien (la garantie de 5 ans est décorative). En ouvrant les batteries j’ai été choqué par la piètre qualité du montage et l’utilisation de matériaux (BMS) bas de gamme.
J’ai engagé toutes les procédures possibles auprès d’aliexpress pour obtenir réparation et leur demander de faire pression sur le vendeur . Ils me baladent, me promettent de l’argent et au final ils trouvent des excuses bidon pour ne rien faire (genre : la législation européenne ne me permet pas de vous rembourser après 6 mois d’achat, vous devez régler le problème directement en contactant le vendeur…la bonne blague). J’ai fourni toutes les preuves possibles, vidéos, photos, tests avec des appareils de mesure. Ils estiment que le résultat “n’est pas professionnel” bien que mené avec un capacimètre et alimentation stabilisée. J’ai monté un dossier de 40 pages en anglais avec tout un protocole de test, rien à faire. Ils ne lisent même pas la doc.
Bilan : Je déconseille complètement de commander sur ce nid d’arnaqueurs qui procèdent en tout impunité. Du moins éviter de commander des objets de grande valeur. Pour des bricoles pas de soucis.

Avatar de EricEric dit :

Client depuis de nombreuses années sur AliExpress, nous trouvons des produits difficile à trouver en France mais je me suis fait arnaquer à plusieurs reprises
Dernier en date, j’ai commandé un disque SSD de 4To (vendeur noté 5, plusieurs avis positif), le disque est un produit contrefait (en réalité un disque de 120Go seulement dont le firmware a été modifié pour faire croire que c’est un 4To). J’ai ouvert une réclamation “DISPUTE” mais difficile de prouver avec une vidéo de 20Mo (limite Aliexpress) la contrefaçon…malgré photos, captures écran, vidéo…je n’ai pas eu gain de cause et on me demandait de renvoyer le produit à mes frais pour remboursement. J’ai lu dans les commentaires que certains avaient retourné le produit mais qu’il n’avait jamais été récupéré par le vendeur (fausse adresse)
Vu les frais de retour élevé pour un envoi en chine et la probabilité que le vendeur ne récupère pas le produit, j’ai préféré conserver le produit et limiter les pertes.
Malgré de nombreux commentaires de client se plaignant que le produit était contrefait, défaillant, ALIEXPRESS donne raison au vendeur se rendant ainsi complice d’une escroquerie en bande organisée.
J’ai voulu envoyer un mail au service client ALIEXPRESS, non lu “boite pleine”, de même pour le service client ALIBABA.
(un peu d’humour..avec AliExpress, tu l’as dans le baba 🙂 )
A ce jour, la boutique du vendeur a fermé car sa note a dégringolé en flèche. Mais d’autres boutiques équivalentes ont ouvert, vendant le même produit contrefait (vous recherchez un SSD 4To étiquette verte/blanche, bleu ou rouge)
Astuce du vendeur: ouvrir une boutique, vendre un produit basique, pas cher pour faire une cinquantaine de vente et avoir une note de 5 puis au bout de trois mois vendre une contrefaçon. J’ai remarqué aussi toutes une série de commentaire positif à 1mn d’intervalle…NE PAS SE FIER AUX AVIS ET NOTE
Je pense que le vendeur peut créer de faux comptes acheteurs, faire une commande, simuler l’envoi et valider la réception du produit…il ne perd que la commission AE!
ALIEXPRESS (ALIBABA) n’est pas sans reproche car ils cautionnent ces vendeurs, ces produits contrefait sont toujours en vente de puis plusieurs mois.
CONCLUSION:
Ne pas se fier aux avis (dans le doute, abstient toi), aussi beaucoup mettent 5* pour la réception du produit et non la qualité du produit.
Vous n’avez pas de garantie, ni de SAV… éviter les achats de plus de 50€, il faut être stupide ou joueur d’acheter un téléphone ou un ordinateur.
Pour la livraison gratuite, le prix du port est déjà inclus dans le prix de vente
Pour les babioles, vous trouvez les produits équivalents voir moins cher chez certains magasins type ACTION…
Pour les produits chers, privilégier les magasins français ou amazon mais pas de marketplace(vous retrouvez les mêmes vendeurs chinois).
Pour le bricolage, vous avez les bricoleclerc, bricodepot….
Vous avez des sites plus fiables qu’ALIEXPRESS type BANGGOOD, GEEKBUYING..
Consommez moins, arrêtez d’acheter des produits qui dormiront dans un tiroir…
Salutations

Avatar de Jean Luc de ToulouseJean Luc de Toulouse dit :

bonjour avant de clôturer mon compte chez eux, heureusement que les produits ne sont pas chers, j’ai passé trois commandes, un cordon pour relier mon téléphone à mon véhicule Audi A3 qui est incompatible avec le véhicule que j’ai demandé; un logo adhésif Audi jamais reçu dans ma boite aux lettres, je suis chez moi tout le temps je n’ai vu personne me laisser de colis ce jour-là!!! Troisième commande deux catadioptres pour la plaque de ma moto qui dans l’obscurité ne réfléchissent pas la lumière et dont la protection de scotch double face est impossible à enlever sans détériorer le scotch; 3 commandes = 3 problèmes donc je vais les quitter et heureusement que cela ne concerne pas de gros montants. ils peuvent garder la somme cela me servira de leçon. j’ai trouvé ces produits neuf pour la connectique et d’occasion pour le logo et le catadioptres à des prix similaires aux leurs sur un site Français de petites annonces. Bon courage à vous.

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(*)