Arnaque ou Fiable

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août 7th, 2017

ManoMano, Arnaque ou Fiable?

Louis
Evaluation: 2.9. (14 avis).
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Evaluation, Avis et Critique de ManoMano

ManoMano

Nom du produit : ManoMano

Auteur : Colibri SAS

Site Internet : www.manomano.fr

Langue : Français

Pitch : Achat en ligne de matériel de bricolage.

Prix : /

Format : /

Livraison : Selon le vendeur.

Garantie : Droit de rétractation de 14 jours.

Description de ManoMano :

“ManoMano” est un site qui propose une très large gamme de produits Brico, Déco et Jardin à des tarifs préférentiels.

Evaluation de ManoMano :

“ManoMano” est une boutique en ligne spécialisée dans le matériel de bricolage, la décoration et le jardinage.

Il s’agit en fait plus exactement d’une place de marché qui va agir d’intermédiaire entre vous et le marchand!

“ManoMano” ne détient donc aucun stock ni n’effectue de livraison, sont rôle est de dénicher les marchands de qualités et de négocier les prix!

C’est pourquoi les marchands avec qui travaille se site Internet sont sélectionnés selon des critères stricts afin de vous garantir le plus de sérieux possible en matière de qualité mais aussi de livraison et de service après vente!

Et, pour encore plus de sécurité, “manomano” conserve le montant de vos achats sur un ‘compte séquestre’ chez BNP Paribas jusqu’à ce que vous ayez été livré et satisfait de votre achat, ce n’est qu’alors que le montant est débloqué et le paiement effectué chez le marchand.

Les tarifs avantageux proposés sont uniquement possible à cause des gros volumes de vente générée sur le site Internet!

Le fonctionnement du site est très simple et ne nécessite aucune démarche spécifique de votre part, vous commander, vous effectuez le paiement et vous recevez votre commande à domicile.

C’est le site “ManoMano” qui s’occupe de sécuriser le processus pour vous comme suit :
ManoMano
1/ Vous passer votre commande sur le site www.manomano.fr.
2/ “ManoMano” bloque votre paiement et transmet votre commande au marchand.
3/ Le marchand expédie votre commande.
4/ Vous réceptionnez votre commande.
5/ Si tout ce passe sans accros, “ManoMano” débloque votre paiement et paye le marchand.

Avec plus de 300.000 articles et plus de 1.000 marques, vous aurez un choix bien plus important que dans n’importe quel autre magasin de bricolage et pourrez aussi bien trouver des produits de marques reconnues réservés aux professionnels que des produits d’entrée de gamme pour une utilisation occasionnelle moins exigeante!

Sans oublier que vous aurez accès, en ‘live chat’, à une équipe compétente et spécialisé dans le bricolage à tout instant lors de vos visites sur le site!

Toujours prête à répondre à vos questions et à rendre vos achats agréables, le service technique est aussi très réactif, convivial et compétant!

“ManoMano” est une boutique de vente en ligne très sérieuse spécialisé dans des articles de bricolage, de décoration et de jardinage de marques et de qualités à un prix toujours avantageux!

Inconvénients de ManoMano :

Pas d’inconvénient majeur en ce qui concerne le site “manomano.fr“.

Réputation de ManoMano :

Présent en France, en Belgique, en Allemagne, en Espagne, en Italie et au Royaume-Uni, “ManoMano” fait partie des plus gros sites de vente de bricolage!

En faisant une recherche sur Internet, on trouve très vite pas mal de témoignages négatifs mais il faut relativiser, car au vue du nombre de transactions effectuées, ces commentaires négatifs ne sont en fait qu’un petit pourcentage et ne représente en aucun cas la majorité qui est au contraire satisfaite du service rendu par “ManoMano”.

Conclusion pour ManoMano :

“ManoMano” est un site sérieux qui propose une très vaste gamme produits de qualités de marques reconnues aux prix compétitifs!

Je recommande cette boutique brico en ligne!

Site Internet : www.manomano.fr

Cliquez ici pour plus d’infos sur
ManoMano


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8 Réponses à “ManoMano, Arnaque ou Fiable?”

Avatar de Eugène DUTOURD Eugène DUTOURD dit :

Bonjour,

Mano Mano ne bloque pas le paiement c’est faux, il n’attend pas que la marchandise soit livrée.
Vous êtes prélevé le lendemain de la commande voir le jour même.
Le délai de livraison n’est pas respecté (12 jours).
3 jours après la fin de ce délai on vous annonce que l’article n’est pas disponible que le délai de livraison
n’est pas connu.
On vous propose d’annuler la commande et de vous rembourser dans un délai de 14 jours.
C’est n’importe quoi et je moi je ne recommande pas ce site !
Et oui je suis dans le petit pourcentage pas de bol !

Avatar de Louis Louis dit :

Bonjour Eugène,

Il est normal que vous soyez prélevé le jour même, cela ne veux pas dire que le paiement n’est pas bloqué par “ManoMano”.

En ce qui concerne le problème de livraison, je comprends que vous ne soyez pas content, mais ce problème peut s’expliquer par le fait que “manomano” dépend totalement des marchands en ce qui concerne le stock et la livraison, donc si un de ces marchands oublie de prévenir d’une rupture de stock pour un produit, ce produit ne pourra être livré dans les temps, ce problème arrive malheureusement de temps en temps, maintenant vous avez la possibilité d’annuler votre commande pour obtenir son remboursement (car le paiement est bloqué par “Manomano”) ou de patienter jusqu’à ce que le produit soit de nouveau en stock chez le marchand.

Louis.

Avatar de Eugène Eugène dit :

Bonjour,

J’ai effectivement annulé ma commande. On m’a dit d’abord que je serais remboursé dans un délai de 14 jours c’est une honte puis Mano Mano m’a envoyé il y a 4 jours un sms me disant que je serais remboursé sous 2 jours ouvrés et je ne suis toujours pas remboursé. Je confirme cette boîte n’est pas sérieuse. Le remboursement aurait dû être immédiat. Cette histoire dure maintenant depuis le 16 août.
Pour info j’ai commandé la pièce sur un autre site vendredi dernier je l’ai reçu lundi matin.

Eugène

Avatar de TT TT dit :

Bonjour
Pour ma part après plusieurs achats tout c’est bien passé je n’ai à dire. Je recommande ce site.

Avatar de hedy hundt hedy hundt dit :

….je ne comprends pas qu’on puisse trouver en plus de tout ça, des raisons pour défendre manomano. Vous tapez litige avec manomano sur google et vous avez une page entière .
Je suis comme Eugène à qui on raconte n’importe quoi.
J’ai acheté un produit chez manomano, annulé la commande dans les heures qui ont suivies et une heure après l’annulation de ma commande. On m’annonce que celle ci a été validée et expédiée. Du coup pour avoir un remboursement je suis obligé d attendre la livraison (qui mettra 1 mois au lieu d’une semaine initialement prévue), de la refuser afin espérer peut être un remboursement .Au passage cela ne sert à rien de passer par le service client car il se dédouane de toutes responsabilités et vous renvoie vers le vendeur.
Je crois que c’est quand même eux qui procèdent à la facturation et qui nous débitent . Donc naturellement en cas de litige entrant dans les conditions de ventes ,c’est à Manomano de nous rembourser et de le faire dans les délais de leurs propres conditions de ventes.
C’est horrible d’abuser des gens de cette façon . …. J’attend toujours mon remboursement depuis deux mois et je serai obligé de déposer une plainte.
Hedy

Avatar de de Burlet Michel de Burlet Michel dit :

Oui… Manomano est nul ! Je suis à 100% d’accord avec vous, Hedy! Tout laisse à croire que c’est une entreprise fantôme: pas d’interlocuteur identifiable… des prénoms qui changent à chaque contact… jamais de réponse aux courriers recommandés, et surtout refus systématique de répondre aux problèmes car c’est ” la faute du client” même si le service SAV reconnaît le vice caché d’une machine.

Nous acheté en décembre une scie à bûches ( 100 kgs, boulonnée sur palette , sans matériel pour la dépose de la machine). Une fois la machine mise en place, un constat immédiat: la lame de scie n’est pas dans l’axe, il est donc impossible d’utiliser la machine.
Réception à 11: 00 le jour de la réception, contact téléphonique à 14:30, confirmation par mail et demande d’échange pour cause de vice caché.
Au moins 5 interlocuteurs, sans nom autre qu’un prénom de circonstance, promettent une solution rapide, sans suite …loin de là!
Depuis lors, plus de signe de vie, pas de réponse aux courriers recommandés avec AR , puis, faute de place, retour de la machine ( à nos frais malgré la loi) début mars avec demande de remboursement de la somme versée et bloquée, ainsi que des frais de transport et des frais de recommandés… rien… pendant près de deux mois.

Deux mois après avoir réceptionné la machine, le SAV du fabricant confirme le vice caché, tout en suggérant que nous avons sans doute ” peut-être essayé” de mettre la machine en marche (entre 11:00 et 14:30… il faut de l’imagination).
15 jours plus tard, un transporteur nous informe qu’un envoi va nous être remis , en provenance du SAV du fabricant, nous avons bien entendu refusé de réceptionner cette machine sans doute reconditionnée et dont nous avions annulé la commande par mesure conservatoire…

Entretemps, Manomano a mandaté une société de recouvrement qui nous appelle pour réclamer le solde du paiement de la machine ( paiement en 3 fois, dont une payée),

Il va falloir aller en justice, ce que nous allons faire! Alors, méfiance, … Nous achetons beaucoup via internet, c’est la première fois que nous sommes confrontés à cette espèce de vendeur indélicat et de mauvaise fois!

Avatar de mathieu mathieu dit :

J’ai essayé de passer une commande chez Manomano : mon numéro de portable n’est jamais pris en compte. Il y a un bug dans la programmation de leur site internet.
J’ai essayé de leur écrire : il n’y a pas d’adresse de courriel… On est pourtant au XIX ème siècle….
Donc, je mets aux oubliettes l’adresse de ce site internet pas très fiable. Mieux vaut commander directement chez les fournisseurs.

Avatar de GESTRAUD J.Claude GESTRAUD J.Claude dit :

Tout à fait d’accord avec tout ce qui est dit délai de livraison pas du tout respecté, pas livré en temps et heure, repoussé 2 fois, je ne commanderais plus chez eux, pas sérieux

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